Nelle previsioni, la copertura della spesa on line Esselunga sul territorio sarà allargata presto anche ad altri comuni della provincia di Piacenza. Da quando è partito, a Milano nel 2001, il servizio e-commerce Esselunga ha riscosso molto successo, realizzando un fatturato consolidato di oltre 70 milioni di euro, in costante crescita rispetto agli anni precedenti ed ha consegnato circa 620.000 spese online.
22 province e 700 città
Il servizio è, oggi, presente in 22 provincie su 5 regioni (Lombardia, Veneto, Emilia Romagna, Toscana e Piemonte) e precisamente a Milano, Monza Brianza, Varese, Como, Lecco, Bergamo, Brescia, Lodi, Pavia, Novara, Verbania-Cusio-Ossola, Torino, Verona, Parma, Reggio Emilia, Bologna, Firenze, Prato, Pistoia, Lucca, Pisa e ora anche Piacenza. In totale sono serviti oltre 700 comuni.
Mezzi refrigerati a temperatura differenziata
Esselunga a Casa racchiude in sé tutte le particolarità e i vantaggi di quanto proposto dai punti vendita Esselunga tradizionali con il plus della consegna a domicilio e di alcuni servizi esclusivi. Le spese sono confezionate poche ore prima della consegna e viaggiano su mezzi refrigerati a temperatura differenziata (per surgelati e fresco) in modo da garantire uno scrupoloso rispetto della catena del freddo.
Finestra temporale di consegna
Il cliente può scegliere una fascia oraria in una “finestra” di 20 giorni successivi alla data dell’ordine (il 70% degli ordini è oggi per domani)
Per fare la spesa è necessario registrarsi sul sito (pochi minuti), scegliere i prodotti navigando tra le categorie che ricalcano gli scaffali di un supermercato e metterli nel carrello cliccando semplicemente sui prodotti desiderati (dai 5 ai 25 minuti per fare una spesa completa).
Quando il carrello è pieno, il cliente seleziona giorno e fascia oraria desiderati per la consegna e il metodo di pagamento e conferma l’ordine.
Costo: 7,90 euro
Il contributo di consegna è di 7,90 euro (6,90 euro per gli ordini con importo superiore a 110 euro) e comprende la preparazione della spesa, il trasporto in furgoni a temperatura differenziata e la consegna al piano nella fascia oraria richiesta. Eventuali fasce orarie scontate sono visualizzate al momento della scelta della consegna.
Consegna gratis per disabili
È prevista la consegna gratis per i disabili e a 3,45 euro per anziani over 70.
L’assortimento
Su Esselunga a Casa si può trovare un assortimento di circa 12.000 articoli.
L’ordine del pesce fresco on line è passato ai fornitori Esselunga in tempo reale, quindi può accadere che una trota richiesta oggi da un cliente sia consegnata a meno di 24 ore dalla pesca.
