Starbucks con Tweet a Coffee monitora il proprio target

Retail

Il programma Tweet a Coffee lanciato da Starbucks lo scorso ottobre raccoglie i primi risultati. 27.000 i fans che hanno partecipato all'iniziativa che permette di acquistare un caffè per gli amici per mezzo di Twitter, generando complessivamente 180.000 dollari di acquisti. Circa il 34% degli utenti ha comprato più carte regalo, mentre il 32% degli acquisti è avvenuto nel primo giorno di lancio.

Raccolta info su utenti social
Con questa operazione Starbucks ha raccolto dati e informazioni sui suoi utenti social. Ricordiamo che l'operazione permette ai consumatori di regalare una carta regalo di 5 dollari a un amico attraverso l'account @tweetacoffee. Una volta creato un account su Starbucks e connesso all'account iTunes, twittando il profilo dell'amico scelto quest'ultimo riceve online un buono (Starbucks Card eGift) da spendere in uno degli store del retailer americano.

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