Il Natale 2026 riserva delle sorprese sotto il profilo dei comportamenti dei consumatori: prediligono i retailer comodi, economici, che portano esperienza. E il Blanck Friday non è la giornata più importante. I dati di Sensormatic Solutions (Johnson Controls), grazie all'analisi dei dati di traffico di ShopperTrak Analytics.
Il trend retail a Natale 2026
Nicola Fagnoni prosegue l'analisi e rivela che se durante l'anno il traffico complessivo del retail ha fatto fatica, invece i centri commerciali hanno sovraperformato in oltre 8 settimane su 10, dimostrandosi molto resilienti. Questo significa che i consumatori italiani sono diventati più selettivi, ma non hanno smesso di fare acquisti, premiando comodità, convenienza ed esperienza, nello stesso spazio.
"Per i retailer, la vera sfida di questa stagione natalizia non sarà intercettare più visite, ma farsi trovare pronti nei punti e nei momenti in cui gli italiani hanno già deciso di spendere”.
- 59% i consumatori che puntano a destinare una quota maggiore di budget natalizio a discounter e retailer convenienti
- 10% Dichiara di voler restare fedele ai propri brand preferiti (-3 punti rispetto al 2025)
- 18% Sceglie piattaforme dell'usato per i regali di Natale (nel 2025 era il 15%)
Quali saranno le giornate picco degli acquisti invernali?
Ecco la classifica delle giornate di acquisti più intense previste annualmente da Sensormatic Solutions (Johnson Controls), grazie all'analisi dei dati di traffico di ShopperTrak Analytics. Il giorno più importante per gli acquisti sarà, ancor più del Black Friday, il primo giorno di apertura dei saldi invernali, il 2 gennaio 2027.
Ecco in dettaglio la classifica con la Top 5 dei giorni più intensi di shopping in negozio:
- 2 gennaio 2027 - Primo sabato di saldi invernali
- 3 gennaio 2027 -prima domenica di saldi invernali
- 29 novembre 2026 - domenica successiva al Black Friday
- 10 gennaio 2027 - seconda domenica di saldi invernali
- 20 dicembre 2026 - Super Sunday, la domenica che precede il Natale
Si tratta in tutti i casi di appuntamenti fissi con saldi e promozioni: i consumatori sono a caccia di convenienza, infatti il 55% degli italiani considera il prezzo quale fattore principale di influenza sugli acquisti natalizi del 2026.
La classifica rappresenta la previsione del maggior numero di visite in negozio di tutta la stagione invernale, ed è guidata dai primi due giorni di saldi del nuovo anno, che dominano anche prima della domenica successiva al Black Friday, il 29 novembre 2026.
Anche se il Black Friday si conferma un evento promozionale importante, con il 78% degli italiani che prevede di fare acquisti in questo periodo, non è l'appuntamento più atteso, anche se è il più importante prima del Natale.
Rispetto al 2025, ha perso 4 punti percentuali nella partecipazione dei consumatori. Nel 65% dei casi i clienti hanno dichiarato che visiteranno negozi fisici (in calo di 5 punti percentuali rispetto al 2025), il 9% non prevede nessun acquisto durante il Black Friday.
I due giorni di gennaio in testa alla classifica dominano sull'intera stagione natalizia 2026-27.
Il sentiment dei consumatori a Natale 2026
Il sondaggio condotto su 1.000 consumatori ha rivelato che:
- 55% gli shopper influenzati primariamente dal prezzo (nel 2025 erano il 65%)
- 66% Gli shopper che prevedono di fissare un limite di spesa per i regali destinati ad altri
- 430,50 euro È il budget medio di spesa per gli acquisti natalizi delle famiglie italiane (-5% rispetto al 2025)
- 67% dedicherà più tempo alla ricerca di offerte migliori
- 36% Prevede di ridurre la spesa per le festività
- 44% i Baby Boomer che prevedono di contenere la spesa
- 17% dichiara che questo Natale spenderà di più
"La maggior parte dei percorsi d'acquisto inizia online, il che significa che gli shopper arrivano con un'idea chiara e scelgono i retailer di cui si fidano -ha dichiarato Nicola Fagnoni, general manager Italy & Med Countries ShopperTrak Analytics di Sensormatic Solutions-. La vendita è di fatto già conclusa nel momento in cui lo shopper entra in negozio. Il compito del retailer è farsi trovare pronto in quel momento: avere il prodotto disponibile, nel posto giusto e al prezzo giusto".
