Fidelizzazione, dopo la semplice card si profilano nuovi strumenti
Ad aprire le danze fu SuperQuinn nel 1993. Il piccolo grande retailer irlandese inaugurò l'era delle carte fedeltà in Europa, lanciandosi in un sofisticato programma di fidelizzazione. Prima però già erano funzionanti i cataloghi...
Misurare le performance del punto di vendita: il caso Prénatal
Non è un’impresa semplice misurare le performance di pdv, comprenderle appieno e riuscire a definire le variabili gestionali critiche che ne consentono il governo. L’azione di vendita è, infatti, frutto di un combinato di...
Smoll, un caso di successo nel dettaglio dell’igiene persona e casa
Nel 2002, a tre anni dalla loro nascita, i negozi SMOLL avviarono un processo di riposizionamento: il payoff originariamente associato all'insegna Smoll -Dove l'igiene conviene venne modificato in Smoll -Per te e la tua...
La metà degli italiani non risparmia
Non c'è solo l'Italia dei debiti che tanto sta allarmando sociologi e quotidiani. Lo rileva, nel suo appuntamento annuale, l'ultimo rapporto sui risparmi e risparmiatori in Italia, elaborato dal Centro Einaudi e da Bnl....
Italian Food Excellence
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