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Amazon è stata denunciato all’Antitrust dall’Unione Nazionale Consumatori (UNC) per la pubblicità ingannevole di Amazon Prime, il programma che dà accesso a vantaggi esclusivi ai clienti che ne usufruiscono. Il colosso statunitense, infatti, sta promuovendo il servizio Italia con spot televisivi e attraverso sito internet, dove si invita le persone alla prova gratuita di un mese, specificando “solo in caratteri microscopici, e comunque visualizzati con una tempistica tale da renderli illeggibili, che dopo i primi 30 giorni l’iscrizione prosegue automaticamente a pagamento alla cifra di 19,99 euro l’anno”.
Una scorrettezza nei confronti dei consumatori, secondo l’UNC, il cui legale Emanuele Dona specifica: “Non si può porre a carico del consumatore l'onere di disattivare l'iscrizione onde evitare il pagamento. La visione dello spot induce i consumatori ad attivare il servizio credendo che si tratti di una semplice prova, invece si ritroverà con un'attivazione automatica”.
Auspicando un intervento tempestivo dell'Antitrust nel valutare la legittimità di questa pratica, l’UNC sottolinea inoltre come quest’ultima sia in crescente diffusione presso diverse aziende, che utilizzano un meccanismo di opt-out per le nuove promozioni, mutate poi automaticamente in un servizio a pagamento.
