Il progetto di ricerca ideato e condotto da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano, si propone con l'edizione 2009 di continuare a studiare i trend evolutivi già evidenziati nelle edizioni precedenti e in particolare di analizzare:
- la propensione del consumatore alla multicanalità lungo il processo di relazione con le imprese;
- il consumo dei media;
- il ruolo del Mobile e non solo di Internet lungo tutto il processo;
- la risposta delle imprese ai cambiamenti in corso.
e ancora.....
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