Se il Black Friday continua a rappresentare uno degli appuntamenti commerciali più attesi dell'anno, il vero record di affluenza nei negozi sarà registrato dopo le festività. Secondo le previsioni di Sensormatic Solutions, il 2 gennaio 2027, in concomitanza con l'avvio dei saldi invernali, sarà la giornata con il maggior traffico nei punti vendita italiani dell'intera stagione natalizia.
Il dato evidenzia quanto il prezzo continui a guidare le decisioni d'acquisto. Oltre la metà degli italiani (55%) indica infatti il costo come il principale fattore che influenzerà le scelte di spesa per gli acquisti di Natale 2026, mentre il 67% prevede di dedicare più tempo alla ricerca di offerte e promozioni. In un contesto economico che richiede sempre maggiore attenzione al budget familiare, i consumatori pianificano gli acquisti con maggiore anticipo e attendono i momenti percepiti come più vantaggiosi per concludere le proprie spese.
Questa attenzione al valore si riflette anche nelle intenzioni di spesa. Solo il 17% degli italiani prevede di aumentare il budget destinato ai regali rispetto allo scorso anno, mentre oltre un terzo dichiara di volerlo ridurre. Parallelamente cresce l'interesse verso discount, marketplace e canali che consentono di individuare le migliori opportunità disponibili.
Acquisti di Natale 2026: il negozio fisico resta centrale tra budget e sconti
Nonostante la crescente digitalizzazione dello shopping, il negozio fisico continua a giocare un ruolo centrale. Il 70% degli italiani prevede di effettuare acquisti in store durante il periodo natalizio.
La possibilità di vedere e toccare i prodotti, riceverli immediatamente e lasciarsi ispirare nella ricerca di idee regalo rimane infatti uno dei principali punti di forza del retail fisico.
Ma il dato forse più interessante che emerge dall'indagine riguarda l'evoluzione del percorso d'acquisto.
L'intelligenza artificiale entra nel percorso d'acquisto dei consumatori
Per la prima volta, l'intelligenza artificiale si affaccia come uno strumento destinato a influenzare concretamente le decisioni dei consumatori. Il 29% degli italiani dichiara infatti di voler utilizzare soluzioni AI per supportare gli acquisti di Natale 2026, percentuale che raggiunge il 44% tra gli appartenenti alla Gen Z e il 36% tra i Millennials.
Dalla ricerca di idee regalo al confronto tra prodotti, dall'individuazione delle offerte migliori fino alla raccolta di informazioni prima dell'acquisto, l'AI sta rapidamente trasformandosi in un assistente personale sempre disponibile. Un cambiamento che conferma come il percorso verso l'acquisto stia diventando sempre più ibrido, intrecciando esperienza fisica, strumenti digitali e nuove tecnologie.
Per retailer e brand, il messaggio è chiaro: il successo della stagione natalizia non dipenderà soltanto dalla competitività delle promozioni. Sarà sempre più importante offrire esperienze omnicanale fluide, garantire disponibilità dei prodotti e comprendere in che modo tecnologie come l'intelligenza artificiale stiano ridefinendo aspettative e comportamenti dei consumatori.
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