- Università: EM-Lyon
- Docenti:
Monica Grosso
- Studenti:
Gaëtan Duret, Felix Gudbrand Fløtaker, Mansour Jbilou, Sebastian Lauritzen, Tidiane Ndiaye, Margot Paillet
PeakPulse è un concept retail dedicato esclusivamente ai dispositivi wearable per lo sport e il benessere, con sede a Oslo, Norvegia, in Karl Johan Street, una delle principali arterie commerciali della città. Il progetto nasce per colmare un vuoto nel mercato norvegese, offrendo uno store specializzato dove i clienti possono testare i prodotti prima dell’acquisto, ricevere consulenze personalizzate e partecipare a iniziative di community engagement.
Un assortimento a ritmo di sport
Il negozio propone un assortimento che include smartwatch, cardiofrequenzimetri e gioielli connessi, con soluzioni che spaziano da modelli accessibili a opzioni premium. L’obiettivo è intercettare sia gli sportivi amatoriali sia gli utenti più esperti, offrendo un’esperienza d’acquisto immersiva e informata.
Una panoramica del mercato norvegese
Il mercato norvegese si presenta favorevole: il 58% della popolazione utilizza già smartwatch e il settore dei wearable è stimato in crescita da 308 milioni di euro nel 2024 a 465 milioni entro il 2029. Nonostante la presenza di grandi marchi, manca un’offerta retail focalizzata sull’interazione diretta con il prodotto. PeakPulse si propone come risposta a questa esigenza, puntando su test in-store, consulenza esperta e fidelizzazione.
Il layout di PeakPulse
Il layout del punto di vendita è pensato per favorire la libera esplorazione, con aree tematiche per attività e brand, una demo zone per provare i dispositivi e una community zone dedicata all’assistenza personalizzata. La comunicazione si sviluppa su canali digitali (sito web, blog, newsletter, social media) e fisici (partnership con club sportivi, sponsorizzazioni, installazioni pubbliche). Il lancio prevede un’azione di guerrilla marketing con un’installazione urbana interattiva.
Il percorso cliente è strutturato per accompagnare l’utente dalla fase di ricerca online fino all’acquisto consapevole in negozio, con successiva fidelizzazione tramite newsletter e programma loyalty. Quest’ultimo include un sistema a punti e l’iniziativa “Test & Upgrade”, pensata per incentivare il ritorno in store.
I giusti tempi per la crescita economica di PeakPulse
L’analisi di fattibilità evidenzia un potenziale economico solido: con una stima di 45.000 visitatori annui, un prezzo medio di 398 euro e un tasso di conversione del 10%, il fatturato previsto per il 2024 è di circa 1,89 milioni di euro. I costi operativi sono bilanciati da una crescita attesa del 5% annuo, con prospettive di redditività sostenibile e possibilità di espansione.
ENG
PeakPulse is a retail concept focused exclusively on sports and wellness wearables, located on Karl Johan Street, Oslo’s main commercial avenue. The project addresses a gap in the Norwegian market by offering a specialized store where customers can test products before purchase, receive personalized guidance, and engage with a community-driven environment.
The store features a broad assortment including smartwatches, heart rate monitors, and connected jewelry, with options ranging from affordable to premium. The aim is to serve both casual users and experienced athletes through an immersive and informed shopping experience.
Norway’s market is favorable: 58% of the population already uses smartwatches, and the wearables sector is projected to grow from €308 million in 2024 to €465 million by 2029. Despite the presence of major brands, retail offerings lack a hands-on, specialized approach. PeakPulse fills this gap with in-store trials, expert advice, and loyalty initiatives.
The store layout promotes free exploration, with zones organized by activity and brand. A Demo Zone allows product testing, while a Community Zone provides expert support. Communication spans digital channels (website, blog, newsletter, social media) and physical outreach (sports club partnerships, sponsorships, public installations). The launch includes guerrilla marketing with an interactive urban display.
The customer journey is designed to guide users from online research to in-store purchase, followed by retention through newsletters and a loyalty program. This includes a points-based system and the “Test & Upgrade” initiative to encourage repeat visits.
Feasibility analysis shows strong economic potential: with an estimated 45,000 annual visitors, an average product price of €398, and a 10% conversion rate, projected 2024 revenue is €1.89 million. Operational costs are balanced by a projected 5% annual turnover growth, indicating sustainable profitability and expansion opportunities.
