Lidl gioca con l’infedeltà dei clienti in pieno stile TikTok

La nuova campagna estiva sfrutta in modo originale l'abitudine dei clienti a fare spesa nei negozi con shopper di altre insegne, per trasformali in ambassador e creare buzz

Si fa prima a vederla che a spiegarla, la nuova campagna estiva di Lidl Italia intitolata “Ops, That Bag!” e firmata dall’agenzia creativa Caffeina in collaborazione con il reparto marketing dell'azienda. L'idea, come si evince dal contenuto TikTok che vi riportiamo a seguire, è di trasformare l'abitudine degli italiani a frequentare punti di vendita diversi (in media 7, secondo i dati NielsenIQ), scambiandone le shopper brandizzate.

@lidlitalia

Se i pomodorini possono svoltarti una spesa, aspetta di vedere la nostra #OpsThatBag in Limited Edition. ????????️ Scopri in quali punti vendita Lidl trovarla, link in bio! #LidlItalia #Lidl #Shopper #SpesaLidl #LidlLovers

♬ suono originale - Lidl Italia - Lidl Italia

 

Il cuore della comunicazione sono stati i social, TikTok in primis, dove con un pizzico di irriverenza e ironia si è puntato a generare conversazioni spontanee e virali. Nei video destinati alla piattaforma si vedono acquirenti dal volto oscurato dichiarare la loro fedeltà a Lidl dopo aver abbandonato un'altra insegna, di cui sono mostrati l'iniziale del nome e il numero di caratteri (pertanto facile a individuarsi). Un gioco che si trasforma in occasione promozionale, tra referenze di punta e rimando obbligato alla convenienza, senza risultare però fastidioso proprio per lo stile auto-ironico da "protezione testimoni", molto in linea con target e canale.

Il giorno 25 luglio 2025, poi, i clienti che si sono recati a fare la spesa con la busta di un altro supermercato hanno ricevuto una shopper Lidl Limited Edition con scritte in linea con il tema dell’azione, ovvero una dichiarazione di "eterna fedeltà" all’insegna. Questo unitamente a un invito a venire a fare la spesa con qualsiasi shopper, perché "da Lidl tutti sono benvenuti".

La campagna prevede anche affissioni outdoor, comprese quelle su camion vela, che ritraggono i clienti Lidl mentre escono dal supermercato con le buste della spesa di altri brand. Per dare ancora di più l’impressione dell'esser colti in “flagrante”, i loghi dei competitor sono stati “blurrati”.

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