Al Forum Retail 2025, Massimo Petrella, founder di Tailoradio, ha raccontato la visione dell’azienda sul retail media, un’opportunità che sta trasformando il punto di vendita in un vero e proprio canale di comunicazione. “Mettere a disposizione i propri media privati e il proprio pubblico per pubblicizzare marchi terzi o partner è il cuore del retail media -spiega Petrella-. Ma ci deve essere un sistema efficiente, basato su dati reali e strumenti di comunicazione che possano integrare online e store fisici”.
Tailoradio propone un approccio integrato che unisce software, hardware e creatività. “Non ci limitiamo a sviluppare soluzioni digitali: produciamo totem, chioschi e monitor, li installiamo e forniamo assistenza. L’execution è tanto importante quanto il media e i dati: senza una buona esecuzione, ogni campagna è destinata a fallire”, sottolinea Petrella. Tra le innovazioni presentate spicca il totem multimediale basato su un chatbot Ai, un’applicazione vocale che interroga archivi e gestionali per fornire risposte rapide e suggerimenti personalizzati. “Immagina di essere in libreria: chiedi un titolo e il sistema ti propone alternative simili o libri perfetti per un weekend”, racconta Petrella.
Soluzioni che migliorano l’esperienza del cliente e ottimizzano i processi aziendali. Il retail media, secondo Tailoradio, è anche misurazione: “Abbiamo il culto del dato. Non basta sapere quante persone sono davanti a uno schermo, ma anche chi sono e dove si trovano. Questo è valore che torna al marketing e permette di vendere meglio lo spazio”. Un ecosistema completo che trasforma lo store in un hub di comunicazione e dati.
