Prezzi bassi e vicinanza emotiva al consumatore. Su questo doppio binomio si sviluppa la strategia di comunicazione 2026 di iN’S Mercato (Pam), attiva con oltre 570 discount. La campagna ha un titolo emblematico: Un sorriso conta più di mille parole e sarà attiva dal 9 febbraio su TV, radio e social.
Guerrilla marketing
Il cuore pulsante dell'operazione è il progetto Free Hugs, un’attività di guerrilla marketing che trasformerà le strade italiane in spazi di connessione umana. Ispirandosi al movimento nato a Sydney nel 2004, iN’S porterà a Torino, Bologna e in altre città team di dieci persone pronti a offrire abbracci gratuiti ai passanti. L'iniziativa non sarà solo simbolica: l'azione urbana sarà accompagnata dalla distribuzione di gadget (shopper in tela e palloncini) e campioncini della linea beauty Bio Harmon, trasformando il contatto fisico in un'esperienza di marca tangibile. La strategia alla base di questa azione mira a creare un legame empatico che superi la logica del volantino promozionale, attraverso gesti semplici.
"Vogliamo costruire un dialogo autentico e duraturo con le persone, superando una logica puramente promozionale -ha dichiarato Moreno Fincato, direttore generale di iN’S Mercato-. Iniziative come questa rendono il racconto di marca uno strumento concreto di presenza nei territori."
Un ecosistema digitale e umano
La campagna non si esaurirà nelle piazze. Per massimizzare l'impatto, l'insegna ha coinvolto un team di creator e talent che racconteranno l'esperienza Free Hugs sui canali social, creando un ponte tra l'evento fisico e la narrazione digitale. A riguardo Anna Salmaso, direttore marketing e comunicazione, chiarisce: “Volevamo tradurre i nostri valori in esperienze concrete. Free Hugs è un gesto diretto che prende vita offline per poi trovare la sua naturale estensione sui social, parlando un linguaggio umano e accessibile.”
Con questa mossa, iN’S Mercato conferma la volontà di evolvere il proprio posizionamento, puntando sulla fidelizzazione emotiva in un mercato, quello del discount, sempre più competitivo e attento ai valori immateriali oltre che alla convenienza.
