Da venerdì 21, Saturn inaugura il suo diciannovesimo pdv (l'ottavo in Lombardia) all'interno della Stazione Centrale di Milano, location storica per la città, da cui ogni anno transitano oltre 150 milioni di passeggeri.

Nuovo format

Nei quattro piani espositivi, collegati tra loro e sviluppati su oltre 2.500 mq, è stato messo a punto un format basata su una shopping experience ritagliata sulle esigenze del consumatore in transito, con grande spazio dedicato alle tecnologie mobile e a soluzioni che permettano di "toccare con mano" i contenuti contenuti tecnologici più innovativi.

L’apertura del megastore ha permesso di riportare alla ricchezza originale una parte significativa dell’edificio in stile anni ‘30, recuperando marmi, componenti architettonici ed artistici di un immobile storico.

Per la sola risistemazione dei locali, l’azienda ha investito oltre 4 milioni di euro.

Partnership con l'industria

Molte le collaborazioni con l'industria di marca: solo due shop-in-shop (Vodafone ed Apple), ma molte esposizioni e soluzioni innovative per mostrare, praticamente, le innovazioni tecnologiche. Tra le partnership importanti, da sottolineare quella con Philips Lighting, che, oltre ad avere uno spazio proprio dedicato al benessere, ha collaborato alla progettazione ed implementazione del sistema di illuminazione a LED per fa rivivere sotto una nuova luce la Stazione Centrale di Milano.

• L’insegna Saturn in Ungheria si sta convertendo in Media Markt
• Metro in Svizzera sta pensando di convertire i negozi Saturn in Media Markt

Les Cosmétiques è la private label del Gruppo Carrefour per la profumeria e la cosmetica.
Il marchio racchiude ad ombrello le category profumeria, come creme corpo, solari, curativi labbra.
La gamma è composta da 300 prodotti, studiati esclusivamente sulle esigenze di Carrefour e venduti in tutti gli iper, i supermercati Carrefour Market e i negozi di prossimità Carrefour Express.

Cinque linee
Les Cosmétiques Design Paris comprende cinque linee.
Essentials, linea di prodotti base dedicata alle fan del minimalismo; Nectar of Nature per chi preferisce la bellezza al naturale e le formulazioni ottenute da estratti di piante e olii essenziali; Science per le donne più attente all'efficacia di prodotti innovativi che uniscono hi-tech e low cost; Pro's il make up professionale per la bellezza quotidiana, che si declina in Pro's Couture il trucco per le serate speciali e infine Ultimate, in arrivo nel 2013, per chi ricerca solo prodotti top dalle formulazioni esclusive.
I prodotti sono stati sviluppati da laboratori europei e hanno superato test rigorosi di tollerabilità.

• Per Sisa 4 store in arrivo da Carrefour
• Carrefour Express + City Store Essere e Benessere debutta a Parma
• Dopo Grecia e Singapore, ora Carrefour esce dalla Colombia
• Carrefour nel terzo trimestre comincia a vedere qualche progresso
• Il virtual wall di Carrefour è in test nelle stazioni ferroviarie

Presentato ad Ancona il progetto SizeItaly, rilevamento antropometrico della popolazione italiana che contribuirà alla ridefinizione delle taglie e delle misure dei capi d’abbigliamento di grandi marchi internazionali. Lo studio, promosso dal gruppo tedesco Human Solutions Assyst, con sede a Francoforte, partirà ad aprile dal punto di vendita Auchan all’interno del centro commerciale Cònero, nella zona industriale Baraccola di Ancona e farà tappa in dieci regioni d’Italia.

Body scanner
Ad Ancona, verrà installato un body scanner con tecnologie 3D che in dodici secondi sagomerà i dati antropometrici delle persone che vorranno partecipare, dopodiché, verrà creato un database in tempo reale, con dati immediatamente recepiti dalla sede centrale di Monaco e consultabili sul portale International High Size, attualmente in fase di costruzione.

Fashion incentive ai partecipanti

La location scelta per l’avvio del progetto registra circa 350.000 presenze di utenti al mese ed è stata scelta in partnership tra il Gruppo Auchan e il Centro Sperimentale Design dell’Istituto Poliarte di Ancona. Yamamay, brand partner dell’evento, regalerà ai partecipanti a titolo di incentive l’intimo utilizzato durante le misurazioni.

Coinvolte le Università
Al progetto collaborano l’Università di Torino, Cattedra di antropologia, l’Università di Urbino, Facoltà di Scienze Motorie, le Gallerie Commerciali Auchan di Ancona e numerose aziende della moda e dell’ergonomia tecnica, tra cui Yamamay e Nolan.
Nel 1990 l’ultima rilevazione
L’ultima rilevazione antropometrica della popolazione italiana risale al 1990 e fu avviata dal Centro Sperimentale Design Poliarte insieme con l’Università di Torino.

I dati servono alla definizione degli standard Uni e Iso
"I risultati scientifici del rilevamento antropometrico effettuato nel 1990 -spiega Giordano Pierlorenzi, direttore di Poliarte- sono stati utilizzati dai più grandi marchi in vari settori, da Fiat a Whirlpool alla Pirelli e hanno contribuito alla definizione degli standard Uni e Iso a livello mondiale". Size Italy segue a breve distanza l’esperienza di SizeGermany, analoga rilevazione effettuata in Germania con la Technische Universitaet di Berlino e il gruppo Extreme-Design.

• Auchan vuole far emergere la creatività francese nel creare nuovi prodotti
• Metro Group vende ad Auchan la catena Real dell’Est Europa
• Auchan spinge i prodotti italiani nei suoi pdv in Cina
• Groupon e Auchan promuovono le vendite nell’area di Bergamo
• Auchan sorteggia buoni benzina da 10 euro

Prenderà il via il prossimo 27 dicembre in tutta Italia la nuova operazione a premi promossa da P&G denominata Valori di sempre. Acquistando 30 euro dei prodotti P&G tra i quali Dash, Ace, Mastrolindo, Swiffer, Viakal, Fairy, Ambi Pur, Gillette, Pantene, Herbal Essences, Olaz, Oral B, AZ, Gillette, Gillette Venus, Duracell e Braun (solo sui prodotti per la cura del corpo maschile e femminile e per la cura dei capelli) sarà possibile ricevere direttamente a casa un carnet di 16 buoni spesa del valore totale di 30 Euro.

L'aspetto interessante è che i prodotti sono presenti in diverse categorie e in questo modo il consumatore può diventare cosciente del fatto che quei marchi sono tutti di P&G e quindi arricchire la propria immagine.

Buoni spendibili entro fine novembre
I buoni potranno essere utilizzati entro il 30 novembre 2013 per successivi acquisti delle medesime linee ottenendo non solo prodotti a prezzi scontati ma anche la garanzia del valore di sempre delle marche P&G. "Da 175 anni P&G realizza prodotti di qualità superiore che aiutano a migliorare la qualità della vita dei consumatori -ha dichiarato Barbara Del Neri direttore brand operation di P&G-. Una iniziativa promozionale come Valori di sempre riteniamo sia un modo tangibile per ringraziare le famiglie italiane che, anche in questo periodo di difficoltà economica, non rinunciano alla qualità e al valore dei prodotti di marca."

• P&G contro il tetano neonatale: raddoppiato il numero di vaccini
• Sorpresa: Pringles passa da P&G a Kellogg, Diamond Foods molla il colpo
• P&G fa +4% e va alle Olimpiadi in partnership con il Coni
• Tetano neonatale P&G: i risultati del primo anno

La notizia è apparsa sul giornale Challenge. La fusione delle due catene creerebbe un grande operatore del format grandi magazzini che opererebbe in Europa, Medio Oriente, Nord Africa, Sud-Est, Asia orientale e Stati Uniti.

Galeries Lafayette ha iniziato a lavorare sull'affare dopo che Les Echos la scorsa settimana ha annunciato che il gruppo cinese Dalian Wanda avrebbe comprato volentieri Printemps se mai fosse  stata posta in vendita.

Recentemente Lafayette ci aveva già provato
Lafayette aveva fallito di acquisire Printemps quando nel 2006 fu venduta da Ppr a un consorzio guidato da Deutsche Bank per 1 miliardo di euro.
Nessuna delle parti ha commentato la vicenda, anche se Lafayette dispone delle risorse necessarie grazie alla recente vendita della sua partecipazione in Monoprix per 1,2 miliardi di euro. Durante il nostro Consumer & Retail Summit di ottobre era già girata voce che entro il 2013 Printemps sarebbe stata venduta e avevamo perciò chiesto a Vittorio Radice di Rinascente se la cosa potesse interessargli e la risposta fu (leggi news) che cera il vantaggio di conoscere bene almeno una parte della proprietà che,
fino all'anno scorso, era proprietaria anche di Rinascente.

• Vittorio Radice al Retail Summit 2012
• Printemps forse in vendita nel 2013
• Galeries Lafayette intende ristrutturare il flagship di Parigi
• Galeries Lafayette: +4% nel 2011
• Galeries Lafayette mettono il campo da tennis sul terrazzo

Il Quaderno Making Weconomy si pone interrogativi partendo da aspetti come: potenziali clienti di catene alberghiere che “si mettono in proprio” e affittano a prezzi iper-competitivi i propri alloggi (è il servizio Airbnb, disponibile in 26.000 città di tutto il mondo e con un ufficio aperto in Italia da pochi mesi). Oppure potenziali clienti di catene di librerie che, nel momento in cui Fnac scappa dall'Italia, pubblicano direttamente le proprie opere sul Kindle di Amazon, arrivando a occupare una fetta del 20% del mercato dei best seller. O ancora potenziali clienti di catene di casalinghi o altra oggettistica che preferiscono far da sé e mettono in vendita su piattaforme web come Etsy.com le proprie creazioni “hand-made”. Per arrivare alla domanda: possiamo forse dire che il prossimo e più pericoloso competitor per molte aziende è proprio il loro attuale (o ex) cliente?

Il terzo Quaderno
È questa una delle tesi che emerge dalla pubblicazione del terzo Quaderno Making Weconomy a cura della service design company Logotel, intitolato Empowerment, Feedback, Gamification: c'era una volta il Retail? Una tesi dalle ricadute misurabili solo sul lungo periodo, certo, ma anche un alert molto concreto per quei settori le cui regole tradizionali appaiono oggi sempre più labili.

Retail in profonda trasformazione
Il report si concentra in particolare sui tre concetti-chiave del titolo, dipingendo un quadro dello stato attuale del retail in profonda trasformazione, in bilico tra crisi nera e opportunità più rosee. Se da una parte si stima che “un 30% del retail in circolazione potrebbe sparire perché semplicemente non serve più” per effetto dell'inarrestabile digitalizzazione in corso, dall'altra si offrono ai retailer possibili formule per riprogettare il proprio modello di business in tempo per non estinguersi.

Le soluzioni innovative di Tesco, Asda e Starbucks
Dal “modello Iceberg” per integrare la propria offerta di prodotti fisici con quella di servizi digitali, fino alle soluzioni innovative escogitate in campo internazionale da aziende come Tesco, Asda o Starbucks per offrire esperienze più ricche e coinvolgenti ai propri clienti. Il Quaderno arriva a stilare una sorta di modesta “costituzione” dalla quale partire per riprendere a produrre valore, anche in un contesto come quello italiano in cui, secondo gli ultimi dati Nielsen, l'84% dei consumatori ha modificato le proprie abitudini di acquisto nel corso dell'ultimo anno.

Retail collaborativo
Uno dei punti chiave più dibattuti è il retail collaborativo, un sistema aperto fondato sul controllo da parte del cliente di tempi e modalità di acquisto, una sorta di esperienza di gioco fondata sulla coopetizione e sull'ingaggio motivazionale dei consumatori. Se c'è un momento storico in cui il ritrito motto di vendita secondo cui “il cliente ha sempre ragione” ha mai avuto un senso di urgenza, è esattamente quello che stiamo vivendo. “If you can't beat'em, join'em”: e stavolta si parla proprio di clienti in fuga con i quali è indispensabile ricostruire una nuova relazione.


Scarica qui il quaderno 

• Secondo Logotel a Natale sarà sfida decisiva fra online e retail

Il Centro Studi Lang di Milano offre la soluzione con un modello di beneficenza scientifica, la "strategic philanthropy" adottata da anni negli Stati Uniti. Siamo infatti nel 2011 al 104° posto nella classifica mondiale della beneficenza.
Soffriamo, inoltre, di una eccessiva polverizzazione delle Onlus e delle iniziative filantropiche, di scarse agevolazioni fiscali concesse dallo Stato (solo il 10% del reddito con un massimo di 70.000,00 euro).

Serve un piano strategico filantropico
"Serve un cambiamento, un salto culturale -spiega Tiziano Tazzi presidente del Centro Studi Lang- tenendo presente che è la stessa crisi economica a chiedere un intervento filantropico dei privati più strutturato, tanto più che il welfare istituzionale diviene sempre più debole. Fa riflettere che la classifica mondiale di Charities Aid Foundation vedeva l'Italia al 29° posto nel 2010, mentre siamo sprofondati al 104° posto nel 2011. La nostra proposta è quella di replicare in Italia il modello di beneficenza scientifica, o filantropia strategica, già sperimentato negli Stati Uniti".

Nasce la figura del philantropy advisor
Tra le iniziative del Centro Studi Lang va sottolineata l'istituzione di
un corso per la creazione della figura del philantropy advisor, cioè
dello specialista che può operare anche all'interno di società o
organizzazioni per un approccio scientifico all'attività sociale o di
beneficienza.

Progetti come motori di miglioramento
I progetti sostenuti dalla beneficenza per il Centro Studi Lang devono essere concepiti come "motori di miglioramento", quindi devono essere riproducibili a vari livelli, creare nuove opportunità, duraturi nel tempo, capaci di andare alla radice del problema cercando la rimozione delle cause. La filantropia per essere strategica deve essere guidata da ricerche focalizzate, progettazione creativa, strategie di provata efficacia, esecuzione accurata ed approfondito follow-up al fine di conseguire i risultati previsti.

Criteri base della beneficienza scientifica
I criteri di base della beneficenza scientifica sono così riassumibili:

- Puntare a finanziamenti pluriennali, senza temere l'aumento delle spese generali;

- Programmazione scientifica degli interventi nel lungo periodo;

- Puntare al "Finanziamento Razionale", cioè erogare più per i risultati misurabili che per le attività organizzative di realizzazione;

- Fornire consulenza strategica, formazione e talent management;
- Individuazione di quei fattori capaci di rimuovere le cause e moltiplicare i benefici; prevedere l'impatto sulla comunità su cui si interviene;

- Attuare una precisa rendicontazione periodica dei risultati.

Centro Studi Lang
Ha sede a Milano ed è stato creato dalla Fondazione Lang Italia, istituita nell'ottobre del 2010 per volontà di un filantropo milanese. Attività: l'offerta di consulenza strategica a sostegno di Fondazioni, banche, aziende, etc; l'organizzazione del 1° programma di executive education in Filantropia Strategica, (Gennaio-Marzo 2013); lo sviluppo e la promozione di strumenti di intervento, come la venture philanthropy e l'impact investing; attività di ricerca (indagini, studi e valutazione delle iniziative filantropiche secondo il modello 3C&4P); l'attività di divulgazione al pubblico (pubblicazione di ricerche, libri e traduzioni, e organizzazione di convegni e tavole rotonde).

I membri del comitato scientifico
Pietro Guindani, presidente Vodafone Italia; Salvio Vicari, Università Commerciale Bocconi; Mario Morino, presidente di Venture Philantrophy Partners e del Morino Institute di Washington, Usa; Paola Cutaia, fondatore e direttore di np3 - strategie, organizzazione e innovazione per il non profit; Vittorio Terzi, senior director Mckinsey and Company; Padre Piero Masolo, Pontificio Istituto Missioni Estere Pime; Maurizia Iachino Leto di Priolo Presidente Oxfam Italia; Mario Molteni, Università Cattolica del Sacro Cuore; Roberto Pontremoli, Consiglio nazionale Aida - Ass. Internazionale Diritto Assicurativo; Patrizia Ravaioli, Direttore Generale Croce Rossa Italiana.
Presidente Centro Studi Lang: Tiziano Tazzi (presidente di Ami Trustee).

• Life Cycle Thinking: corso di formazione a Torino
• Executive education: Sda Bocconi entra nel ranking del Financial Times

I dati di fatturato (al netto dei resi) di Zalando raccontano di una crescita che passa da 6 mil di euro nel 2009, ai 150 milioni nel 2010, (+2.900%),  510 milioni nel 2011, (+ 240% rispetto all'anno precedente). Per il 2012 previsto un raddoppio (+100%) rispetto all'esercizio del 2011, dopo i primi 6 mesi infatti il fatturato si attesta sui 471 milioni di euro.
Ottimi i risultati messi a segno mano a mano, dalla nascita nel 2008.

Partito da pochi brand
Da portale di vendita di pochi brand ma già selezionatissimi, Zalando ha continuato la sua espansione in Europa, potendosi anche potenziare sul fronte dell'offerta in termini di estensione merceologica e qualitativa.

Strategia comunicativa Ok
Vincente anche le strategia comunicativa adottata che ora, oltre a campagne stampa e tv, prevede la realizzazione di un vero e proprio magazine pubblicato in Germania, Austria, Svizzera, Francia e Paesi Bassi con cadenza trimestrale e che fornisce ai clienti informazioni sul mondo del fashion, svelando i must-have del momento e offrendo consigli di professionisti e interviste esclusive.

Ogni 3 mesi vengono stampate circa 1,5 milioni di copie, disponibili all'interno dei pacchi Zalando oppure in hotel esclusivi e locali selezionati, ma ovviamente può anche essere scaricato dall'AppStore in una versione contenente materiale extra, come ad esempio video Making Of e animazioni pensate per rendere l'eMag più interattivo.

1.000 giovani dipendenti: età media 27 anni
Tutti passi che hanno permesso di offrire lavoro perlopiù a giovani:
Zalando è la vera testimonianza di un forte impegno nel sostenere
l'impiego giovanile. Tra le aziende tedesche di dimensioni analoghe
Zalando è probabilmente la più giovane, con un'età media di soli 27
anni.
Il team è formato da oltre 1.000 collaboratori immersi in un ambiente dinamico e volenterosi di dimostrare ciò che un team così giovane può ottenere.
La creazione di posti di lavoro a seguito delle aperture dei magazzini di Brieselang e Großbeeren rappresenta una storia di successo: dopo l'apertura di Brieseleng il livello di disoccupazione dell'area è notevolmente calato, e il nuovo magazzino di Erfurt, la cui apertura è prevista all'inizio del 2013, offrirà posti di lavoro ad altre 1.000 persone.

Il concept punta ad agilità e fruibilità
Afferma infatti Matteo Bovio, pr manager Zalando Italia, a Modaonline: "Il nostro concept sta riscuotendo grandi riscontri positivi. Cerchiamo di offrire un servizio agile e fruibile, nell'obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze e le aspettative della clientela. Vogliamo offrire sempre più un'offerta di qualità: è infatti da poco disponibile la sezione Premium, che vanta 200 brand tra marchi esclusivi e designer emergenti e comodità di utilizzo. Una scelta che si allarga ora anche a quella dedicata alla casa, dove offriamo una sezione destinata ad oggetti di arredo e raffinati elementi decorativi. Zalando significa soprattutto offerta di placement destinato ai giovani. Siamo infatti quasi tutti sulla trentina d'anni".

Calzature e abbigliamento che seguono il trend
Categorie merceologiche via via arricchite, passando dalle sole calzature all'abbigliamento e agli accessori, e un best customer service: questi i punti chiave dell'offerta Zalando.
Del marzo 2012 è il lancio della Zalando Collection, la linea disegnata dal team di designer di Zalando ed è pensata per donne con gusto per il fashion e orientate e uno stile personale. Il team di designer si è ispirato ai diversi trend delle passerelle e li ha tradotti in look indossabili ogni giorno e organizzati in una collezione comprensiva di abbigliamento, scarpe e accessori per donna e ora anche per uomo.

Focus sui servizi di qualità
Sul fronte servizio per il cliente, la consapevolezza è che si possa sempre migliorare: i pagamenti sicuri, la procedura del reso facile e veloce, l'assistenza impeccabile. A inizio 2012 lo shop ha iniziato a offrire a brand e fornitori la possibilità di vendere i propri prodotti utilizzando Zalando come piattaforma.
Partner accuratamente selezionati e aventi i requisiti per essere inclusi nel programma, mantenendo in tal modo alti gli standard di servizio, scelti in base a criteri qualitativi, così da offrire ai clienti solo le occasioni e i prodotti migliori: i fornitori devono disporre di un buon assortimento, materiali grafici eccellenti e descrizioni di prodotto dettagliate, nonché un sistema di logistica che possa supportare il tutto.

95% di brand awareness
Zalando è con ampio margine il numero uno in Germania: in soli due anni ha infatti raggiunto una brand awareness del 95%. Secondo brand più popolare in Germania dopo Volkswagen, punta ora al resto d'Europa: ha già infatti aperto in Olanda a fine 2010, dove ha rapidamente raggiunto il 92% di brand awareness ed è diventato il più famoso e-commerce di moda del paese. Zalando è attivo attualmente in Italia, Gran Bretagna, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Francia, Svezia, Spagna. Le ultime aperture sono state in Danimarca, Finlandia, Polonia e Norvegia: nuovi paesi che pare proprio saranno ben presto seguiti da altri.

• Coop Lombardia apre il primo benzinaio Enercoop a Cantù
• Inaugurata stazione di servizio carburanti con brand Simply nelle Marche
• Distributore Conad preso d’assalto il primo giorno di apertura
• Inaugurato a Bari il primo distributore a brand Coop Estense

Forse parlare di previsioni che si tingono di rosa è eccessivo ma le ultime analisi sul mondo dell’elettronica di consumo dicono che questo Natale sarà meno nero di quanto si potrebbe pensare per i dettagliani. Le vendite dopo la ripresa estiva hanno fatto sgenare un timido segno più e anche l’indagine flash realizzata dall'Associazione dei dettaglianti Aires  dice che oltre metà delle persone che frequentano i negozi di elettrodomestici ed elettronica di consumo non pensa di spendere meno rispetto al 2011. Ad affermare che i soldi a disposizione saranno di meno è solo un terzo degli interpellati.

Confronti
Rispetto all’indagine analoga svolta nel 2008 (primo anno di crisi) c’è stato un deciso aumento di chi ritiene di non spendere meno dell’anno precedente (dal 46 al 56%) e una relativa diminuzione di chi pensa di spendere meno (36 contro 39%).
Meno di un terzo degli interpellati sostiene che il Natale non influenzerà i suoi comportamenti di consumo. Per quasi il 60%, invece, la festività sarà un’occasione per acquistare qualcosa per la famiglia, per se stessi, per la casa o per migliorare le sue dotazioni tecnologiche.

L'hit parade del desiderio
Fra gli oggetti del desiderio (quelli che la gente vorrebbe comperare se non avesse problemi di denaro) primeggia il tablet seguito a stretto giro da smartphone, televisore di ultima generazione e computer: complessivamente almeno il 70% dice di desiderare uno di questi oggetti.
I nuovi elettrodomestici sono nella lista dei desideri principalmente delle persone fra i 29 e i 45 anni che devono mettere su casa. Solo un sesto degli interpellati sostiene invece di non avere desideri.

• Aires: lo smartphone è un oggetto del desiderio
• Aires Gfk Eurisko: aumenta l’uso della tecnologia fra gli over 60

La multicanalità ottiene la maggioranza assoluta. L'Osservatorio 2012  realizzato da  Nielsen, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano, dice infatti che quest'anno si è registrata la svolta decisiva: da fenomeno relativamente di nicchia la multicanalità, che nel 2007, anno di fondazione dell'Osservatorio, toccava 15,7 milioni di italiani, a distanza di sei anni ora interessa il 53% della popolazione over 14.

E-commerce in grande crescita
Il fenomeno è dovuto soprattutto alla crescita sorprendente dell'e-commerce: ormai ben il 56% del campione ritiene  internet come un canale di vendita adatto alle proprie esigenze
personali.
Anche il vissuto degli acquisti online è in costante miglioramento: tra i primi connotati si
annoverano comodità (41% dei rispondenti con grado di accordo "molto") e convenienza
(27%), il cui percepito cresce di 3 punti rispetto al 2011, mentre assortimento
(29%) e shopping experience (18%) crescono di 4 punti. Sicurezza e post vendita,
invece, emergono come due dimensioni ancora fortemente migliorabili, sebbene anch'esse in
crescita rispetto al passato.

I prodotti cura della persona in testa
Facendo riferimento alle categorie merceologiche acquistate più frequentemente online,
accanto a quelle storicamente più affini al commercio elettronico emergono alcune novità interessanti: cresce sensibilmente l'abbigliamento, che si colloca al
secondo posto (il 29% di chi ha effettuato acquisti online ha acquistato in questa categoria,
contro il 33% che dichiara di aver acquistato ricariche telefoniche) e i prodotti per la cura della
persona, che rappresentano la prima categoria di largo consumo acquistata online.

• Gruppo Coin, inizia l’e-commerce con Ovs
• Euronics lancia nuova campagna e-commerce
• Toshiba Global Commerce Solutions, nuovo colosso delle soluzioni per il retail
• Nielsen: la lunga strada per i consumi consapevoli nella salvaguardia dell’ambiente
• Nielsen: anche in tempo di crisi vince la qualità

La sua nomina, avvenuta all'unanimità nel Cda di Euronics, è legata al percorso professionale maturato nel mondo della distribuzione moderna e organizzata. Puglisi ha operato per molti anni in Procter & Gamble, poi è passato in Esselunga con il ruolo di direttore commerciale acquisti e marketing con competenze anche nelle funzioni di crm, layout del pdv e comunicazione. In Conad e Pam, da dove proviene, ha svolto ruoli di direzione commerciale acquisti/vendite e marketing, oltre alle responsabilità delle attività in store.

• Euronics con Spesa Gratis regala buoni alimentari
• Euronics ottimizza riordino e previsione della domanda grazie a ToolsGroup
• Euronics si promuove attraverso il cioccolato
• Euronics lancia nuova campagna e-commerce
• Euronics lancia la campagna nazionale Svuota Negozio

La norma in oggetto prevede che prima di effettuare i pagamenti ai propri fornitori, l'impresa che commissiona l'appalto debba verificare il corretto adempimento degli obblighi fiscali da parte dell'appaltatore (versamenti Iva e ritenute sui redditi di lavoro dipendente).

Le imprese al posto dello Stato
Secondo Federdistribuzione questa normativa delega alle imprese funzioni di controllo fiscale proprie dello Stato, non tenendo in considerazione che le aziende private non dispongono degli strumenti di verifica necessari per farvi fronte. Inoltre, la disposizione rischia anche di compromettere i rapporti negoziali tra le imprese, creando un circolo vizioso in base al quale la difficoltà nelle verifiche da parte del committente implicherebbe il blocco dei pagamenti e, di conseguenza, la sospensione del servizio da parte dell'appaltatore.

Il rischio è di sospendere servizi essenziali
Le difficoltà di effettuare controlli circa i puntuali adempimenti fiscali dei propri fornitori rendono le aziende della gdo particolarmente esposte ai rischi sanzionatori della legge ed alla possibile sospensione di servizi essenziali per l'attività d'impresa. Le sanzioni, peraltro, non risultano neppure commisurate al valore dei contratti e all'entità della violazione.

Va bene la lotta all'evasione, ma senza aggravi per la gdo
L'auspicio di Federdistribuzione è che attraverso la legge di stabilità questa norma possa essere superata o comunque rivista nella logica di mantenerne l'efficacia contro l'evasione fiscale, ma di non aggravare le imprese con oneri impropri e adempimenti di difficile applicazione.

Burnley Roger, Ceo general merchandise, abbigliamento e logistica in Sainsbury's ha dichiarato al London Evening Standard: "L'abbigliamento offerto sul canale online è certamente qualcosa che abbiamo in mente. Ci troviamo in fase di studio, ma siamo ancora lontani dal prendere questa decisione. Stiamo, infatti, valutando questa opportunità in funzione dello sviluppo del brand Tu."
Burnley ha aggiunto che Sainsbury's intenderebbe implementare la collezione Gok for Tu sul canale online subito dopo che si verifichino buone performance di vendita.

• Sainsbury’s creerà 10mila posti di lavoro nel convenience in Uk
• La rivista Sainsbury’s in realtà aumentata
• Sainsbury’s introduce il minimo nella spesa via web
• Confronto fra Sainsbury’s e Tesco nel primo trimestre 2012
• Per Sainsbury’s una chiusura positiva del 2011

La nuova lampada è frutto di un innovativo progetto Illuminiamo il futuro, sviluppato dall’ufficio tecnico Leroy
Merlin Italia in collaborazione con l’azienda Disano e lo studio di progettazione Franchi, che ha l’obiettivo di ideare una tipologia di illuminazione unica e differenziante, da adottare in tutti i pdv del territorio nazionale.

Acciaio zincato e verniciato di bianco
La lampada è stata realizzata in acciaio zincato e verniciato di bianco, con bordi antitaglio, un riflettore in alluminio e ottica bi asimmetrica per l’illuminazione verticale ed è in grado di garantire un’illuminazione omogenea, un’alta resa cromatica e dei costi di gestione ridotti al minimo.
I primi prototipi di lampada led Leroy Merlin sono già stati installati nel negozio pilota di Porte di Napoli e passando totalmente alla tecnologia led su tutto il negozio si potranno ottenere ottime performance annuali:

• risparmio di 200.000 kWh, pari a circa 30.000 euro sulla bolletta Enel

• riduzione di emissione di CO₂ pari a circa 100 tonnellate
• durata di oltre 11 anni, equivalenti a 50.000 ore di funzionamento (contro le circa
18.000 ore delle tradizionali lampade fluorescenti)

• totale abbattimento dei costi di manutenzione

Innovativo sistema di gestione
La nuova tecnologia led offre infatti una resa luminosa pari ai filari a tubo e garantisce una
notevole riduzione dei consumi e delle emissioni di anidride carbonica, un consistente
risparmio di energia, una lunga durata e una manutenzione pressoché inesistente.
In associazione alle nuove lampade led è stato sviluppato, in collaborazione con lo studio di progettazione Duemmegi, un innovativo sistema di gestione che permette di monitorare i consumi, per un risparmio economico ed energetico chiaro e continuamente aggiornato.
Il sistema touch screen permette infatti di aumentare o diminuire l’illuminazione del punto vendita a seconda delle esigenze, ma anche di attivare un’autoregolazione in base alla luce naturale.
Il progetto Illuminiamo il futuro si estenderà progressivamente nei vari punti vendita d’Italia per estendere la cultura della sostenibilità.

• Leroy Merlin in Italia nel 2012 apre ancora
• Leroy Merlin cresce a Vicenza
• Leroy Merlin trasforma in realtà il sogno del bricoleur
• Leroy Merlin-Adeo accelera la crescita e ripensa la prossimità
• Leroy Merlin: le priorità sono remodelling, sviluppo e pubblicità

Groupalia, tra i principali attori del social shopping, lancia la carta dei servizi -uno strumento di trasparenza che esprime i diritti fondamentali del cliente- e implementa una serie di accorgimenti relativi alla selezione e alle attività con i Partner.
Vediamo in dettaglio le principali novità.

Assistenza alla clientela

Groupalia aumenta gli standard di servizio per l’assistenza alla clientela, impegnandosi a rispondere alle mail relative al customer service entro le 24 ore e rispondendo nel 90% delle chiamate telefoniche entro 20 secondi. L’azienda inoltre ha previsto degli indennizzi ai propri clienti in caso di mancato rispetto degli standard qualitativi previsti.

Controllo qualità

L’azienda, nel corso del 2012, ha consolidato una serie di attività di controllo prima della pubblicazione delle campagne sulle informazioni fornite dai Partner e relative ai prodotti/servizi offerti:

- sopralluogo delle strutture;

- approvazione scritta delle condizioni relative alla campagna e necessaria preview da parte del partner della stessa;

- introduzione della richiesta del certificato di iscrizione all’albo per i professionisti operanti nell’area medico-sanitaria.

Listino prezzi

Dallo scorso ottobre inoltre, Groupalia acquisisce il listino prezzi dei propri Partner al fine di verificare la correttezza del prezzo base (e di conseguenza la percentuale di sconto), con la finalità di rendere trasparenti a tutti i clienti le fonti su cui si calcolano i parametri delle offerte. Nei casi in cui il listino non fosse disponibile, l’azienda pubblicherà la campagna senza indicazione della percentuale di sconto.

Controlli ex post

Groupalia mantiene il collaudato sistema di controlli ex post (dopo la pubblicazione della campagna) e garantisce, inoltre, l’esecuzione di Mistery Shopping (acquisti in incognito a campione). Attraverso questi controlli sull’esperienza di acquisto dei servizi offerti dai partner, l’azienda può verificare la reale esperienza che un qualsiasi cliente Groupalia può avere nell’utilizzo del coupon presso la struttura del partner.

Nuovo sistema di booking on-line

Groupalia ha sviluppato e lanciato un nuovo sistema di booking on-line, “Tienimi il posto”, che consente agli utenti di verificare la disponibilità della struttura selezionata in tempo reale e di procedere cosi alla prenotazione del servizio acquistato, senza dover contattare direttamente il Partner. Il booking, lanciato con i Partner della ristorazione, verrà sviluppato nei prossimi mesi anche per il segmento Health&Beauty.

Social Rating Prescription

Nel corso del 2013 verrà implementato un vero e proprio sistema di recensione dei Partner Groupalia, ottenuto sulla base dei feed-back lasciato dagli utenti.

Rimborsi cash

Groupalia garantisce il rimborso cash mediante riaccredito su carta di credito qualora si verifichino i seguenti casi:

- mancata generazione del coupon;

- recesso dell’acquisto di prodotti e/o servizi;

- Groupalia Care, per le campagne in cui è previsto il servizio;

- impossibilità del partner a garantire l’erogazione del servizio;

- chiusura dell’attività commerciale da parte del Partner, anche se temporanea;

- mancata indicazione del Partner.

Nei casi sopra indicati, il consumatore ha diritto al rimborso mediante restituzione dell'intera somma versata per l'acquisto del Coupon (incluse spese di spedizione) sulla stessa carta con cui il cliente ha effettuato l'acquisto, salvo che non opti per la conversione del credito in buoni regalo.

Massima trasparenza
“Un rapporto di piena trasparenza con i clienti è alla base di un modello di business come il nostro, che si basa sulla ripetitività dell’acquisto e in cui il passaparola gioca un ruolo fondamentale -dichiara Andrea Gualtieri, country manager di Groupalia-. Le misure che abbiamo implementato per garantire la massima tutela dei consumatori sono frutto di un percorso durato tutto l’anno e in cui abbiamo creduto fortemente”.

La carta dei servizi è consultabile sul sito di Groupalia  

• In crescita il social shopping di Groupalia

• WebStar lancia nuove stelle sul palco di Galleria Borromea
• Galleria Borromea mette in palio anche un appartamento
• Apre Galleria Borromea a Peschiera Borromeo con ancora Ipercoop

Grande, e triplo, successo del centro commerciale I Gigli di Campi di Bisenzio (Fi) nella serata di gala tradizionalmente organizzata dal Consiglio nazionale dei centri commerciali (Cncc) durante la quale vengono assegnati gli Awards, quest'anno arrivati alla decima edizione. 

Assegnati tre premi a I Gigli
Tre premi sono stati assegnati al centro commerciale I Gigli: Giglipass, premiato con il Best of the best migliore attività in assoluto del 2012 di tutti i centri commerciali italiani, e il più votato nella categoria di riferimento Alternative revenue. Il terzo premio è arrivato grazie alla campagna pubblicitaria 2012 sulle aperture domenicali "predette" dai Maya. 

I partner
Giustamente soddisfatti Stefano de Robertis, responsabile marketing di Eurocommercial Properties, e Yashar Deljoye Sabeti (in foto), direttore del centro commerciale, che hanno ricevuto tre premi nella stessa edizione del Christmas Meeting del Cncc: "Un successo ottenuto solo grazie all’impegno e alla professionalità del team che da anni dirige il centro commerciale e la concreta collaborazione di tutti i partner che hanno partecipato e creduto nei progetti".
Jack Blutharsky (comunicazione), Premiere Comunicazione (ambito commerciale), Scamper (gestione progetto Gigli Pass), Acqua (pianificazione media), Toscana Post (tecnologie per app mobile), Visions (web agency), Bauermann (ufficio stampa), le aziende che hanno contribuito al successo dei Gigli. 

Larry Smith Italia
Il centro commerciale I Gigli è gestito, per conto di Eurocommercial Properties, da Larry Smith Italia che segue attualmente 18 centri commerciali con circa 600.000 mq di Gla e 1.570 punti vendita.

• All’interno dei Gigli viene aperto uno sportello Confconsumatori
• Dai Gigli una promozione con premi istantanei e 10 mila euro finali
• Al via Job Zone ai Gigli, la rassegna per chi cerca e offre lavoro

• A Kiev aperto il monomarca delle calzature di a.testoni
• Metro Group vende ad Auchan la catena Real dell’Est Europa

Francesco Pugliese direttore generale di Conad ha fatto il punto della situazione della società in occasione del fine anno 2012. La quota delle insegne Conad si attesta all'11,1%, con un incremento di 0,8 punti percentuali rispetto al 2011.

Quasi 11 miliardi di euro di fatturato
Conad si avvia ad archiviare il 2012 con un giro d'affari previsto di 10,970 miliardi di euro, 809 milioni di euro in più rispetto all'anno precedente (+7,96%). A parità di rete la crescita è dell'1%, nonostante le difficoltà del mercato e la forte presenza nelle aree del Centro Sud Italia, dove la flessione dei consumi è più marcata e la preferenza dei consumatori va verso i format di vendita più convenienti.

Contributo della marca commerciale
Andamento positivo della marca commerciale: le vendite sono cresciute del 16,9% rispetto al 2011 attestandosi a 2,089 miliardi di euro, con una quota del 25,1%, superiore a quella media di mercato (18,1%). Risultato raggiunto grazie ad una qualità dei prodotti assimilabile a quella della grande marca industriale, ma con un risparmio del 25-30% sul prezzo (fonte: SymphonyIRI).

Nel 2012 investiti 400 milioni di euro
Nel 2012 Conad ha investito 400 milioni di euro nella realizzazione di 106 nuovi punti di vendita, con una superficie di 158mila mq, e ha creato 4.400 nuovi posti di lavoro.
Presenti in 108 delle 110 province italiane, i punti di vendita Conad sono 3.052 (40 E.Leclerc Conad, 180 Conad Superstore, 918 Conad, 862 Conad City, 790 Margherita, 192 Todis e 70 altri canali) con una superficie di 1,722 milioni di mq (+10,14% rispetto a quella del 2011).
La produttività è superiore alla media di mercato che è di 5.420 euro e si attesta a 6.310 euro al mq, pur con una dimensione media più piccola rispetto ad altre catene distributive (564 mq di superficie di vendita) (fonte: Gnlc Nielsen).

Crescita in tutti i canali
"Conad continua lo sviluppo che si era programmato, forte della capacità delle cooperative e dei soci di fare sistema -ha dichiarato Francesco Pugliese- Cresciamo in tutti i canali, grazie soprattutto ai prodotti private label e ai freschi. Nel 2012 abbiamo fatto molto più di quanto ci fossimo prefissati: 400 milioni di euro di investimenti e 4.400 nuovi posti di lavoro. Conad è economicamente solido e ha obiettivi di ulteriore crescita, perché la leadership assoluta del mercato della distribuzione è un obiettivo raggiungibile. Anche per il 2013, il piano strategico di sviluppo punta ad avvicinare tale traguardo".

17 distributori di carburante in 9 regioni
Sul fronte dell'innovazione di servizio, il 2012 si chiude con 17 distributori di carburanti Conad presenti in 9 regioni italiane. Dall'apertura del primo distributore a Gallicano, in provincia di Lucca (2005) ad oggi, gli automobilisti hanno beneficiato di un risparmio di 38,5 milioni di euro, grazie ad una politica di convenienza con sconti tra gli 8 e i 10 centesimi di euro al litro.
Le 55 parafarmacie Conad garantiscono un risparmio medio di oltre il 21% (ma con punte fino al 40%) sui farmaci acquistabili senza obbligo di ricetta medica, parafarmaci e altri prodotti per il benessere della persona. Anche i 9 corner Ottica hanno contribuito a tenere bassi i prezzi in un comparto che in Italia vale 3,3 miliardi di euro.

Progetti 2013: 91 mila mq con 2.200 posti di lavoro
Conad prevede nuove aperture per 91 mila mq di superficie di vendita con un investimento di 240 milioni di euro e la creazione di oltre 2.200 nuovi posti di lavoro. Superando in tal modo il piano strategico degli investimenti per il triennio 2012-2014 annunciato nel 2011.
Prevista l'apertura di 4 nuovi negozi Sapori e Dintorni da 800-1.000 mq entro primo semestre 2013 nelle stazioni ferroviarie grazie all'accordo con Grandi Stazioni: si parla di Milano C.le, Roma Termini, Firenze Maria Novella, Napoli Centrale.
Da febbraio 2013 nuova comunicazione, con nuovo stile narrativo sulla convenienza.

Lo sviluppo si basa su acquisizioni
Uno sviluppo che Conad intende realizzare anche per linee esterne, soprattutto acquisizioni, ma sul quale pesa l’entrata in vigore dell’art. 62. Già chiuso il 70% dei contratti con l'Idm nel pieno rispetto dell'art. 62. In merito c'è da rilevare che la proposta di bloccare i listini fatta all'Idm (leggi notizia) non è stata condivisa da nessuno.

Conad consolida i rapporti con le comunità locali
Nel corso del 2012 ha raccolto 1,2 milioni di euro per finanziare i progetti di costruzione e recupero di
alcune scuole danneggiate dal terremoto che ha colpito l’Emilia Romagna e ha investito oltre 3 milioni di
euro per dotare di attrezzature informatiche e supporti multimediali le scuole primarie e secondarie di
primo grado. All’iniziativa Insieme per la scuola hanno aderito 11.727 istituti scolastici; di questi, 4.503
hanno richiesto 15.589 attrezzature informatiche disponibili in un apposito catalogo. Per il prossimo anno
Conad ha messo in cantiere la seconda edizione.
Assieme a Ail - Associazione italiana contro le leucemie, i linfomi e il mieloma, Conad è impegnato a sostenere la ricerca sulla leucemia mieloide acuta. La formula è quella che prevede il coinvolgimento dei clienti attraverso la raccolta punti del catalogo

Immagina 2012-2013
Si è appena conclusa l’iniziativa di responsabilità sociale che ha permesso di donare una parte del ricavato della vendita delle stelle di Natale ad Ant, la onlus che si occupa di assistenza domiciliare gratuita ai malati di tumore e ai loro familiari. Grazie ai clienti, Conad donerà circa 120 mila euro per sostenere le attività di Ant.

Metro Group ha comunicato che Ursula Lindl è stata invitata alle dimissioni a causa delle diverse opinioni sulla strategia del non alimentare.
Alain Cappannelli assumerà la posizione Lindl in aggiunta alla sua funzione attuale di direttore degli acquisti food.
La ritrutturazione organizzativa prevede che per tutte le filiali Metro International l'azienda intende metter insieme entrambe le posizioni in una sola persona con l'incarico di Offer Management Director. La ristrutturazione è soggetta all'approvazione del Cda. (fonte: Planet Retail)

• Pierluigi Bernasconi lascia Mediamarket
• Metro Group vende ad Auchan la catena Real dell’Est Europa
• Metro accusa risultati meno buoni del previsto
• Metro in Svizzera sta pensando di convertire i negozi Saturn in Media Markt
• Metro nel primo semestre cresce come vendite ma con margine in rosso
• Metro Group, le dimissioni del Cfo di Media Saturn evidenziano lotte interne

La grande gelata sui consumi si riflette anche sugli andamenti del credito alle famiglie. I numeri sono stati resi noti oggi alla presentazione dell'Osservatorio di Assofin, Crif e Prometeia.  Nel corso dei primi 9 mesi dell’anno in corso, i finanziamenti alle famiglie hanno registrato un progressivo rallentamento e le nuove erogazioni di credito al consumo hanno evidenziato ancora un trend negativo (-12%), di intensità peggiore rispetto al 2009.

Crollo dell'automobile
I finanziamenti finalizzati ad acquisti di autoveicoli e motocicli registra una riduzione dei flussi erogati (-19%) di intensità peggiore a quella rilevata nei tre anni precedenti ed in linea con il crollo delle immatricolazioni d; ma anche i prestiti personali, dopo aver chiuso il 2011 con una crescita delle erogazioni (+4,3%), hanno risentito del difficile contesto economico ed evidenziano una contrazione dei flussi a due cifre (-15%) che trova origine nella maggiore prudenza sia delle famiglie sia degli istituti eroganti.

Recuperano gli elettrodomestici
Mostrano, invece, una relativa tenuta i finanziamenti a sostegno di consumi di importo più contenuto, che prevedono piani di rimborso meno impegnativi. Sebbene l’evoluzione complessiva delle erogazioni di finanziamenti finalizzati all’acquisto di altri beni/servizi (appartenenti a settori quali arredo, ciclomotori, elettronica ed elettrodomestici e altri beni e servizi finanziabili, tra i quali viaggi, spese mediche, studi, ecc) risulti negativa nei primi 9 mesi del 2012 (-3,9%) si registra, infatti un recupero dei finanziamenti finalizzati per elettronica ed elettrodomestici e una buona crescita (+5,6%) dei prestiti destinati ad altri beni e servizi.

• Findomestic: crollo dei beni durevoli nel 2012
• Carrefour offre l’Iva sul fresco alle famiglie numerose
• Accordo Esselunga-Profamily per il prestito personale Probonus
• Istat: spese ferme per le famiglie italiane

La meccanica è articolata ma di immediata comprensione.

Prima fase: accumulo punti
Dall'8 al 31 dicembre 2012 si fanno gli acquisti con Carta Insieme nei pdv Conad Superstore, Conad, Conad City, Margherita associati a Conad del Tirreno che aderiscono all'iniziativa ed espongono il materiale informativo. Ad ogni acquisto si accumulano Punti Stellari fino a raggiungere 4 traguardi possibili secondo la logica di
1 euro di spesa = 1 Punto Stellare, che poi si traduce in buoni di spesa secondo la logica seguente.

4 traguardi
- 150 Punti Stellari = 20€ di Buoni Stellari, Costellazione della Borsa Maggiore

- 250 Punti Stellari = 50€ di Buoni Stellari, Costellazione del Cestino di Orione

- 350 Punti Stellari = 90€ di Buoni Stellari, Costellazione del Gran Carrello

- 750 Punti Stellari = 225€ di Buoni Stellari, Galassia del Risparmio

Seconda fase: ritiro buoni
Dal 1 al 13 gennaio 2013, presentando la tua Carta Insieme alla cassa si possono ritirare i Buoni Stellari in base ai punti accumulati.
Solo la Galassia del Risparmio potrà essere ritirata già dall'8 dicembre.

Terza fase: spendere i buoni
A partire dal 14 gennaio 2013, puoi spendere i tuoi Buoni Stellari. Si presenta alla cassa il Buono Stellare unitamente alla tua Carta Insieme e si ha diritto allo sconto immediato sulla spesa.
Più Buoni Stellari si sono guadagnati, più a lungo durerà il periodo di risparmio.

- Costellazione della Borsa Maggiore : 2 settimane
- Costellazione del Cestino di Orione : 5 settimane
- Costellazione del Gran Carrello : 9 settimane
- Galassia del Risparmio : 9 settimane.
I Buoni Stellari sono spendibili solo nella settimana indicata sul buono nei pdv Conad Superstore, Conad, Conad City, Margherita associati a Conad del Tirreno che aderiscono all'iniziativa.

Limitazioni
Dal calcolo punti sono esclusi: carburanti, ricariche telefoniche, quotidiani e periodici, parafarmaci, farmaci da banco o automedicazione, farmaci o prodotti non soggetti a prescrizione medica. Sono esclusi pagamenti, anche parziali, con buoni pasto.
Non è possibile trasferire i Punti Stellari tra Carte Insieme.

• Conad Tirreno investe su ampliamento rete e carburanti
• Conad Tirreno: punta su carburanti, ottica, parafarmacia

Il gruppo Darty in aggregato ha registrato perdite nette nelle vendite di 3,9 milioni di euro (su un fatturato diminuito a 1,84 miliardi) per il semestre al 31 ottobre. E questo a fronte di un utile di 16,5 milioni di euro registrato nel corrispondente periodo dell'anno scorso.

Perdite eliminate con le vendite delle reti non strategiche
Darty ha dichiarato che le perdite saranno eliminate attraverso le dismissioni nei mercati non-core di Italia, Spagna, Repubblica Ceca e Slovacchia. Anche la Turchia sarà tenuta sotto controllo. La società ha anche dichiarato che "Un accordo è stato raggiunto per quanto riguarda la cessione di Darty Italia".

Il presidente Alan Parker, ha inoltre commentato: "Le condizioni attuali del mercato restano difficili e si sono deteriorate negli ultimi mesi, ma abbiamo fatto azioni a breve termine per continuare a programmare con prudenza." Per poi concludere: "Rafforzeremo la nostra posizione in Francia, Belgio e i Paesi Bassi per arrivare a una maggiore efficienza con costi ridotti in tutto il gruppo".

105 esuberi a Paderno Dugnano
Nel passare i 20 negozi a Dps-Trony (leggi notizia) l'accordo prevedeva (secondo quanto riportato dalla rivista francese Lsa) che Trony si facesse carico dei costi della chiusura della sede italiana.  Espressione che suona alquanto sibillina visto che, qualunque fosse l'accordo, accade che i 105 dipendenti della sede di Paderno Dugnano sono stati dichiarati in esubero. 
E per questo che i dipendenti, saputo della firma dell'accordo da un comunicato sul sito dell'azienda (da cui hanno anche appreso che a differenza degli addetti della rete non saranno integrati in Dps-Trony) sono entrati in agitazione chiedendo quantomeno che la società trovi soluzioni alternative al licenziamento collettivo.

• Darty vende la rete italiana a Trony
• Darty sta considerando cosa fare delle catene italiana e spagnola
• Kesa Electricals (Darty) lamenta un 4° trimestre debole in Italia e Spagna
• Darty con CheBanca! offre buoni spesa in cambio dell’apertura di un conto
• Darty offre promo verso gli anziani

Sono 40 gli addetti Cia Conad, provenienti da 21 negozi di Forlì-Cesena e Ravenna, che a fine novembre hanno partecipato al percorso formativo di SuperMan - Supermarkets Meet Accessibility Needs ("I supermercati incontrano le esigenze di accessibilità"), mediante il quale il personale dei pdv ha potuto sviluppare le proprie capacità di relazioni interpersonali, sostegno umano, disponibilità e sensibilità necessarie ad accogliere i clienti in difficoltà.

Adesivo S3A in vetrina e spilla per il personale
Lo scorso week end negli store aderenti è stato distribuito a tutti i clienti materiale informativo sul progetto. Ora, proprio in questi giorni, i primi SuperMan entrano in azione: i supermercati aderenti espongono un adesivo che riproduce il pittogramma S3A (simbolo di accoglienza, accompagnamento e accessibilità) apposto all'ingresso e al punto informazioni, mentre il personale formato è riconoscibile da una
spilla che riproduce lo stesso simbolo.

Nasce in Francia nel 2007
La sperimentazione italiana di questo progetto dal respiro europeo è partita in Romagna e prende spunto da un'esperienza nata in Francia nel 2007 per volontà di Unapei (Unione Nazionale di Associazioni di genitori, di persone con disabilità mentale e dei loro amici), esportata in Italia e Germania grazie alla cooperativa sociale Kara Bobowski e ai suoi partner: Cia Conad, l'assessorato al Welfare del Comune di Forlì, l'ente di formazione tedesco Bupnet, l'associazione francese Les Papillons Blancs di Bergerac e il distretto di Kassel in Germania.

Attenzione verso la clientela
"Il valore aggiunto di SuperMan sta nel portare fin dentro ai nostri punti di vendita l'attenzione alle problematiche della clientela con più difficoltà" spiega Dario Gaspari dell'assistenza rete Cia-Conad. Siamo i primi in Italia e tra i primi in Europa a formare i nostri addetti su queste tematiche: è un segno forte e concreto dei nostri continui sforzi per la cura e l'attenzione verso il cliente". 
"Accessibilità -chiarisce Simona Carloni, responsabile comunicazione della Kara Bobowski- non vuol dire soltanto eliminazione di barriere architettoniche, ma anche il poter contare su accoglienza e ascolto adeguati: elementi chiave attorno ai quali il progetto Superman è stato strutturato".

• Rinnovato il Cda di Cia Conad
• Andamento vendite 2011 di Cia Conad: nel complesso +8%
• Cia-Conad pensa che Fresco sarà un buon latte Pl

Anche questo Natale Pam Panorama collabora con Wfp, l'organizzazione delle Nazioni Unite che si occupa di assistenza alimentare a favore dei Paesi più bisognosi.
In occasione della festività, saranno devoluti 57.000 pasti a favore dei bambini del Sahel, la regione dell’Africa Occidentale che si estende dal Senegal, ad ovest, fino al Ciad, ad est, per quasi 4.000 chilometri, comprendendo Senegal, Niger, Ciad, Mali, Burkina Faso, Mauritania, Camerun e Gambia.

Siccità della scorsa estate
La siccità della scorsa estate nella regione del Sahel ha creato una severa penuria alimentare per milioni di persone. In aggiunta, il conflitto in Mali ha costretto almeno 300.000 persone ad abbandonare le proprie case, aggravando la crisi alimentare sia in Mali sia nei paesi limitrofi. Come sempre i più colpiti dalla crisi sono i bambini: il Wfp durante i mesi estivi ha fornito cibo altamente nutriente a 1,45 milioni di bambini particolarmente malnutriti, ma oltre 4 milioni sono ancora a rischio di malnutrizione.

Dal 2008
Questa iniziativa, che si inserisce all’interno di una collaborazione con il WFP ormai attiva dal 2008, vuole essere un gesto da parte di Pam Panorama per far sentire il proprio sostegno: "In un momento così difficile per tutti non abbiamo voluto sottrarci ad un impegno che il Gruppo porta avanti da anni con il Wfp -dichiara Paolo Venturi, direttore marketing di Pam Panorama- per dare un vero valore al Natale e sottolineare quali sono le cose veramente importanti, a cominciare dai bambini." Il primo progetto risale al 2008 quando, insieme ad altre grandi
marche, ha sostenuto Cibo per l'istruzione destinato al Gambia. La
collaborazione è proseguita con la risposta all’emergenza di Haiti nel
2010 e quella dello scorso anno a favore dei bambini dei Paesi del Corno
d’Africa.

• Pam cerca studenti per le aperture domenicali
• Conad Sicilia acquisisce 15 store con insegna Metà e Pam
• I consumi all’epoca della crisi secondo Pam-Panorama
• Nasce Aicube, accordo strategico tra Pam Panorama ed Interdis
• Pam sostiene il World Food Program donando 57.000 pasti

L'Oréal con questo nuovo stabilimento raddoppierà la capacità produttiva in Messico e fornirà sia il mercato latino americano sia il nord America. La struttura di 32mila mq si trova nel Logistik II Industrial Park, a Villa de Reyes, Stato di San Luis Potosí. Mentre l'altro impianto di produzione Oréal già esistente si trova a
Città del Messico.

Messico come crocevia fondamentale
"Il Gruppo L'Oréal ha deciso di aprire il suo nuovo stabilimento di produzione in Messico -dichiara ha detto Jean-Philippe Blanpain, vice presidente executivo delle operazioni L'Oreal dal momento che questo è uno dei
paesi più strategici per il Gruppo, un crocevia fondamentale tra America del Nord e America Latina. E aver costruito il più grande impianto di colore capelli mostra ancora una volta il nostro impegno a rimanere leader come qualità e quantità dei nostri mercati di riferimento".

Obiettivo: un miliardo di nuovi consumatori
In linea con l'ambizione del Gruppo di raggiungere un miliardo di nuovi consumatori nei prossimi dieci anni, questa nuova
fabbrica è anche una parte della strategia globale di L'Oréal verso una maggiore specializzazione della sua produzione.
"Data la crescita del nostro business nel paese e la nostra competenza industriale, il Messico è la chiave per raggiungere l'obiettivo del nostro prossimo miliardo di nuovi consumatori. Lo stabilimento di San Luis Potosi riflette la nostra
fiducia nella continua espansione del mercato messicano e quello del mercato latino-americano in genere", ha commentato Alexandre Popoff, vice presidente esecutivo America Latina di L'Oréal.

Una struttura unica dedicata al colore dei capelli

Lo stabilimento di San Luis Potosí ha iniziato ad operare nel mese di aprile 2012, con una produzione mirata di oltre 100 milioni di unità nel 2013 e più di 210 milioni nel 2014, con l'obiettivo di una produzione complessiva (contando anche l'impianto di Città del Messico) di 400 milioni di unità di prodotti cosmetici realizzati in Messico.

Ecosostenibilità
Per quanto riguarda la sostenibilità, l'impianto dispone già di tecnologie avanzate per il trattamento delle acque e attrezzature per l'energia solare, con l'energia eolica in arrivo nei prossimi mesi.
L'Oreal Messico ha ridotto il consumo di acqua per unità del 60% e le emissioni di CO2 per unità parimenti del 60%.

Il contributo per l'economia locale
Il nuovo stabilimento di San Luis Potosí occupa 400 persone e altre 800 nell'indotto. In questo modo, L'Oréal México conferma la sua partecipazione nel paese, per rilanciare l'economia locale attraverso questo importante investimento nel settore industriale.

• A Lisbona L’Oreal sperimenta l’interattività
• Ferrero investirà in uno stabilimento in Messico

• Brasile, Sonae Sierra fa cassa per lo sviluppo
• Sonae Sierra partner per tre nuovi centri commerciali in Algeria
• Sonae Sierra firma il nuovo c.c. Uberlândia Shopping in Brasile

Fnac ha aperto il suo primo pdv in franchising a Melun, nella parte sud-orientale della periferia di Parigi (fonte: LSA).

Il negozio di 320 mq è di proprietà di una libreria indipendente, che ha firmato un contratto di sette anni con Fnac. Il negozio conta di offrire tutto l'assortimento degli store Fnac, con l'eccezione delle referenze di grande dimensione di elettronica come i televisori.

Nel 2013 Fnac prevede di aprire in franchising 6-7 punti di vendita di piccolo formato  e un paio più grandi intorno ai 1.000 metri quadrati.

• Confermata vendita di Fnac Italia
• Fnac Italia: acquisizione in vista da parte del fondo Orlando
• PPR lancia progetto di scissione per Fnac per trasformarla in catena di abbigliamento
• Fnac non vede margini di sviluppo nel mercato italiano
• Conforama diventa sudafricana e intanto Fnac va al miglior offerente

Dopo la ricommercializzazione del Navile Retail Park di Bologna, con l'inserimento di Mondo Convenienza e Burger King, Jones Lang LaSalle ha completato la commercializzazione del retail park Giolli, recupero di una vecchio stabilimento industriale per la produzione di vernici. Situato nel comune di Fano, nell'area commerciale della città, all'uscita della superstrada Fano Sud, il retail park completa l'offerta merceologica del distretto commerciale di Fano, dando la possibilità al cliente di fare acquisti convenienti in medie strutture specializzate.
L'area che ha come protagonisti il centro commerciale Auchan, oltre a Bricocenter, Multisala Uci, King Sport e Bernardi, avrà anche Pittarello, Takko, Casa. Nella primavera 2013 saranno aperti al pubblico anche i circa 12.00 mq di Cad e Burger King.

• A Latina un nuovo centro commerciale entro 2014
• Apre Piterland, il megacentro commerciale a San Pietroburgo
• Nasce Le Officine il centro commerciale per riposizionare l’economia savonese
• Marocco Mall premiato a Mipim come miglior centro commerciale
• Centro commerciale Core a Calgary
• Centro Sicilia, shopping center di livello internazionale

Il sito Quirky in tre anni ha così sviluppato negli Stati Uniti 350 prodotti, il ritmo però si sta accelerando: ora è di 3 a settimana. Auchan, che ne metterà otto a disposizione per i clienti dei suoi ipermercati francesi il 14 dicembre, mira in realtà far sì che siano gli sviluppatori francesi a passare all'azione cominciando con il realizzare la versione francese di Quirky.

Come funziona Quirky
Creato dal ventiseienne Ben Kaufman, Quirky, è il sito del "commercio partecipativo" e si propone di usare il grande potere di
Internet nell'intuire e mettere a punto nuovi
prodotti ogni giorno.
Attualmente il giro d'affari di Quirky negli Usa è di 25 milioni di dollari, mentre per il 2013 ne sono previsti 100.
La forza del processo è semplice: si tratta di mettere in moto una
catena di persone, ognuna delle quali si occupa di una fase della filiera e ognuno viene pagato in funzione del suo contributo al progetto.

Auchan propone otto prodotti nati da Quirky
Si tratta precipuamente di prodotti in ambito tecnologico ma "Altri prodotti saranno aggiunti alla lista nel 2013 -dichiara Vincent Mignot, direttore generale di Auchan Francia-. E, cosa ancora più interessante, Auchan, oltre a distribuire i prodotti Quirky, offrirà anche la versione francese di Quirky, all'interno del suo sito auchan.fr.  In questo modo si spera di incoraggiare gli inventori a lanciare prodotti frutti del genio francese, che spero di vedere sui nostri scaffali alla fine del 2013".

• Metro Group vende ad Auchan la catena Real dell’Est Europa
• Auchan spinge i prodotti italiani nei suoi pdv in Cina
• Groupon e Auchan promuovono le vendite nell’area di Bergamo
• Auchan sorteggia buoni benzina da 10 euro
• Bilanci, salgono gli utili per Carrefour, scendono per Auchan

La notizia, fonte Reuters, ha fatto bene al titolo Autogrill in borsa dove ieri ha raggiunto un segno più dello 0,7% in un mercato in calo di quasi il 3%.
L'operazione è stata condotta da una controllata di Autogrill, World Duty Free, in concorrenza con il gruppo tedesco Gebr. Heinemann, il consorzio Sigma e Dufry Hispanosuiza.

Le altre offerte incomplete o solo iniziali
Il primo, ha detto l'Aena, è stato escluso perché l'offerta era incompleta, gli altri due hanno partecipato solo con offerte iniziali senza poi entrare in una battaglia diretta con World Duty Free.
"Dopo la presentazione delle offerte iniziali si è proceduto con un giro di trattative che non hanno portato a nessuna seconda offerta", ha spiegato l'ente pubblico.

11 areoporti compreso Madrid
In questo primo lotto vengono assegnati i dutyfree di 11 aeroporti, compreso quello di Madrid: Autogrill esercita i diritti già su 9 di questi 11.
Entro oggi dovrebbero essere assegnati anche gli ultimi due lotti.

• Lo Spazio Fucina di Autogrill sperimenta piatti e retail design
• Autogrill fino all’Expo 2015 promuove i prodotti piacentini
• Autogrill e Starbucks Coffee collaborano in Francia e Olanda
• Nasce Design Bistrot, il concept di Autogrill tra food e design
• Specialità parmensi per Autogrill in Svizzera

Le imprese italiane del processo e del packaging si uniscono in rete per proporsi sui mercati esteri in crescita. Nasce Processing&Packaging: The High-Tech Italian Way, un network di filiera il cui nucleo fondatore mette assieme cinque aziende leader nelle tecnologie per il processing, il packaging e gli imballaggi, ed Ipack-Ima spa, organizzatore dell’omonima fiera internazionale triennale, che curerà la parte operativa e gestionale.

Fornitura completa per i buyer internazionali
Il network appena varato nasce per consolidare la presenza sui mercati esteri e promuovere l’appeal del sistema Italia nei confronti di nuovi canali commerciali, presso le economie a più alto tasso di sviluppo. The High-Tech Italian Way avrà in portafoglio soluzioni tecnologiche integrate ed orientate ad una fornitura completa per i buyer internazionali, potenziando la forza commerciale delle singole imprese e valendosi delle fiere di settore come strumento principale di promozione presso i mercati in crescita.

Fare rete con le istituzioni inaliane
Il progetto, nell’arco temporale 2013-2015, prevede di fare rete con le istituzioni italiane che sostengono le attività di promozione e con le più importanti organizzazioni internazionali e organizzatori fieristici internazionali del settore. "Abbiamo aderito con convinzione fin dall’inizio: il format della rete garantisce grande flessibilità e permette di unire le forze per presentarci adeguatamente su mercati in crescita, ma ancora complessi ed onerosi per un approccio individuale", commenta Gian Mario Ronchi, presidente della Rete d’impresa e titolare dell'omonima impresa leader per la produzione di macchine per il riempimento di prodotti detergenti, cosmetici, chimici, alimentari e farmaceutici

Ipack-Ima come partner per l'internazionalizzazione
"L’impegno di Ipack-Ima in questa iniziativa è coerente con la nostra filosofia di porci come partner globale dei nostri espositori nelle loro politiche di internazionalizzazione -spiega l’Ad Guido Corbella- sfruttando il nostro network internazionale di contatti con i protagonisti del mondo del packaging quali le associazioni, le riviste di settore, gli organizzatori di fiere".

Nucleo fondatore
Accanto alla Mario Ronchi spa di Gessate, il nucleo fondatore dell'iniziativa conta Pfm Group di Torrebelvicino (Vi), P.E. Labellers spa di Porto Mantovano (Mn), Clevertech di Cadelbosco Sotto (Re) e Cama Group di Garbagnate Monastero (Lc).

I due nuovi supermercati Famila insieme alle quattro aperture nel cash&carry sono l'espressione nei fatti della dichiarazione del presidente di Unicomm Marcello Cestaro: "Sono convinto che il primo obiettivo di un imprenditore sia di
mantenere e, possibilmente, aumentare l'occupazione anche in un momento così difficile per
il Paese" e tuttavia non vengono meno ai principi di redditività di impresa.

Focus sull'horeca nel cash & carry
In particolare le aperture nel cash&carry, assieme alle due già programmate per i primi mesi del 2013, rafforzano ulteriormente la presenza di Unicomm nel canale dell'ingrosso moderno, portando a 52 la rete dei C+C che fa capo al Gruppo.
I nuovi cash&carry del Gruppo Unicomm, in linea con le strategie del gruppo Selex, sono infatti decisamente orientati alla clientela horeca, proponendo un'offerta studiata per soddisfare ogni esigenza di ristoranti, pizzerie, alberghi, locali di tendenza. Ne è una dimostrazione l'ampio spazio riservato a freschi e freschissimi e i servizi su misura per la clientela professionale.

Unicomm: 7.200 dipendenti e 1,9 miliardi di euro
Sono più di 7.200 i dipendenti che fanno capo a Unicomm, presente in otto regioni (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Umbria, Toscana, Marche e Lazio), attraverso le società controllate Guarnier, Arca e Gmf con un totale di oltre 200 pdv e un fatturato di 1.900 milioni di euro.

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