La nuova piattaforma pubblicitaria lanciata da Just Eat Takeaway.com (di seguito semplicemente Just Eat) si chiama JETads, dedicata agli inserzionisti europei, raggiunge 59 milioni di consumatori attivi, numero equivalente all'attuale popolazione italiana. Tre cifre per dare l'idea delle potenzialità della piattaforma: 592 milioni di ordini l'anno, oltre 342.000 partner, 14 mercati.
JETads poggia sulla tecnologia di personalizzazione di Just Eat tramite l'analisi di miliardi di interazioni tra consumatori e partner all'interno della piattaforma. Grazie alla capacità di comprendere le esigenze di ciascun cliente in un determinato momento, il sistema consente agli inserzionisti di raggiungere il pubblico più adatto al momento giusto. Integrando queste funzionalità in un'unica piattaforma, le aziende di ogni dimensione avranno da oggi nuove opportunità per entrare in contatto con i consumatori. La piattaforma si rivolge a tre diverse categorie di inserzionisti, con soluzioni specifiche:
- Per i partner della ristorazione e della spesa alimentare di Just Eat: una maggiore visibilità nelle sezioni di ricerca e navigazione, proprio mentre i clienti stanno decidendo cosa ordinare.
- I brand di largo consumo possono raggiungere gli acquirenti mentre questi riempiono il carrello, utilizzando modelli di pubblicità nativa e segmenti di target esclusivi. Il sistema di reportistica a ciclo chiuso mette in relazione la spesa con gli articoli aggiunti al carrello e gli ordini completati.
- I brand non-endemici (appartenenti, cioè, a settori diversi da quello alimentare e della spesa) possono raggiungere i clienti nella fase successiva al checkout per un periodo fino a 30 minuti, quando sono particolarmente attenti e seguono lo stato del proprio ordine, in un ambiente sicuro per i brand.
"Abbiamo sviluppato JETads da zero, pensando all’era in cui viviamo, quella dell'intelligenza artificiale -David Vismans, chief growth officer di Just Eat Takeaway.com-. Questo momento ci ha offerto l’occasione di chiederci come dovrebbe essere la pubblicità se la progettassimo appositamente per l'oggi, invece di limitarci a copiare ciò che già funziona. Gli obiettivi sono sempre gli stessi: aiutare gli inserzionisti a raggiungere il pubblico giusto con il minor disturbo possibile e proporre ai nostri clienti un'offerta più pertinente. Grazie alla portata di JET e all'intelligenza artificiale di Prosus, possiamo rendere gli investimenti dei nostri partner davvero efficienti".
La piattaforma
JETads utilizza il Prosus Large Commerce Model (LCM), un modello di intelligenza artificiale applicato al commercio digitale e sviluppato da Prosus, il gruppo che controlla Just Eat, per comprendere il comportamento dei consumatori e individuare ciò che stanno cercando. LCM apprende dai comportamenti reali dei clienti ed è quindi in grado di individuare ciò che ciascun consumatore è effettivamente interessato ad acquistare e il momento in cui è più probabile che lo desideri. Ad esempio, può proporre ristoranti diversi il venerdì sera rispetto a un martedì a pranzo, oppure riconoscere un nucleo familiare che ordina abitualmente per una famiglia numerosa e suggerire i ristoranti più adatti alle sue esigenze.
Per i partner, questo si traduce nella possibilità di programmare con maggiore efficienza gli investimenti pubblicitari. La piattaforma consente di ottimizzare il posizionamento degli annunci, raggiungendo consumatori il cui comportamento, analizzato dal modello, evidenzia un reale interesse. Permette, inoltre, di creare ordini di maggiore qualità: un cliente raggiunto perché il modello ne ha previsto un'intenzione d'acquisto concreta ha maggiori probabilità di effettuare nuovamente un ordine.
