• Docenti:

  Generoso Branca

• Studenti:

  Margherita Collura, Marco Cielo, Deepansh Prashant Mundra, Luka Bozovic, Bruna Camacho Ventura, Philip Constantin Kleine

Gruppo 7 - guarda il video

Salted è una piattaforma online dedicata al surf, sviluppata per affrontare una delle principali criticità del mercato digitale di settore: la difficoltà, per molti surfisti, di acquistare attrezzatura tecnica online senza il supporto di un esperto o di conoscenze locali.

Le criticità nella scelta dell'attrezzatura del surf

Nel surf, la scelta dell’equipaggiamento adeguato dipende da variabili specifiche -tipo di onda, stagionalità, temperatura dell’acqua, livello individuale di esperienza- che i modelli eCommerce tradizionali tendono a ridurre in semplici griglie di prodotti e filtri generici. Questo, spiegano i promotori, spinge spesso l’utente verso decisioni poco informate e aumenta la percezione di rischio d’acquisto.

Salted nasce per ripensare il canale digitale in chiave di consulenza e vicinanza all'utente, posizionandosi come un negozio di surf digitale guidato da competenze locali, capace di integrare capacità di vendita, informazione e comunità, favorendo decisioni più consapevoli su scala globale.

Percorso utente personalizzato

Il percorso dell’utente inizia con una domanda semplice: “Dove surfate?”. Da qui, l’esperienza si costruisce non su categorie astratte ma attraverso la selezione del luogo, della stagione e del livello di abilità. Questi dati attivano una logica di raccomandazione che traduce le condizioni ambientali e personali in pacchetti di attrezzatura su misura: dalle tavole, alle mute, passando per gli accessori essenziali.

Ogni pagina dedicata a uno spot integra contenuti visivi immersivi, brevi schede sulle caratteristiche delle onde e consigli tecnici personalizzati. In questo modo la piattaforma replica digitalmente il ruolo dell’esperto in negozio, rendendo al contempo possibile un modello scalabile.

La comunità come elemento centrale

Secondo i responsabili del progetto, la dimensione comunitaria rappresenta un pilastro strutturale, non un elemento accessorio. L’obiettivo è far sentire gli utenti parte del Salted Crew piuttosto che semplici acquirenti occasionali.

La sezione community raccoglie e diffonde valori come il rispetto per l’oceano, la collaborazione e lo spirito d’esplorazione, includendo consigli pratici, vlog e testimonianze di surfisti membri della piattaforma. I progettisti sostengono che questo approccio favorisca un flusso di valore reciproco e continuo, trasformando la relazione tradizionale fra distributore e consumatore in un ecosistema identitario e partecipativo.

Attività ed esperienze offline

Salted estende la propria proposta oltre lo spazio digitale con iniziative ed eventi reali. Weekend di connessione e surf, giornate ecologiche, workshop, sessioni dimostrative e retreat tematici vengono organizzati in varie località europee.

Secondo i promotori, la sezione Eventi agisce come hub per scoprire le prossime attività, conoscerne date e livelli di partecipazione, e registrarsi direttamente. Questa integrazione tra online e offline, evidenziano i responsabili, rafforza la fedeltà al marchio e consolida Salted come facilitatore di esperienze legate al surf, non solo come canale di vendita.

Strategia economica e di marketing

I business planner riportano che la struttura di budget riflette le priorità strategiche del progetto: una quota rilevante delle risorse è destinata allo sviluppo della piattaforma, alla produzione di contenuti e alla logica di raccomandazione per garantire un’esperienza credibile e coerente.

Le attività di marketing si concentrano su social media, partnership con influencer e collaborazioni con surfisti professionisti, con l’obiettivo di costruire autenticità e fiducia. Una parte del budget è inoltre riservata alle iniziative comunitarie e agli eventi, considerati strumenti chiave per mantenere l’engagement nel lungo periodo.

Parallelamente, i progettisti mantengono attiva anche la navigazione tradizionale sulla piattaforma eCommerce, arricchendo le pagine prodotto con schede tecniche dettagliate e testimonianze di professionisti, per rafforzare la credibilità in una categoria di acquisto altamente specializzata.

Pubblico di riferimento

Secondo i responsabili, Salted si rivolge in primo luogo a surfisti principianti in fase di crescita, che necessitano di orientamento e rassicurazione. Segue un segmento di surfisti intermedi, più propensi agli acquisti ricorrenti e alla partecipazione comunitaria, mentre i surfisti esperti contribuiscono alla costruzione dell’immagine del brand attraverso la condivisione di esperienze e competenze.

Posizionamento strategico

In ottica di marketing di canale, Salted opera come pure player online specializzato e "infomediario" ad alto valore aggiunto. Secondo i progettisti, anche un singolo acquisto diventa occasione per entrare in contatto con una comunità globale, generando un senso di appartenenza che va oltre la transazione.

Combinando consulenza esperta, interazione tra utenti, esperienze fisiche ed equilibrata gestione delle risorse, Salted si propone -sostengono i responsabili- come un ecosistema differenziato e relazionale, orientato alla costruzione di fiducia e di legami duraturi tra il marchio e la comunità surfistica internazionale.

ENG

Salted is an online surf platform developed to address one of the biggest challenges in digital surf retail: the difficulty surfers face when purchasing technical equipment online without expert advice or localized knowledge. In surfing, the appropriateness of equipment depends on many contextual factors such as wave type, seasonality, water temperature, and individual skill level. Traditional e-commerce models often reduce this complexity to product grids and generic filters, pushing consumers toward uninformed choices and increasing perceived risk.

Salted reimagines the digital channel by positioning itself as a digital surf shop guided by local expertise, combining e-commerce, information, and community to support confident decision-making on a global scale.

Personalized User Journey

The user journey begins with one simple question: “Where do you surf?”
Instead of browsing through abstract categories, users start by selecting their surf destination, the season in which they surf, and their experience level. This data activates a recommendation logic that translates environmental conditions and personal skills into customized gear bundles, including surfboard type, wetsuit thickness, and essential accessories.

Each surf spot page is enriched with immersive visuals, clear explanations of wave characteristics, and specific equipment recommendations. This structure digitally replicates the role of the in-store surf expert while allowing the platform to scale personalized guidance worldwide.

Community as the Core

Community is not treated as an add-on but as a foundational pillar of the Salted model. With every interaction, users are encouraged to see themselves as part of the Salted Crew rather than one-time buyers.

The community section shares and celebrates core values such as respect for the ocean, mutual support, and exploration, featuring real surf tips, community vlogs, and personal stories shared by members. This creates a continuous two-way flow of value, turning the platform from a simple retailer into a global brand community ecosystem where trust and identity are co‑created.

Offline Engagement

Salted extends its digital value into the real world through events and experiences. Surf & Connect Weekends, Eco Surf Days, workshops, cleanup events, demo sessions, and surf retreats across Europe bring users together offline.

The Events section acts as a curated hub where users can explore upcoming activities, check locations and participation levels, and register directly. This omnichannel approach strengthens brand loyalty and reinforces Salted’s positioning as a facilitator of authentic surf experiences rather than a pure sales platform.

Business and Marketing Strategy

From an economic perspective, Salted’s budget structure mirrors its priorities:
a large share of resources is dedicated to platform development, content creation, and recommendation infrastructure to ensure a credible and seamless user experience. Marketing investments focus on social media, influencer partnerships, and collaborations with professional surfers, building authenticity, trust, and premium perception.

Funds are also allocated to community initiatives and event organization to support long-term engagement, while operational efficiency is maintained through collaborations with specialized suppliers.

Traditional e-commerce features remain available for convenience, with intuitive navigation and enhanced product pages that include detailed specifications and expert testimonials. This reinforces the platform’s credibility in a high-involvement purchase category.

Target Audience

Salted primarily targets progressing beginner surfers who seek reassurance and guidance in their purchases.
Intermediate surfers represent the main drivers of repeat purchases and community participation, while advanced surfers act as image builders and ambassadors through shared expertise and visibility.

Strategic Positioning

From a channel marketing perspective, Salted operates as both a specialty e-tailer and a value-adding infomediary. Purchasing a single product provides access to a global community, fostering a sense of belonging that extends far beyond a typical transaction.

By combining expert guidance, community interaction, offline experiences, and a clear investment strategy, Salted moves beyond pure distribution to create a differentiated, trust-based ecosystem that builds lasting relationships between the brand and the global surf community.

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Video: WEBSITE: https://saltedsurfboards.lovable.app/