La presenza di Sensormatc Solutions al Forum Retail 2025 con il proprio stand era accompagnata da un'iniziativa di comunicazione e networking molto efficace, il carretto del caffè (in fotografia). Nello stand, le novità in fatto di sicurezza, sempre più affini anche al mondo della comunicazione. Ne parliamo con Luca Cappellini, general manager western Europe di Sensormatic Solutions Italia (Johnson Controls).
Le novità Sensormatic per la sicurezza a Forum Retail 2025
La prima novità consiste in un'antenna antitaccheggio che fa anche da digital signage, o retail media: dotata di un display, assolve a una funzione di comunicazione e di "travestimento" dell'antenna. Di solito si utilizzano cartonati, ma visto che l'antenna è una presenza imprescindibile, perché non darle una doppia funzione? Al Fortum Retail era presente un prototipo, si tratta di una soluzione esteticamente molto curata.
"Questa soluzione integra la security e il digital -spiega Luca Cappellini, general manager western Europe di Sensormatic Solutions Italia (Johnson Controls)-, in cloud, per fare advertising o marketing, ottenendo guadagno dalla vendita degli spazi ai brand".
L'altro fronte tecnologico che sfrutta sempre le apparecchiature di sicurezza per un fine aggiuntivo utile al retail è quello dei software di analisi delle immagini. "Tenendo sempre fermi i temi di rispetto della privacy come da Gdpr -precisa il manager- l'analisi facciale può aiutare non solo per la sicurezza, ma anche peraspetti legati al marketing e all'analisi del cliente: chi sono i clienti per cluster, come si spostano nel negozio. L'aspetto più interessante è che queste soluzioni ora le integriamo con il Pos per offrire una serie di analitiche".
Si parla di operazioni come quelle di reso, o "finto" reso (taccheggio), o delle scannerizzazioni fatte in modo sbagliato, insomma tutte quelle che vengono chiamate "eccezioni di cassa". Con questa soluzione integrata tra immagini e dati di cassa, si possono dare le risposte in base ai dati dello store e capire subito se si tratta di errori o furti. In tempo reale, grazie all'integrazione con la Tvcc e l'inteligenza artificiale. L'obiettivo è sempre quello della riduzione delle differenze inventariali.
"Alcune tecnologie Ai lavorano anche sul movimento registrato dalla telecamera -aggiunge Luca Cappellini-, per esempio emettendo un alert in tempo reale quando un prodotto viene prelevato dallo scaffale e messo in tasca. Come estremo, una cosa che ho visto fare all'estero: lo schermo sull'antenna Rfid quando si registra un taccheggio, mostra in video il prodotto taccheggiato, per aiutare il personale della sicurezza".
