Huawei a portato a Euroshop 2026 le proprie soluzioni digitali di smart retail, in collaborazione con i partner, seguendo l'evoluzione dei punti di vendita verso un concept di hub di servizi istantanei.
Huawei a Euroshop, il negozio hub di servizi istantanei
Le aspettative dei consumatori innescate dalle tecnologie digitali hanno portato a ripensare il punto di vendita, sia sotto il profilo organizzativo che esperienziale, e la supply chain che lo alimenta, sfruttando al massimo ciò che l'intelligenza digitale può offrire.
Insieme a diversi partner, Huawei ha tenuto a Euroshop due interventi per approfondire le tendenze nel retail, in particolare l'utilizzo dei dati in tempo reale, l'automazione dei processi e l'ottimizzazione dell'esperienza cliente attraverso l'intelligenza artificiale. Le partnership strategiche sono anche la base per sviluppare le soluzioni e applicare le tecnologie nei casi reali.
Ecco le soluzioni proposte da Huawei, suddivise in 4 aree chiave.
Soluzioni per lo smart store
La gestione smart del negozio è uno degli elementi chiave dell'evolzuione verso lo hub. Dunque le etichette elettroniche a scaffale, con tecnologia Bluetooth Low Energy 5.4, permettono aggiornamenti centralizzati e in tempo reale dei prezzi.
Access point Rfid con tag passivi rilevano i movimenti di inventario e i livelli di stock, per ottimizzare il riassortimento e ridurre gli errori dell'attività manuale.
La supply chain cognitiva
Dalla gestione reattiva delle scorte il digitale permette di passare a una gestione predittiva in base alla pianificazione della domanda basata sull'intelligenza artificiale (Ai).
Customer experience immersiva
Digitale e fisico si integrano a vantaggio di una customer experience più accattivante e funzionale alla comunicazione del prodotto: una piattaforma di virtual showroom che integra intelligenza artificiale e realtà aumentata può aiutare a presentare meglio i prodotti in modalità immersiva, e dare consulenze interattive.
La comunicazione tra clienti e addetti alle vendite può diventare più diretta sfruttando video e Ai nei contact center. Le richieste vengono evase con più efficienza.
Infrastruttura Ip e It
Le applicazioni smart richiedono un'infrastruttura di rete e sistemi di storage affidabili e ad alte prestazioni.
