Fnac Darty, il gruppo francese ritornato in Italia con l'acquisizione di Unieuro, annuncia Beyond everyday, il piano strategico 2030 per rafforzare la crescita in Europa. In sintesi, Fnac Darty vuole potenziare la sua attività e la sua leadership europea in alcuni segmenti come il servizio e l'assistenza, anche attraverso la centralità dei servizi in abbonamento e la sostenibilità. Tra i pilastri del piano Beyond everyday spiccano i prodotti ad alto valore aggiunto: che vuol dire, costante ottimizzazione dell’offerta e sviluppo di nuove soluzioni per cogliere e soddisfare tendenze e bisogni emergenti (bellezza, tech, intrattenimento, esclusive culturali, partnership e licenze per giochi e tempo libero).
Forte sviluppo negli abbonamenti: l’obiettivo è raggiungere circa 4 milioni di abbonati entro il 2030, anche grazie allo sviluppo su nuovi canali, mercati e servizi (a partire dall’energia), per accompagnare i clienti nella vita quotidiana, in casa e nel tempo libero.
Altro pilastro fondamentale è la riparazione: incremento dei prodotti riparati annualmente da 2,6 milioni a 3,5 milioni entro il 2030, in linea con l’impegno per la circolarità.
Per quanto riguarda la sostenibilità, confermato l’obiettivo di riduzione del 50% delle emissioni dirette di CO₂ (scope 1 e 2) entro il 2030 rispetto al 2019.
L'Omnichannel e il B2B
Nell'esperienza cliente omnicanale, Fnac Darty rinnoverà oltre 200 negozi e ne aprirà 150 nuovi, integrando maggiormente sfera fisica e digitale per garantire un’esperienza coerente e personalizzata su tutti i touchpoint. Focus su formazione dei dipendenti (anche in ambito AI e nuovi prodotti) per rafforzare la qualità della relazione e liberare risorse verso attività a maggior valore aggiunto.
Prevista anche l'espansione dei servizi B2B e verso terzi con sviluppo del marketplace Weavenn (joint venture con CEVA Logistics) per soluzioni di fulfillment e aumento dei contratti SaaS; focus su Retail Media, con l’obiettivo di rappresentare il 2% delle vendite totali del Gruppo entro il 2030 e ampliamento dell’offerta per editori, artisti, librai e assicurazioni.
Negli impegni sociali e governance spiccano la parità di genere (oltre il 40% di donne nel Top 200 del management entro il 2030) e l'azionariato dei dipendenti con almeno 5% del capitale detenuto dai dipendenti entro il 2030.
Fnac Darty ha chiuso il 2024 con ricavi superiori a 10,5 miliardi di euro (nuovo perimetro incluso Unieuro). Opera in 14 Paesi, con circa 30.000 dipendenti e una rete di oltre 1.500 negozi fisici e una presenza digitale consolidata.
