Storica catena di grandi magazzini danese, con un’offerta che spazia tra fashion, casa, beauty e ristorazione, Magasin du Nord, in seguito all’acquisizione avvenuta nel 2021 da parte della catena tedesca Peek & Cloppenburg, è entrata in una fase di rilancio con forti investimenti tecnologici e un rinnovato focus sul servizio ai clienti.
In questo contesto si inquadra l’introduzione di un’innovativa soluzione per permettere una comunicazione istantanea e discreta tra clienti e addetti alla vendita, resa possibile grazie all’integrazione di tecnologie software di Turnpike e Itab con gli smartphone di Samsung.
Nello specifico, in vari punti del department store, compresi i camerini, sono stati collocati degli help-call stand: si tratta di postazioni interattive che permettono ai clienti di richiedere assistenza immediata con un semplice tocco.
