Il programma fedeltà MediaWorld Club, nato nel 2017 e oggi forte di oltre 3,3 milioni di clienti attivi, si trasforma in una piattaforma relazionale a 360 gradi. La nuova fase, operativa dal 1° aprile, punta a integrare promozioni esclusive, vantaggi esperienziali e una gestione fluida tramite app, consolidando il legame tra punto di vendita fisico e digitale.
Torna il No Iva
Per inaugurare la Collection 2026, MediaWorld punta su uno dei suoi cavalli di battaglia: la campagna No Iva: per tutto il mese di aprile, i soci del Club potranno accedere a sconti significativi su una vasta selezione di prodotti, supportati da meccaniche di raddoppio punti. A questo si somma l'estensione a 45 giorni di Soddisfatti o rimborsati che offre una flessibilità d’acquisto ai vertici del mercato retail.
Le altre soluzioni
La strategia di MediaWorld punta a presidiare il tempo libero dei propri clienti attraverso partnership strategiche come quella con il Gruppo Bluvacanze con l'azione MediaWorld Viaggi, per estendere i vantaggi del Club al settore del turismo. Inoltre, si rinnova la sinergia con l'Olimpia Milano. Dopo un 2025 da record (oltre 1 milione di giocate nella gaming room e 44.800 premi erogati), la piattaforma di engagement si arricchisce di nuovi instant win e contenuti interattivi.
I numeri della crescita e la struttura dei premi
Il 2025 ha segnato un punto di svolta per il programma, che ha registrato un +39% di nuovi iscritti e un tasso di ritorno dei clienti (returning customers) al 58%. La struttura del Club rimane meritocratica e divisa in tre livelli (Red, Gold, Gold+). Il sistema di accumulo punti resta immediato (1 euro = 1 punto), con soglie di conversione gestite come segue: 450 punti e un buono da 5 euro, 1.000 punti (buono da 15 euro), 2.000 punti (buono da 30 euro), 3.000 punti (buono da 50 euro). Per i clienti più esigenti, l'accesso al livello Gold+ è disponibile a 39,90 euro, garantendo da subito l'ingresso nell'ecosistema di servizi premium.
La visione strategica
"Nel retail moderno la loyalty è la chiave per una relazione distintiva -spiega Francesco Sodano, marketing director di MediaWorld-. Vogliamo essere la scelta naturale del cliente, accompagnandolo lungo tutto il percorso d'acquisto con un sistema coerente di vantaggi".
Un approccio condiviso da Francesca Moroni, managing director di Tlc Worldwide Italia, partner strategico del progetto: "Abbiamo evoluto la loyalty da meccanica transazionale a piattaforma di valore, capace di creare connessioni autentiche e durature tra brand e consumatore".
La promozione
L'intera operazione sarà sostenuta da una campagna media omnicanale (video, display e audio) che presidierà i principali canali di comunicazione per tutto il mese di aprile.
