- Università: Em Lyon Business School
- Tutor:
Monica Grosso
- Studenti:
Manot Kumar, Chaudhary Aditya, SIng Madan Gursimran, C Krishnan, Mani Mayank, Thangam Sambath, Vanel Mathieu
Un melting pot per persone socialmente attive situato nella piazza di Bangalore in India. Questo è Things of Internet, un negozio ibrido che combina contemporaneamente le due anime di pub e di store di merchandising e prodotti vari. Things of Internet offre agli artisti e ai creatori di prodotti pubblicati online la possibilità di mostrare la propria merce dando l’opportunità ai follower online di incontrarsi e di vedere toccando con mano la merce. Thing of Internet si posiziona come piattaforma per i vloger, i blogger, i musicisti, gli amministratori di pagine sportive e gli artisti di fumetti online per mostrarsi su un palcoscenico fisico. Il progetto nasce considerando che in India il commercio elettronico di oggettistica è prevalente cosicché il negozio diventa un’opportunità per un’esperienza tattile unica.
L’innovazione del progetto sta nell’offrire un’esperienza ibrida di bar e di shopping di articoli vari in simultanea. Si tratta di due segmenti indipendenti che hanno posizionamenti diversi nei rispettivi mercati. Nel segmento dei caffè, i principali concorrenti sono le caffetterie in franchising, popolari tra i giovani; nel segmento del merchandising i competitor sono i rivenditori di t-shirt customizzati online e i negozi di t-shirt generici. Il pricing di Things of Internet è inizialmente più basso di circa il 15% rispetto ai competitor.
La comunicazione mette l’accento sulle caratteristiche di accoglienza che incoraggia le persone a socializzare. Il personale è scelto con particolare attenzione alla convinzione della validità del concept, con la predisposizione a intrattenere conversazioni con i clienti. Tutte le comunicazioni relative ai nuovi arrivi di merci e agli eventi programmati sono effettuate attraverso diverse piattaforme di social media, che hanno un ruolo cruciale anche per coinvolgere i clienti attraverso quiz e altre attività online. Le categorie di prodotti trattate sono svariate: abbigliamento, accessori per laptop e telefono, wall art e altri articoli come tazze e articoli di cancelleria. I servizi offerti sono una caffetteria per birra, caffè e snack e uno spazio eventi per il lancio di libri o fumetti e promozioni. Il pubblico di riferimento è composto da studenti universitari e persone che lavorano nel settore dell’Information Technology con fascia di età tra 18 ai 40 anni e uno stile di vita legato a Internet, seguace di fumetti e amanti della musica. Il grado di istruzione è elevato.
Una fase di sviluppo successivo all’aperta di Tinks of Internet è la vendita diretta dell’assortimento senza passare dal social network con il quale inizialmente si condividono i profitti. Dopo il successo di un negozio la strategia è aprire altri store in altre aree metropolitane come Mumbai e Delhi. Per una crescita accelerata, è possibile anche scegliere il modello di franchising che aumenta notevolmente la visibilità. La principale modalità di comunicazione utilizza canali digitali.
