Durante un intervista con Die Welt, Rubin Ritter Ad di Zalando, ha rivelato che il tasso di restituzione prodotti è pari al 50%. In precedenza, sulla stampa era girata voce che i tassi di reso fossero nei dintorni del 70% anche perché sembra che i clienti si facciano mandare molti più prodotti di quelli necessari. Ritter ha anche dichiarato che sta attualmente compilando la sua chiusura di fine anno "Ci sono tutte le premesse perchè il fatturato del 2012 raggiunga il miliardo di euro. Inoltre, come da aspettative, Zalando non genererà un profitto: "Investiamo molto nello sviluppo del marchio in Germania e all'estero. Questo costa denaro: investiamo infatti nel brand e in nuovi clienti. E tali spese si traducono in un rosso di bilancio". (fonte Planet Retail)
