12/11/2025 - 13/11/2025 9:00 - 18:00
Il retail si prepara a un futuro sempre più personalizzato, tecnologico e umano. È questa la visione che guiderà Forum Retail 2025, l’evento di IKN Italy che celebra 25 anni di evoluzione e innovazione nel mondo del commercio, confermandosi come il più grande hub di networking e formazione per la community retail italiana.
In un mercato in cui il 70% dei consumatori si aspetta esperienze d’acquisto nuove e personalizzate, il Forum rappresenta un’occasione unica per riflettere su come le aziende possano rispondere alle nuove esigenze di un pubblico sempre più consapevole e digitale. La personalizzazione, l’integrazione tra online e fisico e il ruolo dell’intelligenza artificiale saranno al centro del dibattito, insieme a nuovi modelli di leadership e collaborazione.
Temi chiave e trend principali
Innovazione, dati e nuove frontiere del Retail Media
L’evento proporrà due giornate di approfondimenti e confronto sui trend che stanno ridisegnando il settore. Tra i temi chiave, la centralità dei dati come leva strategica per comprendere il comportamento dei clienti e offrire esperienze su misura. Andrea Tozzi, Senior Market Research Manager di BVA Doxa, presenterà una ricerca esclusiva sulle nuove abitudini di acquisto e pagamento, evidenziando il crescente valore della fiducia e della condivisione dei dati tra brand e consumatori.
Un focus importante sarà dedicato anche al Retail Media, con la presentazione di un’indagine inedita realizzata da IKN Italy e Casaleggio Associati. Lo studio esplora investimenti, lacune e strategie di brand e retailer per costruire ecosistemi pubblicitari più efficaci, basati su metriche condivise, dati di prima parte e collaborazioni win-win tra supermercati e marchi.
Il fattore umano nell’era dell’automazione
Forum Retail 2025 metterà in luce come la tecnologia possa liberare il potenziale umano anziché sostituirlo. Leadership, formazione e sostenibilità saranno i pilastri di un confronto che vedrà protagonisti esperti del settore GDO, F&B e HR.
Dall’upskilling e reskilling all’integrazione delle competenze ESG, fino alla costruzione di una cultura aziendale data-driven, l’evento esplorerà come l’innovazione possa convivere con la centralità delle persone.
Fare sistema in un mondo instabile
In un contesto globale segnato da tensioni geopolitiche e incertezze sulle supply chain, Forum Retail si propone come spazio di riflessione su alleanze e partnership strategiche per garantire continuità e resilienza. La collaborazione lungo l’intera filiera emerge come chiave per affrontare la volatilità del mercato e costruire un vantaggio competitivo sostenibile.
Esperienze immersive e networking
Oltre ai talk e alle sessioni tematiche, l’evento offrirà momenti esperienziali come il Retail On Air, format podcast live dedicato a brand iconici e protagonisti del settore, e il Retail Tech Journey, percorso interattivo tra le tecnologie più avanzate in ambito AI e customer experience.
Due appuntamenti speciali arricchiranno le giornate: la Colazione Women in Retail, dedicata alla leadership femminile, e la Colazione Under 35, pensata per valorizzare le nuove generazioni di professionisti.
Con oltre 300 speaker, 3.000 partecipanti e 1.500 retailer attesi, Forum Retail 2025 si conferma come l’Experience & Networking Hub di riferimento per il mondo del retail, unendo visione, conoscenza e ispirazione per costruire il futuro del settore.
Per informazioni e aggiornamenti sul programma:
