Iper La grande i si è affidata alla soluzione di Soti per monitorare e aggiornare da remoto tutti i sistemi mobile impiegati per la vendita al dettaglio, e in tutte le applicazioni necessarie, riducendo al minimo i tempi di inattività.
La gestione dei sistemi mobile per Iper La grande i
Iper La grande i impiega sistemi mobile di tipo e marca diversi nelle operazioni di vendita al dettaglio, in particolare Honeywell e Zebra, sui quali girano applicazioni diverse. Tutti dispositivi che vanno aggiornati periodicamente, in sicurezza, con il minor impatto possibile sul lavoro del personale. Soti MobiControl abilita la visibilità operativa completa di tutti i dispositivi sul campo, e di tutte le applicazioni, senza interrompere il lavoro.
Si tratta di una soluzione da remoto pensata per garantire la continuità operativa nei punti di vendita. Il risparmio medio del tempo di aggiornamento è stato calcolato in 5 minuti per ciascun dispositivo, da moltiplicare per centinaia di apparecchi, e evitare diverse ore al mese di inattività.
L'assistenza da remoto è immediata, non appena si registra il ticket, ed è anche proattiva, perché è possibile monitorare i device aggiornandoli prima che si verifichi una possibile criticità. Questo migliora anche l'esperienza dei dipendenti, e dunque la produttività verso i clienti.
I dispositivi mobile supportati da Soti per Iper La grande i sono Honeywell CT60, Zebra TC21 e Urovo DT50. Per questi Soti segue sia l'aggiornamento del dispositivo, che di ciascuna delle app installate, in modo semplice. rapido e sicuro.
Iper La grande i conta 22 punti di vendita in fra Lombardia, Veneto, Piemonte ed Emilia-Romagna, 3.000 prodotti in offerta ogni giorno e oltre 30 promozioni l'anno, per un fatturato di 1,7 miliardi. La soluzione di Soti è scalabile e può facilmente seguire la crescita dell'azienda, garantendo la produttività senza interruzioni.
