Video Tour: il Digital Store di Media Markt in Spagna

Un’esperienza digitale al 100% con cataloghi online e realtà virtuale, ma abbinata a uno store fisico, che offre la possibilità di ritirare i prodotti anche quando lo store è chiuso grazie a un'area gestito da un robot: queste alcune delle caratteristiche innovative di Digitasl Store, che Media Markt Spagna ha aperto da qualche mese a Barcellona. Niente scaffali, ma video wall interattivi che permettono di verificare le caratteristiche dei singoli prodotti, le loro funzioni principali e la loro disponibilità in magazzino, operazioni che i clienti possono svolgere sia in autonomia sia con la collaborazione degli addetti presenti instore.


Non si tratta di una vetrina multimedia nè di uno showroom: l'obiettivo di Digital Store Media Markt è creare un luogo nel centro della città, che permetta di conoscere, comprare e ritirare i prodotti prescelti e nel quale la presenza umana continua ad essere importante grazie alla possibilità di consultare esperti, che, muniti di dispositivi digitali, sono in grado di soddisfare le esigenze della clientela. Si tratta del primo negozio digitale dell’insegna in Europa e l’obiettivo di Ferràn Reveter, Ceo di Media Mark Spagna, è quello di offrire modelli innovativi e digitali a consumatori sempre più abituati a utilizzare l’online.

Quattro gli universi su cui è focalizzato l'assortimento di Digital Store Media Markt: foto e gestione immagini, elettrodomestici, informatica, telefonia, cui si aggiungono oltre 200 servizi diversi, che possono essere ulteriormente personalizzati in funzione delle esigenze dei singoli.

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