L’Assemblea dei soci di Euronics Italia Spa ha approvato, il 27 maggio 2025, il bilancio d’esercizio al 31 dicembre 2024. La società ha registrato un fatturato di oltre 250 milioni di euro e un utile ante imposte superiore di 600.000 euro. Il fatturato complessivo al pubblico delle imprese socie ha superato i 2 miliardi di euro (al netto Iva), confermando la solidità del modello Euronics e la sua posizione di terzo operatore italiano nel mercato dei prodotti di elettronica di consumo, con una quota superiore al 23%.
“I risultati del 2024 dimostrano come la forza del nostro modello, che unisce storiche realtà imprenditoriali italiane, risieda nella capacità di evolvere insieme, mettendo il cliente, le persone e l’innovazione al centro -commenta Maurizio Minuti, Presidente di Euronics Italia SpA-. I traguardi raggiunti sono il frutto di una visione condivisa tra le imprese socie e i manager della sede, accomunati da un'impegno costante verso un futuro che, seppur incerto, offre importanti opportunità di crescita”.
Nel 2024 l’insegna ha rafforzato la propria presenza sul territorio con l’apertura di 11 nuovi punti di vendita tra diretti e affiliati. Per il 2025 è già operativa una strategia per il raddoppio del numero di aperture, con l’obiettivo di inaugurare almeno 12 nuovi store tra diretti e affiliati. Il 2025 sarà un anno chiave per accelerare su nuovi modelli organizzativi, data monetization e AI, aggiunge Massimiliano Iovino, direttore generale di Euronics Italia Spa. "Portiamo avanti un percorso di trasformazione profonda che coniuga attenzione alle performance economiche, sviluppo delle competenze manageriali e tecnologia al servizio dell’esperienza cliente".
In questo scenario di crescita e trasformazione, Euronics conferma anche il proprio impegno in ambito ambientale, grazie alla formazione della rete vendita e alla collaborazione con oltre 300 Centri assistenza tecnica, che ha consentito la raccolta di oltre 6.300 tonnellate di Raee. Il servizio Tech Back ha inoltre permesso il ritiro e la rigenerazione di oltre 20.000 dispositivi tra smartphone, console e notebook.
RISORSE UMANE
Il progetto Euronics Academy ha erogato oltre 57.000 ore di formazione, coinvolgendo più di 5.000 utenti attraverso 180 moduli formativi, molti dei quali sviluppati con il supporto dell’intelligenza artificiale
Nel 2024 il piano assunzioni ha generato oltre 110 nuovi posti di lavoro, rafforzando le comunità locali grazie alla sinergia con le imprese socie. Ad oggi, Euronics può contare su oltre 6.300 collaboratori attivi in 463 punti di vendita a insegna Euronics, Comet e SME, di cui 277 diretti e 186 affiliati.
SERVIZI&DIGITAL
Sul fronte dei servizi, l’acquisizione nel 2023 di SmileTech, azienda specializzata nei servizi per il retail, ha trovato pieno consolidamento nel 2024: oltre 1 milione di clienti ha usufruito del servizio di Supporto Remoto e delle garanzie estese Certificati Serena, confermando l’eccellenza della proposta post-vendita.
Significativi anche gli investimenti sul fronte digitale: da febbraio è attivo in oltre 180 punti di vendita, il servizio Prenota e ritira in 30 minuti; da giugno è disponibile AgentForce, un personal shopper basato sull'intelligenza artificiale; e da settembre sarà operativo un nuovo sistema di hub logistici eCommerce basati sui negozi fisici, pensato per garantire maggiore capillarità e rapidità.
RETAIL MEDIA STRATEGICO
Prosegue, inoltre, il consolidamento dell’ecosistema digitale. Il sito ha visto crescere il proprio peso strategico, con il 28% delle vendite originate dalla funzione Prenota e Ritira. A supporto, continua l’ottimizzazione dell’infrastruttura tecnologica e l’ingresso nel mercato del Retail Media, con un Roas medio pari a 11: ogni euro investito sul canale euronics.it ha generato un ritorno medio di 11 euro.
La crescente attenzione alla qualità del servizio è stata riconosciuta da tre premi nazionali: Insegna dell’anno Italia, Insegna web dell’anno Italia per la categoria elettrodomestici ed elettronica e Insegna dell’anno Italia per la categoria telefonia. Tali risultati -aggiunge Euronics- sono frutto di un lavoro costante per migliorare la customer experience, misurata in tutti i punti di vendita attraverso l’NPS, oggi stabilmente a quota 65%, e di una strategia di fidelizzazione efficace che ha portato il programma fedeltà Star Club a traguardare i 3 milioni di iscritti.
