Walmart punta sempre più sul food delivery all'interno della sua attività eCommerce. Ha impiegato anni per sviluppare il suo servizio di home delivery nel food attraverso la controllata Spark che è partita quasi dieci anni fa. Oggi attraverso la app aumentano le richieste di consegna degli ordini dei ristoranti. Gli ordini includono il ritiro dei prodotti nei ristoranti all’interno dei Walmart, ma anche di altre insegne come McDonald’s e Dunkin’ (ex Dunkin' Donuts).
Walmart ha sviluppato il network di consegne Spark negli ultimi anni. La società ha introdotto il servizio nel 2018. Spark utilizza i 4.600 punti di vendita Walmart per consegnare gli ordini.
Nell'agosto 2022, DoorDash e Walmart divorziarono dopo una partnership di quattro anni. DoorDash consegnava già i prodotti dai punti di vendita Walmart ai clienti utilizzando molti padroncini indipendenti. Walmart ha subito dopo acquisito Delivery Drivers Inc., la società con cui ha lavorato dal 2018 per creare Spark. Centinaia di padroncini Spark hanno fatto consegne attraverso la app. Ma non sono mancati i problemi: fra i quali le identità multiple usate da chi consegna per ottimizzare i guadagni. Altro aspetto critico: molti autisti (driver) aspettano anche un'ora per caricare i prodotti ordinati e portarli ai clienti.
In ogni caso, gli ordini da ristoranti rappresentano una nuova frontiera per l’eCommerce di Wal-Mart: hanno raggiunto i 150 miliardi di dollari di vendite (una cifra enorme) per la prima volta nell’ultimo anno fiscale.
Oltre alle catene nazionali come McDonald's e Dunkin’, alcuni Walmart ospitano ristoranti regionali. Per esempio, Wienerschnitzel, una catena di hot dog in California, ha detto che avrebbe aperto ristoranti in molti Walmart stores ubicati negli Stati occidentali degli Usa.
Il servizio della app Spark si focalizza sulle consegne veloci/ultra veloci (lo stesso giorno) di prodotti freschi, ma anche di elettronica di consumo e altri articoli Walmart. Il retailer sta cercando di consegnare questi item nei tempi più rapidi possibili, assecondando una domanda che sta aumentando la pressione sui lavoratori nei punti di vendita che prendono i prodotti e preparano le consegne; anche perché i lavoratori Spark curano le consegne per altri retailer come Home Depot e Sur La Table.
