• Docenti:

  Laxminarayana Yashaswy Akella, Generoso Branca

• Studenti:

  Elia Cortassa, Daniele Garatti, Carlotta Gerardi, Quentin Gozillon, Valeria Gussi, Martina Tempesta

Group 5

Lilium è una boutique di abbigliamento per bambini con un’offerta di quiet luxury, quella tendenza che privilegia l'artigianalità e la sobrietà rispetto all'ostentazione. Il format vuole offrire alle famiglie un modo per acquistare e riusare i vestiti in maniera differente.

La proposta è quella di capi di alta qualità, made in Italy, per bambini da 0 a 16 anni, costruiti su tre pilastri: tessuti premium, design senza tempo e minimalista, filiera etica. Lilium prende le distanze dal lusso basato su loghi e status e si rivolge a genitori che danno più importanza a ciò che tocca la pelle dei loro figli e all’impatto ambientale, piuttosto che al branding. Linee pulite e palette neutre rendono ogni capo durevole nello stile e nell’uso, consentendo al format di mantenere una politica di prezzo equa.

La linea di second-hand protagonista

Accanto alle collezioni nuove, il negozio ospita la linea Ri-Ama, second hand di cappotti, giacche e capi da cerimonia, provenienti dai clienti attraverso un programma di return & reward. A livello di spazio, la linea Ri-Ama non è situata in uno spazio nascosto ma è pienamente integrata in ogni area per età, con capi esposti accanto ai nuovi. Ogni abito Ri-Ama di seconda mano è sanificato professionalmente e controllato. In etichetta riporta un qrcode che spiega i processi di pulizia e l’impatto ambientale.

Return & reward

Il sistema return & reward è progettato per incentivare comportamenti sostenibili mantenendo al contempo la sostenibilità economica del modello.

Per cappotti e capi invernali, i clienti ricevono un credito in negozio in base alla tempestività del reso (sono accettati solo capi in buone condizioni e riparabili):

• 30% del prezzo originale se restituiti entro un anno
• 15% se restituiti entro due anni
• 5% se restituiti dopo più di due anni

I cappotti hanno una vita massima di tre anni all’interno del negozio, per garantire che qualità ed estetica restino coerenti con la promessa del brand.

Per i capi da cerimonia, generalmente indossati una o due volte, il credito dipende esclusivamente dallo stato del capo, valutato al banco quality check in store.

Quando un capo non può essere rivenduto, Lilium riconosce comunque un credito del 5%, per incoraggiare le persone a restituire i capi invece che buttarli, alimentando i flussi di donazione e riciclo tessile, e sostiene il programma charity.

In store, comunicazione e design rafforzano questo messaggio. Contatori di impatto condividono i risultati mensili: numero di capi donati, associazioni partner coinvolte e famiglie supportate. Questa trasparenza rende visibili sostenibilità e solidarietà, trasformando valori astratti in risultati concreti e condivisi.

Insomma, la circolarità è raccontata come una scelta aspirazionale: un’evoluzione del lusso, non un suo declassamento.

Nel cuore di Milano

Il primo punto di vendita è progettato a Milano, in Brera.

Lo spazio di 250 mq è organizzato come un percorso fluido e delicato che segue la progressione per età, dai neonati agli adolescenti. Il layout rispecchia il percorso di crescita di ogni bambino.

Oltre la rete degli store

Lilium aspira anche a essere un hub di comunità. Al centro del negozio, un educational corner è predisposto per ospitare seminari a cadenza mensile con psicologi ed educatori su temi come il bullismo, il benessere emotivo e la vita digitale.

Omnicanalità

L’ecosistema si estende fuori dalle mura dello store fisico: un’app offre ai clienti la possibilità di accedere a scontrini e credito in negozio, tracciare il ciclo di vita dei capi, ricevere aggiornamenti sui seminari e consultare un contatore di impatto virtuale con donazioni, associazioni partner e beneficiari.

ENG

Lilium is a quiet-luxury childrenswear boutique that rethinks how families buy, use, reuse and value clothes. 

Located in the heart of Milan, ideally near Brera, it offers high-quality, Made-in-Italy garments for children aged 0–16, built around three pillars: premium fabrics, timeless, minimalist design, and an ethical supply chain. Lilium moves away from logo-driven, status-based luxury and speaks to parents who care more about what touches their child’s skin and their impact on the planet, than about visible branding or fashion trends. Clean, simple silhouettes and neutral palettes make each piece long-lasting in both style and use, while allowing for fairer pricing than traditional luxury labels.

The core innovation is in Lilium’s hybrid model: alongside new collections, the store features Ri-Ama, a curated second-hand line of coats, jackets and special-occasion garments sourced directly from customers through a structured Return & Reward program. Second-hand is deliberately made “cool”: Ri-Ama pieces are not hidden in a separate corner but fully integrated within each age area, merchandised next to new items. Every “Ri-Ama” second-hand garment undergoes professional sanitization and quality checks, and carries a dedicated label with a QR code that explains cleaning processes and environmental impact. Circularity is framed as a smart, aspirational choice: an evolution of luxury, not a downgrade.

The Return & Reward system is designed to nudge sustainable behaviour while keeping the model economically sound.

For coats and winter outerwear, families receive store credit based on how early they return the garment (only items in good, repairable condition are accepted):

• 30% of the original price if returned within one year
• 15% if returned within two years
• 5% if returned after more than two years

Coats have a maximum lifespan of three years in the store, ensuring quality and aesthetics remain consistent with the brand’s promise.

For special-occasion garments, typically worn once or twice, the credit depends solely on condition, assessed at the in-store Quality Check desk:

• Grade A (excellent), Grade B (good) and Grade C (worn but resale-ready) are resold at different price levels within the Ri-Ama collection
• Grade D (damaged) cannot be resold

Even when an item cannot be resold, whether it is a damaged coat or ceremony outfit, or a category not included in second-hand such as everyday t-shirts or trousers, Lilium grants a 5% store credit. This 5% has a double purpose: it encourages families to return garments instead of discarding them, feeding donation and textile-recycling flows, and it powers the charity program, ensuring that even the most worn pieces can help another child. 

Customers receive a tangible benefit on future purchases and the feeling of belonging to a community where their choices support less fortunate families.

Inside the store, communication and design reinforce this purpose. Impact counters share monthly results: number of garments donated, partner charities involved, and families supported. This transparency makes sustainability and solidarity visible, turning abstract values into concrete, shared outcomes.

The 250 m² space is organised as a gentle free-flow path that follows age progression from newborns to teens. This layout symbolically mirrors the growth journey of each child: as families move through sizes and life stages, they continuously encounter both new and Ri-Ama garments, and are reminded that Lilium is with them at every step, not only as a retailer but as a long-term ally.

Beyond product, Lilium aspires to be a community hub. At the heart of the store, an Educational Corner hosts monthly seminars with psychologists and educators on topics such as bullying, emotional wellbeing and digital life. Parents and children can learn, talk and connect, reinforcing the idea that luxury means feeling supported, informed and less alone in the parenting journey.

A dedicated mobile app extends this ecosystem into the digital space: families can access receipts and store credit, track the lifetime of their garments, receive updates on seminars and view a virtual impact counter showing donations, partner charities and beneficiaries. Clear sections explain sanitization standards, quality checks and how the Return & Reward system works, strengthening trust and perceived safety around second-hand.

More than a premium childrenswear store, Lilium proposes a new model of luxury as community: garments live multiple lives, families support one another, and sustainability becomes a daily practice of beauty, care and shared generosity.