di Alessandra Bonaccorsi
Media-Saturn apre il millesimo store e punta a una più crescente informatizzazione del punto di vendita. Nel nuovo negozio, inaugurato in Germania, l’azienda sta testando ‘Tablet@POS’: tutti gli addetti alle vendite hanno a disposizione un tablet dal quale possono accedere immediatamente a maggiori informazioni e ad altri prodotti, con cui possono effettuare dei confronti, dare assistenza e consigli più puntuali. La digitalizzazione della struttura include anche l’utilizzo di etichette digitali, Wi-Fi gratuito per i clienti e terminali collegati a internet attraverso i quali accedere a servizi aggiuntivi. Questi servizi verranno resi disponibili in tutti le superfici a livello internazionale.
Il futuro è nella digitalizzazione
“Per noi i punti di vendita non sono più solamente spazi di vendita ma contemporaneamente centri servizi, magazzini locali e showroom -spiega Pieter Haas, Deputy CEO di Media-Saturn-Holding GmbH-. È questo il motivo per cui stiamo accelerando la digitalizzazione di questi spazi, connettendoli in maniera sempre più integrata alle nostre piattaforme digitali. La digitalizzazione è diventata una grande opportunità per il mercato del retail offline e l’integrazione senza precedenti che stiamo mettendo in atto, si traduce in una shopping experience senza confini per i nostri consumatori, che possono usufruirne ovunque e in ogni momento. Ciò ci consente di diventare il punto di riferimento dei nostri clienti in quello che è il complesso ma affascinante mondo digitale offerto dal settore. Per questo, consideriamo questo approccio un’ottima ricetta per il futuro successo del gruppo Media-Saturn”.
