Per limitare il retail shrinkage, la catena piemontese Borello Supermercati ha adottato Iconic SafeCheckOut di Retex, una soluzione di loss prevention basata sull’integrazione delle tecnologie di gesture recognition e intelligenza artificiale.
L’intervento tecnologico risponde a un doppio obiettivo strategico da parte di Borello Supermercati: da un lato, ridurre il fenomeno delle differenze inventariali dovute a furti, errori operativi o frodi; dall’altro, migliorare l’efficienza e il controllo nella fase di check-out, garantendo un ambiente più sicuro e sotto controllo nei punti di vendita.
Progetto attivo in due store
Il progetto ha preso avvio nel primo trimestre del 2025 e, grazie a un’architettura modulare e a un processo di installazione ottimizzato, è giunto al rollout completo su due store del network Borello Supermercati entro maggio 2025. Il primo deployment della tecnologia è avvenuto presso il negozio di Torino, in via Sant’Ottavio.
Iconic SafeCheckOut si configura come una soluzione plug&play, che non richiede interventi strutturali significativi o modifiche profonde alle infrastrutture esistenti, né l’impiego di bilance o dispositivi specializzati ad alto costo.
Il sistema di self check out
Il sistema sfrutta telecamere installate a circa due metri d’altezza sopra ciascuna postazione di self check out, che rilevano e analizzano i movimenti del cliente attraverso un algoritmo di riconoscimento gestuale. Iconic SafeCheckOut agisce in modalità completamente anonima, senza registrare dati biometrici o personali, e genera alert in tempo reale nel caso vengano rilevati comportamenti anomali, come lo spostamento di articoli nel sacchetto senza preventiva scansione. Questo rende possibile intercettare in modo non invasivo e proattivo episodi di furto volontario o disattenzioni accidentali. Retex assicura che l'accuratezza nell'identificazione di prodotti non scansionati è superiore al 90% e la percentuale di falsi allarmi è di circa il 5%.
L’integrazione di Iconic SafeCheckOut nei sistemi esistenti avviene senza la necessità di armonizzazione con il catalogo prodotti del retailer, rendendola compatibile con qualsiasi software di cassa e facilmente scalabile all’intero ecosistema retail.
