Prosegue il rollout internazionale del programma fedeltà di Mango che conquista nuove aree, tra cui l'Italia, ma anche Regno Unito, Irlanda, Germania, Austria e Svizzera. Mango Style Club, già lanciato nel 2025 in Spagna e Francia, sbarca nel nostro Paese nell'ambito di un piano di espansione nella Penisola dove conta 120 store. Nel 2025, infatti, il brand ha registrato una crescita dei ricavi di quasi il 30% e ha rafforzato ulteriormente la propria presenza sul territorio con l’apertura di oltre 20 nuovi punti di vendita. A livello globale, il fatturato ha invece registrato quasi 3,8 miliardi di euro, in aumento di circa il 13% rispetto all’anno precedente.
Lo sviluppo in Italia e l'alleanza con Coin
In questo quadro di espansione in Italia, si inserisce anche l'alleanza che Mango ha stretto con Coin, già raccontata in questo articolo. L'accordo prevede l'apertura di 13.500 mq di superfici di vendita con shop-in-shop all'interno di 22 dei 29 department store a gestione diretta da parte dell’insegna Coin in Italia. Questa operazione dovrebbe partire ad ottobre, mese durante il quale saranno comunicate le varie azioni sul territorio e le location coinvolte.
Il programma fedeltà
Il programma rientra nel più ampio investimento che l'insegna sta sviluppando nel campo dell’innovazione digitale e dei dati e rafforza la filosofia omnicanale già attivata nei suoi store. del programma,
Tre i livelli di fedeltà che lo compongono: Style Insider, Style Curator e Style Icon, nati con l'obiettivo di coinvolgere vari target di clienti, dagli shopper occasionali fino ai più affezionati. I clienti avanzano nel programma attraverso acquisti e interazioni come l’iscrizione alla newsletter o la visita in negozio per riciclare capi, effettuare il reso di ordini online o ritirare i propri acquisti. Il programma crea così un percorso gratificante che avvicina i clienti al brand, offrendo vantaggi ed esperienze personalizzati che rafforzano il loro senso di appartenenza alla community.
Questa operazione rappresenta l’evoluzione del precedente programma fedeltà chiamato Mango Likes You che fu lanciato nel 2019 e che ha dato vita a una community attiva di oltre 42 milioni di clienti in 16 Paesi. Oggi, si tende a personalizzare maggiormente il programma introducendo nuovi vantaggi ed esperienze. La continuità è garantita dalla possibilità per i consumatori di poter traghettare dal vecchio programma al nuovo, mentre i “like” già accumulati verranno convertiti in punti.
