Gruppo Sogegross (Agorà) potenzia l'esperienza digitale con il lancio della nuova app Ekom Up, dedicata al canale discount Ekom, nata dall'osservazione delle tendenze di consumo dei consumatori: più informati, più connessi, più attenti al valore di ogni acquisto. L'app risponde a queste nuove esigenze digitalizzando l'esperienza d'acquisto direttamente sullo smartphone. Una volta completata la registrazione, il cliente ha accesso a vantaggi esclusivi come offerte per i titolari di carta fedeltà, coupon e buoni sconto strutturati sulle proprie abitudini di spesa. L'iniziativa supera la logica delle tradizionali promozioni di massa per dare vita a un piano di fidelizzazione personalizzato, capace di creare un rapporto stabile, diretto e duraturo tra il brand e il suo pubblico.
La strategia
Il lancio dell'app si affianca al rinnovamento del sito Ekom, riprogettato per offrire una navigazione più intuitiva e coerente con la nuova identità digitale dell'insegna. La grafica è stata aggiornata, mentre i contenuti sono stati riorganizzati per garantire una piena fruibilità da smartphone e desktop.
"Il lancio di Ekom Up rappresenta una tappa importante nel percorso di crescita della nostra insegna -dichiara Giuseppe Marotta, direttore business unit discount del Gruppo Sogegross-. Con questa nuova piattaforma mettiamo a disposizione dei clie
nti strumenti semplici e immediati per accedere a vantaggi esclusivi, consultare le promozioni e restare sempre aggiornati sull'offerta Ekom. Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di spesa ancora più comoda e vicina alle esigenze delle famiglie." E aggiunge: "Con Ekom Up e il nuovo sito poniamo le basi di un percorso destinato a evolvere nel tempo. Continueremo a sviluppare servizi e strumenti capaci di offrire un supporto concreto ai nostri clienti, mantenendo al centro i valori che da sempre caratterizzano Ekom: convenienza, qualità e attenzione alle persone.”
