L'insegna potenzia le attività di fidelizzazione della sua clientela con il lancio della nuova App Dodecà, disponibile su Google Play e App Store, che introduce la carta fedeltà digitale Dodecà Pass, con la quale i consumatori potranno accedere ad alcuni vantaggi come un buono spesa di benvenuto di 5 euro alla sottoscrizione, uno sconto automatico per gli over 65, buoni cashback e scontrini fiscali digitali dematerializzati, coupon personalizzati grazie alla partnership con Savi oltre all'accesso all’eCommerce Dodecà.
“Con la Dodecà Pass vogliamo offrire ai nostri clienti un’esperienza digitale evoluta e responsabile, che premia la fedeltà e promuove la solidarietà e la sostenibilità, in
linea con i valori dell’insegna” dichiara Giovanni Lupo, responsabile marketing
Multicedi.
Il risvolto sociale
Questa attività è integrata a una serie di azioni che Dodecà sta avviando anche in ambito sociale a sostegno delle fasce più deboli: infatti, per ogni euro speso con soglia minima di 5 euro ci saranno punti convertibili in buoni spesa o donazioni al Banco Alimentare, impegnata quotidianamente nel recupero di cibo per chi ne ha più bisogno. Inoltre, è stata prevista una formazione dedicata al personale di vendita e al customer care.
La promozione
Per promuovere e far conoscere le varie iniziative, Dodecà ha messo a punto un piano di comunicazione multicanale che prevede: affissioni OOH, materiali in-store, digital signage e radio in-store, campagne adv digital e social oltre a kit informativi per i punti di vendita e alla presenza di hostess dedicate all’assistenza clienti
