L'evasione degli ordini di Euronics verso i negozi distribuiti sul territorio era un processo critico che comportava lentezza e possibilità di molti errori. Grazie alla soluzione ZetesMedea ImageID è diventato semi-automatico, più sicuro e più facile per il personale.
L'evasione degli ordini di Euronics, il processo
Il magazzino e centro logistico di Ditzingen origina ogni giorno rifornimenti di prodotti per circa 1.200 retailer in tutta la Germania, si tratta di oltre 2.500 pacchi, di cui 1.000 sono composti da piccoli componenti, cui è dedicato un magazzino specifico: cuffie, smartphone, chiavette Usb, per un totale di circa 7.000 prodotti movimentati ogni giorno.
Il flusso di lavoro comincia con il picking. Successivamente i prodotti vengono convogliati su 14 tavoli di imballaggio. Qui gli addetti provvedono alla scansione di ciascun prodotto, per associare i dati a quelli degli ordinativi, e poi all'imballaggio ed etichettatura per la spedizione.
Alcuni prodotti, come gli smartphone, richiedono la decodifica di parecchie informazioni: modello, numero di serie, numero Imei, che si trovano su etichette di 25 mm. Gli smartphone dual sim hanno die numeri Imei da gestire e uno solo da scansionare, a ulteriore complicazione.
L'evoluzione, più rapidità e precisione
Euronics è riuscito a velocizzare l'evasione ordini riducendo i tempi del 10-15% con l'integrazione di ZetesMedea ImageID. Questo sistema rileva fino a 30 prodotti in 3-4 secondi. In caso di errore o discrepanza una spia rossa si accende e sul monitor di controllo l'ordinativo viene segnalato, sempre in rosso. Il colore verde segnala invece l'operazione andata a buon fine. Questa semplicità di operatività permette a Euronics di pianificare con maggior facilità il personale anche nei periodi di picco.
La riuscita del processo di scannerizzazione si misura con la compliance rispetto ai dati conservati in Sap: il prodotto deve essere nell'ordinativo, e nelle quantità corrette. La perfetta integrazione con Sap è stata l'elemento cruciale del successo della soluzione.
Oltre all'allineamento dei dati interni, ZetesMedea ImageID fornisce un controllo ulteriore, che può servire in caso di reclami: ogni prodotto registrato viene fotografato e memorizzato in database, insieme al numero di serie e codice Imei. In caso di reclami Euronics può dimostrare che il prodotto era intatto al momento della spedizione.
