Nel panorama sempre più competitivo del retail moderno, la fidelizzazione non è più solo una questione di sconti, ma di valore esperienziale. In questo contesto la società Cesar, attiva con quasi 900 negozi tra Italia e Spagna a insegna Acqua&Sapone, attiva nuove iniziative per potenziare la strategia di crescita e il valore di Carta Club, il programma loyalty con una base di oltre 3 milioni di iscritti. 
La strategia
Per la stagione primavera-estate, l’azienda ha attivato una nuova attività per fidelizzare e testare la fedeltà dei consumatori. Due le partnership di punta che caratterizzano l'offerta attuale: ALV by Alviero Martini, una collezione tessile per la casa (bagno e zona notte) sviluppata in esclusiva per Acqua & Sapone; la seconda è stata realizzata in collaborazione con Frontini Spugne e su licenza ufficiale della Frida Kahlo Foundation che segna il debutto di una linea mare ispirata all'artista messicana.
Il cliente al centro delle operation
"La relazione con il cliente è centrale nelle nostre operation quotidiane -spiegano dall'azienda-. La Carta Club non è intesa come un semplice strumento transazionale, ma come un naturale prolungamento dell'esperienza in negozio. Attraverso questo programma, Cesar spa riesce a garantire un equilibrio competitivo tra qualità e prezzo, offrendo vantaggi concreti che rendono la spesa un momento rilevante per il consumatore".
