Asda assiste i clienti affetti da demenza senile

Un progetto pilota per assistere durante l’acquisto i clienti affetti da demenza senile, aiutandoli ad esempio a reperire i prodotti o a pagare con denaro elettronico. Questo il nuovo tipo di servizio lanciato da Asda nello store di St.Matthews, a Walsall, nell’ambito di un più ampio programma comunale che punta a rendere tutta la città dementia-friendly.
La catena inglese ha messo pertanto a disposizione dello staff un corso di formazione, che insegnerà al personale come supportare correttamente l’utenza anziana in difficoltà. Si tratta infatti di un segmento crescente in seno alla popolazione che spesso trova l’ambiente del supermercato caotico e di complessa fruizione.

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