Esselunga: il servizio di prenotazione e ritiro dei libri di testo

Retail

Con il servizio di prenotazione on line è possibile prenotare i libri di testo delle scuole medie inferiori e superiori e, da quest'anno, anche i testi universitari.
Tutti i libri acquistati vengono scontati del 15% sul prezzo di copertina e, grazie alla tua carta Fìdaty, potrai accumulare tanti punti fragola utili per ottenere i fantastici premi del Catalogo Fìdaty.
Il servizio di chiama Delivery Books. Sono disponibili oltre 80.000 titoli tra cui scegliere.

Modalità del servizio
- Si accede all'home page www.esselunga.it e si clicca sul riquadro con l'icona libri.
- Si procede inserendo i propri dati cosa possibile soltanto se si è titolari di Fidaty card.
- Si possono
effettuare le ricerche nella sezione "Prenota i Libri" tramite un motore
di ricerca che aiuta a trovare ciò che
cerchi.
- Individuato il libro che si vuole prenotare basta cliccare sul
tasto "Aggiungi" e il testo sarà caricato nel carrello di spesa
virtuale.
- Si sceglie il negozio preferito per il ritiro, controllando i termini per la consegna.

- Quando i testi scolastici sono disponibili, arriva una mail o un sms.

- Si paga alla consegna con il vantaggio è richiesta la carta di credito alla prenotazione.
- Si può personalizzare il libro scegliendo tra varie copertine a disposizione.
- Da quest'anno si possono prenotare anche i testi universitari.

Tempistica
- Entro massimo 7 giorni dalla prenotazione:
opzione a) in assenza di comunicazione contraria da parte del cliente, presa in carico di ogni titolo in ordine. Opzione b) comunicazione motivata del rifiuto della presa in carico.

- Entro massimo 21 giorni dalla prenotazione:
opzione a) consegna dei titoli al punto vendita. Opzione b) comunicazione motivata dell'indisponibilità sopravvenuta.

Eccezioni
Il termine massimo del 21° giorno potrebbe non essere rispettato in occasione delle festività estive e natalizie: in questo caso il termine massimo sarà indicato contestualmente all'atto della prenotazione.

1 COMMENTO

  1. Grazie,siamo entrate nel vostro supermercato ad Aprilia,Latina,simplicimente per curiosità,e ti è piaciuto tantissimo,l accoglienza,lo aspetto di serenita dei funzionari,la distribuizioni dei articoli e sopra tutto la grandi scelta inumerevoli di essi.E molto scarso il riparto dei libri, gli italiani legono pochissimo,sarebe giusto trovare una forma di orientamento per venire il piacere per la lettura,e ti sono e molte tecniche.Vi saluto a presto.Dirce ( dirse ).

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