Baromètre de la Valeur Shopper

L’immagine, le aspettative e l’esperienza che hanno i clienti attuali e futuri delle diverse insegne – brand, sono chiare e nitide come le strategie commerciali e gli obiettivi di vendita che esse stesse si sono prefissate?

Il Baromètre de la Valeur Shopper, studia e analizza la qualità della relazione tra insegna e cliente attraverso 11 aspettative nutrite dai consumatori stessi, assumendo, quindi una prospettiva ribaltata: non più un punto di vista sui consumatori, ma il punto di vista dei consumatori.

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