Gruppo Schwarz, che tra i propri marchi vede anche Lidl, ha annunciato per la fine dell'estate l'apertura anche in Italia del marketplace online Kaufland.it. L'eCommerce oltre che in Germania è attivo in Slovacchia, Repubblica Ceca, Polonia e Austria. Immediatamente dopo l'Italia Kaufland entrerà anche in Francia.
Il marketplace di Kaufland entra in Italia
Kaufland è un'insegna della gdo nata in Germania, fa parte del Gruppo Schwarz che detiene anche l'insegna Lidl, e conta 1.550 filiali in 8 Paesi. È tra le principali catene europee.
Questa esperienza si riversa nel negozio online che ha un'offerta molto ricca: 6.800 categorie per oltre 45 milioni di prodotti disponibili, che nell'eCommerce si focalizzano sul non food. Alcuni esempi: casa e arredamento, elettronica e computer, giardinaggio e fai-da-te, articoli per la cucina e la casa, neonati e bambini, sport e attività all'aperto, moda e accessori. I visitatori invece sono oltre 32 milioni mensilmente.
Come nella logica del marketplace, la piattaforma online offre un supporto ai venditori, a livello internazionale, per proporre i loro prodotti. Un concorrente in più nel mercato italiano dominato da Amazon, che si presenta con una ricchezza assortimentale e di prezzo concorrenziale.
"Il nostro marketplace generalista -ha detto Gerald Schönbucher, membro del consiglio di amministrazione di Kaufland eCommerce- si propone come alternativa ai grandi colossi dell’eCommerce e offrirà presto anche ai clienti italiani un’esperienza di acquisto straordinaria, accompagnata da una vasta selezione di prodotti internazionali a prezzi vantaggiosi".
La differenza è che Kaufland è di matrice europea, e anche come proposta nasce per rivolgersi a un mercato europeo. I colossi noti sono invece tutti originari di continenti diversi, dalla Cina agli Stati Uniti. Anche per questo Kaufland mira a diventare la piattaforma online più grande in Europa. La crescita registrata in Slovacchia, Repubblica Ceca, Polonia e Austria conforta le mire dell'azienda.
Il passo successivo all'ingresso in Italia, entro la fine dell'estate, sarà l'entrata in Francia, il terzo mercato eCommerce più grande d'Europa.
Il modello di business di Kaufland
Kaufland è un marketplace digitale, dunque offre ai rivenditori che desiderano proporre i loro articoli sull'eCommerce una piattaforma di servizi che permette loro di accedere ai mercati internazionali con il proprio brand.
Ciascun articolo viene presentato, di conseguenza, con le informazioni sul prodotto (tradotte automaticamente nella lingua del Paese nel quale si vende) cui si aggiungono quelle sul rivenditore, in modo che ai clienti sia chiaro il retailer che sta proponendo l'offerta. Sarà lo stesso rivenditore a recapitare la merce. Kaufland offre anche il servizio di assistenza clienti in lingua italiana, tramite telefono o modulo di contatto, ma solo per le domande sugli articoli o sugli ordini.
Le opzioni di pagamento sono un altro servizio: PayPal, compra ora e paga dopo, carta di credito. Kaufland gestisce i pagamenti nelle rispettive valute locali.
I rivenditori italiani possono accedere al servizio registrandosi su Kaufland, e assicurandosi così l'accesso immediato anche agli altri mercati in Europa nel quale il marketplace è già attivo.
Il potenziale di clienti raggiungibili secondo Kaufland è di 81 milioni, che a fine estate saliranno a 140 milioni con Francia e Italia.
