Usa: da Target più personale per migliorare l’esperienza cliente

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Chicago, Illinois, store Target, Target press release
In Usa Target programma di accrescere il numero di persone impiegate instore per garantire una migliore esperienza di acquisto

Target, retailer statunitense con un’offerta curata e prezzi accessibili di abbigliamento, giochi, segmenti food, cura persona e petfood, cerca di rilanciarsi dopo un post-pandemia complicato. Il retailer opera in Usa con circa 2.000 store fisici più il marketplace Target Plus. L’offerta conta su 45 mdd.

Pl fondamentale, velocizzare i processi: il piano di Target

Per navigare nel mercato di oggi, Target accelera su assortimenti e private label, con un focus sulle categorie a maggiore potenziale di crescita. In primo piano giochi e articoli sportivi: il retailer punta a rafforzare il posizionamento come destinazione di riferimento per il gaming, soprattutto in occasione delle nuove uscite di videogiochi, attraverso un ampliamento dell’offerta e un’esperienza in store più curata. Parallelamente cresce l’attenzione per lo sport giovanile.

Abbigliamento, come Target punta a rilanciare la categoria

Sul fronte abbigliamento a marchio proprio, l’obiettivo è ridurre il time to market, accorciando la distanza tra progettazione, approvvigionamento e arrivo dei capi a scaffale. Una gestione più integrata della filiera dovrebbe consentire maggiore rapidità e flessibilità.

Le novità sulle private label riguardano anche cura persona, cartoleria e pet care. Prosegue l’espansione della mdd up&up, e sempre nel mondo pet si rinnova l’offerta Boots & Barkley, con un assortimento più ampio e accessibile.

Quali sono le novità online di Target? Ecco un quadro

Capitolo marketplace: Target Plus punta a quintuplicare entro il 2030 i ricavi online dei brand industriali, passando da circa 1 miliardo di dollari nel 2024 a oltre 5 miliardi. Previsto l’ingresso di centinaia di nuovi marchi, tra cui Peloton (palestre), Daily Harvest (food healthy) e Honest Baby Clothing (infanzia), con una crescente integrazione nel programma fedeltà Target Circle.

Sul versante eCommerce e logistica, il retailer investe nell’intelligenza artificiale per modernizzare la gestione delle scorte, ridurre rotture di stock e giacenze e migliorare l’affidabilità delle consegne, introducendo al contempo nuove soluzioni per il servizio online.

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