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Ipsos analizza gli acquisti multicanale per la cura di cani e gatti

In esclusiva per Gdoweek Ipsos esplora le modalità di acquisto dei prodotti/accessori per la cura e il benessere degli animali domestici

05 Novembre 2009

In Italia circa una famiglia su tre ha in casa un animale da compagnia (si parla di circa 6.500 famiglie). Del tutto marginale la presenza di roditori, uccellini e pesci: si tratta innanzitutto di cani (57%) e gatti (51%). E in ben il 30% circa delle famiglie che possiede un animale domestico, vi è la co-presenza di cane e gatto. Chi possiede un animale da compagnia ha un'età maggiormente concentrata nella fascia 45-54 anni, vive primariamente al nord, in centri piccoli (fino a 30 mila abitanti).
In media gli italiani accolgono nelle loro case un unico esemplare di cane o gatto, ma esiste una nicchia di persone (variabile tra il 10% e il 20%, in funzione del tipo di animale posseduto) che ne ha più di uno. Nel caso di famiglie con gatti, la presenza di più di un animale è più alta (nella maggioranza dei casi due).
Cani e gatti da compagnia sono in realtà una vera e propria “compagnia domestica”; infatti in oltre il 60% dei casi essi vivono prevalentemente/esclusivamente in casa.
Questo rappresenta un primo “scorcio” sul fenomeno “animali da compagnia in Italia”, che emerge da una ricerca condotta a settembre 2009 da Ipsos Italia in esclusiva per GDOWEEK, effettuata presso un campione nazionale rappresentativo dell'universo individui dai 15 anni e più.

Cani e gatti da compagnia risultano essere oggetto di una certa cura da parte dei proprietari; infatti circa il 65% di questo target acquista prodotti e accessori per la loro pulizia e cura. Nel caso dei cani, tra i prodotti maggiormente acquistati troviamo prodotti (shampoo, deodoranti, anti pulci ...) e accessori (spazzola, pettine ...) per la toelettatura e giocattoli-snack per la dentatura (50% e oltre di citazioni). Questi vengono acquistati principalmente all'ipermercato/supermercato.
Seguono in ordine di importanza collari e guinzagli (40-50% dei padroni di cani), in questo caso acquistati primariamente in altre tipologie di negozi (piccoli negozi rionali, grandi superfici specializzate). Infine a seguire, troviamo ciotole e giocattoli, con citazioni tra il 30% ed il 40% sul totale universo di riferimento. Entrambi questi prodotti sono acquistati indistintamente all'iper/supermercato o in altre realtà commerciali più specializzate.

Il “mondo gatto” sembra essere meno ricco di prodotti/accessori per la loro pulizia e cura. Infatti, tra gli articoli acquistati per i nostri amici felini troviamo ancora una volta prodotti e accessori per la toelettatura (50%-60% di citazioni), anche in questo caso acquistati principalmente all'iper/supermercato, seguiti a breve distanza da lettiere e ciotole. Molto inferiore la scelta di collarini e giocattoli.

Comodità, convenienza e consigli per gli acquisti
La scelta del canale di acquisto è fondamentalmente ancorata alla comodità (sia nel caso della grande distribuzione che in quello del negozio specializzato), affiancata dalla convenienza per l'ipermercato/supermercato e dall'assortimento e assistenza per i piccoli negozi specializzati. Tali ragioni possono essere a sostegno della scelta di acquisto in un canale o in un altro. Infine, il driver primario di acquisto è rappresentato oggi dall'area prezzo -declinata in prezzo più basso (35%) e offerta speciale (20%)- seguita dalla marca (per un 27% delle citazioni). Altri elementi che determinano il marketing mix di questi prodotti (es. innovazione/sofisticazione del prodotto, packaging) sembrano avere un ruolo marginale nel guidare le scelte. Infine, nel caso del “mondo gatto” il veterinario, affiancato a pari merito dal passaparola di amici e parenti, è il vettore di riferimento per l'informazione su questi articoli; soprattutto nel caso del cane, il veterinario emerge quale contatto privilegiato.

Commento a cura di Raffaella Merlini (Ipsos Italia)