- Università: EM-Lyon
- Docenti:
Manuela Grosso
- Studenti:
Baptiste Laigle, Camille Landais, Nathan Larguier, Flore Reutter, Auriane Schaal, Hugo Strub
Urban Oasis vuole proporre un concept di retail che non è un semplice negozio di piante ma un rifugio che risvegli i sensi rispondendo ai bisogni quotidiani di una comunità di utenti.
L’offerta si articola in 10 corsie tematiche, ciascuna dedicata a un diverso aspetto del benessere: dalla riduzione dello stress al miglioramento del sonno, passando per concentrazione e rafforzamento delle difese immunitarie. Ogni area propone un’atmosfera costruita attraverso suoni, profumi e ambientazioni specifiche e altro ancora.
Una serie di servi ancillari
Oltre ai prodotti eco-friendly, Urban Oasis propone una caffetteria, corsi di pilates e workshop per diffondere un “vivere con le piante”. La missione è fornire soluzioni naturali e sostenibili che migliorino il benessere fisico e mentale, incoraggiando uno stile di vita in armonia con la natura, sensibilizzando la comunità sull’importanza della sostenibilità ambientale.
Mercato e industria
In Francia il settore dei fiori e delle piante da interno è previsto in calo del 5% nel 2024, ma le tendenze legate al giardinaggio urbano e la crescente consapevolezza ecologica hanno aumentato l’interesse per questo mondo.
Il mercato dei prodotti naturali per la salute – dagli estratti vegetali agli oli essenziali – continua invece a crescere, superando il valore di 1,6 miliardi di euro. L’85% dei consumatori francesi preferisce rimedi naturali e ricerca soluzioni preventive ed ecologiche.
Posizionamento e target
Il format punta anche a costruire una comunità, un luogo in cui i clienti possano incontrarsi in un ambiente sereno attraverso eventi e workshop. I valori centrali sono benessere, sostenibilità e comunità.
Il target è costituito da professionisti tra i 25 e i 45 anni, attenti alla qualità, che vivono in contesti urbani e conducono stili di vita sani. Affrontano problemi comuni – stress, insonnia, difficoltà digestive – e sono attratti da rimedi naturali ed eco-friendly. Amano scoprire nuovi prodotti e socializzare. Il negozio è progettato per offrire loro un’esperienza immersiva.
Il negozio
Ogni sezione affronta un tema specifico e propone circa 50 referenze di piante e un centinaio di prodotti complementari (diffusori di oli essenziali, libri, vasi, kit da giardinaggio, tisane).
Lo spazio comprende anche aree dedicate al benessere, come la Green Relaxation Zone, rifugio verde dedicato al relax. Qui i visitatori trovano una caffetteria a base vegetale, una mini-biblioteca e un ambiente coworking immerso nel verde.
Urban Oasis organizza inoltre corsi di yoga, pilates e meditazione, che rafforzano la connessione con la natura in un contesto sereno. È previsto anche un Take-back program, che permette di restituire piante indesiderate o troppo cresciute in cambio di credito da spendere in negozio.
La natura a Lione
Il primo store aprirà in Place de La Croix-Rousse, a Lione. La città, multiculturale ed eco-friendly, rappresenta un bacino ideale grazie alla diversità demografica e alla propensione dei consumatori locali verso benessere e sostenibilità. Il quartiere Croix-Rousse, frequentato da residenti e turisti, è caratterizzato da ristoranti, botteghe d’arte e una popolazione gentrificata, sensibile al tema del benessere. L’accessibilità, garantita da numerosi mezzi di trasporto, permette di spostarsi agevolmente.
Comunicazione & crm
La strategia di comunicazione di Urban Oasis integra email marketing, social media e sito per creare un’esperienza coerente. Pre-lancio è prevista una campagna di email mirate per introdurre il brand, offrendo inviti agli eventi in store per stimolare l’interesse.
Le campagne social su Instagram, Facebook e TikTok raccontano il concept attraverso contenuti visivi su prodotti, workshop e iniziative di comunità. Con 2-4 post a settimana, le piattaforme propongono consigli di benessere, demo di prodotto e testimonianze dirette dall’interno dello store.
Il sito funge da hub centrale, con articoli, calendario eventi e shop online, offrendo ai clienti approfondimenti su pratiche di benessere e stili di vita sostenibili.
Dopo il lancio, Urban Oasis mantiene il legame con i clienti attraverso contenuti personalizzati, programmi fedeltà e inviti a eventi. Raccomandazioni mirate in base agli acquisti rendono l’esperienza più coinvolgente su tutti i touchpoint.
Finanze, analisi di fattibilità
Urban Oasis aprirà nel quartiere Croix-Rousse, che conta circa 36.000 residenti. L’obiettivo è attrarre 40 clienti al giorno con una spesa media di 25 euro pro-capite. Le vendite lorde stimate ammontano a 340.000 euro nel primo anno, 475.000 nel secondo e 590.000 nel terzo. I margini lordi previsti sono rispettivamente di 212.000, 324.000 e 415.000 euro.
Il primo anno potrebbe chiudersi con una leggera perdita, prevedono i business planner (ebit a -46.000 euro), dovuta agli investimenti iniziali e ai costi di marketing. L’organico sarà di 5 dipendenti. Gli investimenti iniziali di 124.000 euro copriranno arredi, decorazioni, sistemi interattivi, piante tematiche e prodotti complementari, ammortizzati nei primi tre anni.
La crescita sarà graduale, con focus sulla fidelizzazione attraverso workshop e servizi personalizzati. Entro il terzo anno Urban Oasis punta a generare utili sufficienti per valutare nuove opportunità di espansione, come l’apertura di un secondo store.
ENG
Urban Oasis has created a space where nature and well-being come together.
The concept store is more than a simple plant shop; it is a haven designed to awaken the senses and respond to daily needs
The store features 10 themed aisles, each dedicated to a specific aspect of well-being such as reducing stress, improving sleep, enhancing concentration, or boosting immunity. Each area offers a unique atmosphere through carefully selected sounds, scents, and textures.
In addition to eco-friendly products, Urban Oasis provides a coffee shop, Pilates classes, and workshops to share the art of living with plants. The mission is to deliver natural and sustainable solutions that improve both physical and mental well-being, while promoting a lifestyle in harmony with nature and raising awareness about sustainability and environmental respect.
MARKET & INDUSTRY
Market conditions appear mixed but promising. While the French flower and houseplant market is expected to decline by 5% by 2024, urban gardening trends and growing ecological awareness have increased demand for green plants and succulents.
On the positive side, the market for natural health products – including plant extracts and essential oils – continues to grow, exceeding €1.6 billion. Around 85% of French consumers prefer natural remedies and increasingly seek preventive and ecological solutions. This shift in behavior represents a major opportunity for Urban Oasis, which combines urban gardening and well-being.
POSITIONING & TARGETING
Urban Oasis positions itself as a unique concept store that blends urban gardening and well-being, offering a selection of plants and wellness products designed to improve the quality of urban life. The brand promotes a lifestyle in harmony with nature, encouraging both physical and mental well-being.
The concept also aims to foster a community where customers can connect, share experiences, and learn in a calming environment through workshops and events. Core values are wellness, sustainability, and community.
The target audience consists of professionals aged 25 to 45 who are eager to improve their well-being with natural, high-quality products. Living in urban apartments and leading healthy lifestyles, they often face issues such as stress, poor sleep, and digestion problems, but are drawn to natural remedies and eco-friendly solutions. They enjoy discovering new products and meeting new people. The store is designed as an immersive experience, allowing visitors to explore different atmospheres.
THE STORE (products, services, location)
Products & Services
Each section addresses a specific issue, offering around 50 plant references and about 100 complementary products such as essential oil diffusers, books, pots, gardening kits, and herbal teas.
The layout also includes well-being areas, such as the Green Relaxation Zone, a peaceful retreat surrounded by greenery. Visitors can enjoy a plant-based café, a small gardening library, and a coworking-friendly environment.
Regular yoga, Pilates, and meditation classes are offered, creating a synergy between physical well-being and connection to nature. A Take-back program allows customers to return unwanted or overgrown plants in exchange for store credit, reinforcing the store’s sustainable approach.
Location
The first store will be located at Place de La Croix-Rousse, 69004 Lyon.
The city’s economic and demographic profile makes it a suitable location for the concept.
Lyon is multicultural and eco-conscious, with diverse households and a high share of consumers aligned with Urban Oasis’ persona. The Croix-Rousse district, popular with both locals and tourists, offers the right setting, with its restaurants, art shops, and gentrified community sensitive to wellness and sustainability. Accessibility by multiple transport options ensures a wide catchment area.
COMMUNICATION & CRM
The communication strategy integrates email marketing, social media campaigns, and the website to deliver a consistent customer experience.
Pre-launch: targeted emails introduce the brand and offer exclusive invitations to in-store events, encouraging both online and offline engagement.
At the same time, social media campaigns on Instagram, Facebook, and TikTok showcase the store’s concept through engaging visuals of products, workshops, and events. With 2 to 4 weekly posts, the channels share wellness tips, product demonstrations, and live experiences, fostering ongoing interaction.
The website acts as a central hub, providing blog posts, event information, and an online store. Visitors can access detailed content on products, wellness practices, and sustainable living. Blog updates keep the community informed about trends and events.
Post-launch, personalized content, loyalty rewards, and event invitations are delivered through email and social media. Tailored product recommendations based on shopping behavior enhance the overall customer experience.
FINANCIALS – Feasibility Analysis
The first Urban Oasis store will open in the Croix-Rousse neighborhood, home to around 36,000 residents. The expectation is to attract 40 customers per day, with an average spend of €25.
Projected gross sales are €342,750 in Year 1, €476,250 in Year 2, and €589,750 in Year 3. Corresponding gross margins are estimated at €212,750, €324,250, and €415,350.
Under conservative assumptions, Year 1 may close with a small loss, with EBIT at -€46,583, due to initial setup and marketing costs. The business will require five employees. Initial investments of €124,000 will cover store setup, including furniture, decoration, interactive systems, themed plants, and complementary products, to be depreciated over three years.
Growth is expected to be gradual, with a focus on building customer loyalty through workshops and personalized services. By Year 3, Urban Oasis anticipates generating sufficient profits to consider expansion opportunities, including the opening of a second store.
