Nel flagship store aperto a Milano, in piazza Cordusio, Yamamay, in collaborazione con Accenture, propone soluzioni digitali mirate a migliorare la shopping experience. A disposizione dei clienti, il punto di vendita propone personal shopper dedicati e dotati di tecnologie di mobile payment.
Inoltre, Accenture ha concepito e sviluppato la fashion stylist virtuale Anna, disponibile anche fuori dallo store e accessibile tramite Google assistant. Si tratta di una mobile chatbot che, attraverso un modello di intelligenza artificiale, analizza lo stile di una persona per suggerire capi e accessori in linea con i gusti individuali. Nel momento del primo ingresso si devono condividere alcune informazioni e rispondere ad una selezione di domande per registrare le preferenze ed individuare il proprio stile, sulla base del quale l'assistente virtuale inizierà a mostrare i capi. Infine, seguendo i consigli di Anna, si potrà decidere se recarsi in negozio o collegarsi al sito di Yamamay per procedere all’acquisto.
In questa prima fase di lancio della soluzione, le proposte della fashion stylist virtuale mostreranno la nuova linea Moda Mare Donna 2019 con bikini, costumi interi, abbigliamento e accessori per la donna Yamamay.
Alessandro Zanotti, managing director di Accenture, responsabile store innovation, afferma: “Il nuovo flagship store di Yamamay conferma chiaramente l'impegno del brand verso la creazione di una esperienza personalizzata per la propria clientela. Siamo molto contenti di essere al fianco di questa bella realtà italiana per avviare insieme un percorso di omnicanalità, che sarà certamente strategico per il suo futuro”.
