Nasce ChatGPT Shopping Feature, il conversational commerce integrato con ChatGPT, che permette di scoprire, confrontare e acquistare prodotti direttamente in chat con un processo fluido. Un cambio di passo che sta iniziando a rivoluzionare le modalità di acquisto.
OpenAI ha lanciato ChatGPT nel 2022 e oggi oltre 700 milioni di persone lo utilizzano ogni settimana. Il tool di Ai ha conquistato un’importante credibilità per i clienti nello shopping, in quanto fornisce informazioni e consigli che non sono mai sponsorizzati. Recentemente, l’azienda ha iniziato a far evolvere il proprio tool integrando percorsi di shopping completi in un processo fluido: gli utenti possono chiedere suggerimenti di prodotto (ad esempio “le migliori cuffie sotto i 200 dollari”), visualizzare le schede prodotto con immagini, specifiche tecniche e link e, alla fine, fare gli acquisti. Il tutto senza dover uscire dalla chat, grazie all’Instant Checkout creato nella funzionalità Buy it in ChatGPT.
Quest’ultima è basata su un protocollo di Agentic Commerce che permette ai retailer di integrare il checkout, senza modificare i sistemi di pagamento e di gestione degli ordini già in uso.
