Usando il contributo dei clienti nel social media, Tesco è riuscita a mettere a punto un tipo di vino che sta per lanciare (fonte: Retail Week). In buona sostanza Tesco ha invitato i clienti attivi su Facebook ad aiutarla nella creazione del prodotto scegliendo il tipo d'uva, il progetto dell'etichetta e il naming. Il tutto mediante un'app attiva nel sito di Tesco su Facebook. Tre persone funzioneranno da giuria nel restringere le varie opzioni in una lista di 10 alternative che saranno poi votate appunto dagli stessi utenti di Facebook. Il vino sarà poi venduto sia nei negozi della catena sia online sul sito.
