La sua nomina, avvenuta all'unanimità nel Cda di Euronics, è legata al percorso professionale maturato nel mondo della distribuzione moderna e organizzata. Puglisi ha operato per molti anni in Procter & Gamble, poi è passato in Esselunga con il ruolo di direttore commerciale acquisti e marketing con competenze anche nelle funzioni di crm, layout del pdv e comunicazione. In Conad e Pam, da dove proviene, ha svolto ruoli di direzione commerciale acquisti/vendite e marketing, oltre alle responsabilità delle attività in store.

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La norma in oggetto prevede che prima di effettuare i pagamenti ai propri fornitori, l'impresa che commissiona l'appalto debba verificare il corretto adempimento degli obblighi fiscali da parte dell'appaltatore (versamenti Iva e ritenute sui redditi di lavoro dipendente).

Le imprese al posto dello Stato
Secondo Federdistribuzione questa normativa delega alle imprese funzioni di controllo fiscale proprie dello Stato, non tenendo in considerazione che le aziende private non dispongono degli strumenti di verifica necessari per farvi fronte. Inoltre, la disposizione rischia anche di compromettere i rapporti negoziali tra le imprese, creando un circolo vizioso in base al quale la difficoltà nelle verifiche da parte del committente implicherebbe il blocco dei pagamenti e, di conseguenza, la sospensione del servizio da parte dell'appaltatore.

Il rischio è di sospendere servizi essenziali
Le difficoltà di effettuare controlli circa i puntuali adempimenti fiscali dei propri fornitori rendono le aziende della gdo particolarmente esposte ai rischi sanzionatori della legge ed alla possibile sospensione di servizi essenziali per l'attività d'impresa. Le sanzioni, peraltro, non risultano neppure commisurate al valore dei contratti e all'entità della violazione.

Va bene la lotta all'evasione, ma senza aggravi per la gdo
L'auspicio di Federdistribuzione è che attraverso la legge di stabilità questa norma possa essere superata o comunque rivista nella logica di mantenerne l'efficacia contro l'evasione fiscale, ma di non aggravare le imprese con oneri impropri e adempimenti di difficile applicazione.

Burnley Roger, Ceo general merchandise, abbigliamento e logistica in Sainsbury's ha dichiarato al London Evening Standard: "L'abbigliamento offerto sul canale online è certamente qualcosa che abbiamo in mente. Ci troviamo in fase di studio, ma siamo ancora lontani dal prendere questa decisione. Stiamo, infatti, valutando questa opportunità in funzione dello sviluppo del brand Tu."
Burnley ha aggiunto che Sainsbury's intenderebbe implementare la collezione Gok for Tu sul canale online subito dopo che si verifichino buone performance di vendita.

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La nuova lampada è frutto di un innovativo progetto Illuminiamo il futuro, sviluppato dall’ufficio tecnico Leroy
Merlin Italia in collaborazione con l’azienda Disano e lo studio di progettazione Franchi, che ha l’obiettivo di ideare una tipologia di illuminazione unica e differenziante, da adottare in tutti i pdv del territorio nazionale.

Acciaio zincato e verniciato di bianco
La lampada è stata realizzata in acciaio zincato e verniciato di bianco, con bordi antitaglio, un riflettore in alluminio e ottica bi asimmetrica per l’illuminazione verticale ed è in grado di garantire un’illuminazione omogenea, un’alta resa cromatica e dei costi di gestione ridotti al minimo.
I primi prototipi di lampada led Leroy Merlin sono già stati installati nel negozio pilota di Porte di Napoli e passando totalmente alla tecnologia led su tutto il negozio si potranno ottenere ottime performance annuali:

• risparmio di 200.000 kWh, pari a circa 30.000 euro sulla bolletta Enel

• riduzione di emissione di CO₂ pari a circa 100 tonnellate
• durata di oltre 11 anni, equivalenti a 50.000 ore di funzionamento (contro le circa
18.000 ore delle tradizionali lampade fluorescenti)

• totale abbattimento dei costi di manutenzione

Innovativo sistema di gestione
La nuova tecnologia led offre infatti una resa luminosa pari ai filari a tubo e garantisce una
notevole riduzione dei consumi e delle emissioni di anidride carbonica, un consistente
risparmio di energia, una lunga durata e una manutenzione pressoché inesistente.
In associazione alle nuove lampade led è stato sviluppato, in collaborazione con lo studio di progettazione Duemmegi, un innovativo sistema di gestione che permette di monitorare i consumi, per un risparmio economico ed energetico chiaro e continuamente aggiornato.
Il sistema touch screen permette infatti di aumentare o diminuire l’illuminazione del punto vendita a seconda delle esigenze, ma anche di attivare un’autoregolazione in base alla luce naturale.
Il progetto Illuminiamo il futuro si estenderà progressivamente nei vari punti vendita d’Italia per estendere la cultura della sostenibilità.

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Groupalia, tra i principali attori del social shopping, lancia la carta dei servizi -uno strumento di trasparenza che esprime i diritti fondamentali del cliente- e implementa una serie di accorgimenti relativi alla selezione e alle attività con i Partner.
Vediamo in dettaglio le principali novità.

Assistenza alla clientela

Groupalia aumenta gli standard di servizio per l’assistenza alla clientela, impegnandosi a rispondere alle mail relative al customer service entro le 24 ore e rispondendo nel 90% delle chiamate telefoniche entro 20 secondi. L’azienda inoltre ha previsto degli indennizzi ai propri clienti in caso di mancato rispetto degli standard qualitativi previsti.

Controllo qualità

L’azienda, nel corso del 2012, ha consolidato una serie di attività di controllo prima della pubblicazione delle campagne sulle informazioni fornite dai Partner e relative ai prodotti/servizi offerti:

- sopralluogo delle strutture;

- approvazione scritta delle condizioni relative alla campagna e necessaria preview da parte del partner della stessa;

- introduzione della richiesta del certificato di iscrizione all’albo per i professionisti operanti nell’area medico-sanitaria.

Listino prezzi

Dallo scorso ottobre inoltre, Groupalia acquisisce il listino prezzi dei propri Partner al fine di verificare la correttezza del prezzo base (e di conseguenza la percentuale di sconto), con la finalità di rendere trasparenti a tutti i clienti le fonti su cui si calcolano i parametri delle offerte. Nei casi in cui il listino non fosse disponibile, l’azienda pubblicherà la campagna senza indicazione della percentuale di sconto.

Controlli ex post

Groupalia mantiene il collaudato sistema di controlli ex post (dopo la pubblicazione della campagna) e garantisce, inoltre, l’esecuzione di Mistery Shopping (acquisti in incognito a campione). Attraverso questi controlli sull’esperienza di acquisto dei servizi offerti dai partner, l’azienda può verificare la reale esperienza che un qualsiasi cliente Groupalia può avere nell’utilizzo del coupon presso la struttura del partner.

Nuovo sistema di booking on-line

Groupalia ha sviluppato e lanciato un nuovo sistema di booking on-line, “Tienimi il posto”, che consente agli utenti di verificare la disponibilità della struttura selezionata in tempo reale e di procedere cosi alla prenotazione del servizio acquistato, senza dover contattare direttamente il Partner. Il booking, lanciato con i Partner della ristorazione, verrà sviluppato nei prossimi mesi anche per il segmento Health&Beauty.

Social Rating Prescription

Nel corso del 2013 verrà implementato un vero e proprio sistema di recensione dei Partner Groupalia, ottenuto sulla base dei feed-back lasciato dagli utenti.

Rimborsi cash

Groupalia garantisce il rimborso cash mediante riaccredito su carta di credito qualora si verifichino i seguenti casi:

- mancata generazione del coupon;

- recesso dell’acquisto di prodotti e/o servizi;

- Groupalia Care, per le campagne in cui è previsto il servizio;

- impossibilità del partner a garantire l’erogazione del servizio;

- chiusura dell’attività commerciale da parte del Partner, anche se temporanea;

- mancata indicazione del Partner.

Nei casi sopra indicati, il consumatore ha diritto al rimborso mediante restituzione dell'intera somma versata per l'acquisto del Coupon (incluse spese di spedizione) sulla stessa carta con cui il cliente ha effettuato l'acquisto, salvo che non opti per la conversione del credito in buoni regalo.

Massima trasparenza
“Un rapporto di piena trasparenza con i clienti è alla base di un modello di business come il nostro, che si basa sulla ripetitività dell’acquisto e in cui il passaparola gioca un ruolo fondamentale -dichiara Andrea Gualtieri, country manager di Groupalia-. Le misure che abbiamo implementato per garantire la massima tutela dei consumatori sono frutto di un percorso durato tutto l’anno e in cui abbiamo creduto fortemente”.

La carta dei servizi è consultabile sul sito di Groupalia  

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Grande, e triplo, successo del centro commerciale I Gigli di Campi di Bisenzio (Fi) nella serata di gala tradizionalmente organizzata dal Consiglio nazionale dei centri commerciali (Cncc) durante la quale vengono assegnati gli Awards, quest'anno arrivati alla decima edizione. 

Assegnati tre premi a I Gigli
Tre premi sono stati assegnati al centro commerciale I Gigli: Giglipass, premiato con il Best of the best migliore attività in assoluto del 2012 di tutti i centri commerciali italiani, e il più votato nella categoria di riferimento Alternative revenue. Il terzo premio è arrivato grazie alla campagna pubblicitaria 2012 sulle aperture domenicali "predette" dai Maya. 

I partner
Giustamente soddisfatti Stefano de Robertis, responsabile marketing di Eurocommercial Properties, e Yashar Deljoye Sabeti (in foto), direttore del centro commerciale, che hanno ricevuto tre premi nella stessa edizione del Christmas Meeting del Cncc: "Un successo ottenuto solo grazie all’impegno e alla professionalità del team che da anni dirige il centro commerciale e la concreta collaborazione di tutti i partner che hanno partecipato e creduto nei progetti".
Jack Blutharsky (comunicazione), Premiere Comunicazione (ambito commerciale), Scamper (gestione progetto Gigli Pass), Acqua (pianificazione media), Toscana Post (tecnologie per app mobile), Visions (web agency), Bauermann (ufficio stampa), le aziende che hanno contribuito al successo dei Gigli. 

Larry Smith Italia
Il centro commerciale I Gigli è gestito, per conto di Eurocommercial Properties, da Larry Smith Italia che segue attualmente 18 centri commerciali con circa 600.000 mq di Gla e 1.570 punti vendita.

• All’interno dei Gigli viene aperto uno sportello Confconsumatori
• Dai Gigli una promozione con premi istantanei e 10 mila euro finali
• Al via Job Zone ai Gigli, la rassegna per chi cerca e offre lavoro

• A Kiev aperto il monomarca delle calzature di a.testoni
• Metro Group vende ad Auchan la catena Real dell’Est Europa

Francesco Pugliese direttore generale di Conad ha fatto il punto della situazione della società in occasione del fine anno 2012. La quota delle insegne Conad si attesta all'11,1%, con un incremento di 0,8 punti percentuali rispetto al 2011.

Quasi 11 miliardi di euro di fatturato
Conad si avvia ad archiviare il 2012 con un giro d'affari previsto di 10,970 miliardi di euro, 809 milioni di euro in più rispetto all'anno precedente (+7,96%). A parità di rete la crescita è dell'1%, nonostante le difficoltà del mercato e la forte presenza nelle aree del Centro Sud Italia, dove la flessione dei consumi è più marcata e la preferenza dei consumatori va verso i format di vendita più convenienti.

Contributo della marca commerciale
Andamento positivo della marca commerciale: le vendite sono cresciute del 16,9% rispetto al 2011 attestandosi a 2,089 miliardi di euro, con una quota del 25,1%, superiore a quella media di mercato (18,1%). Risultato raggiunto grazie ad una qualità dei prodotti assimilabile a quella della grande marca industriale, ma con un risparmio del 25-30% sul prezzo (fonte: SymphonyIRI).

Nel 2012 investiti 400 milioni di euro
Nel 2012 Conad ha investito 400 milioni di euro nella realizzazione di 106 nuovi punti di vendita, con una superficie di 158mila mq, e ha creato 4.400 nuovi posti di lavoro.
Presenti in 108 delle 110 province italiane, i punti di vendita Conad sono 3.052 (40 E.Leclerc Conad, 180 Conad Superstore, 918 Conad, 862 Conad City, 790 Margherita, 192 Todis e 70 altri canali) con una superficie di 1,722 milioni di mq (+10,14% rispetto a quella del 2011).
La produttività è superiore alla media di mercato che è di 5.420 euro e si attesta a 6.310 euro al mq, pur con una dimensione media più piccola rispetto ad altre catene distributive (564 mq di superficie di vendita) (fonte: Gnlc Nielsen).

Crescita in tutti i canali
"Conad continua lo sviluppo che si era programmato, forte della capacità delle cooperative e dei soci di fare sistema -ha dichiarato Francesco Pugliese- Cresciamo in tutti i canali, grazie soprattutto ai prodotti private label e ai freschi. Nel 2012 abbiamo fatto molto più di quanto ci fossimo prefissati: 400 milioni di euro di investimenti e 4.400 nuovi posti di lavoro. Conad è economicamente solido e ha obiettivi di ulteriore crescita, perché la leadership assoluta del mercato della distribuzione è un obiettivo raggiungibile. Anche per il 2013, il piano strategico di sviluppo punta ad avvicinare tale traguardo".

17 distributori di carburante in 9 regioni
Sul fronte dell'innovazione di servizio, il 2012 si chiude con 17 distributori di carburanti Conad presenti in 9 regioni italiane. Dall'apertura del primo distributore a Gallicano, in provincia di Lucca (2005) ad oggi, gli automobilisti hanno beneficiato di un risparmio di 38,5 milioni di euro, grazie ad una politica di convenienza con sconti tra gli 8 e i 10 centesimi di euro al litro.
Le 55 parafarmacie Conad garantiscono un risparmio medio di oltre il 21% (ma con punte fino al 40%) sui farmaci acquistabili senza obbligo di ricetta medica, parafarmaci e altri prodotti per il benessere della persona. Anche i 9 corner Ottica hanno contribuito a tenere bassi i prezzi in un comparto che in Italia vale 3,3 miliardi di euro.

Progetti 2013: 91 mila mq con 2.200 posti di lavoro
Conad prevede nuove aperture per 91 mila mq di superficie di vendita con un investimento di 240 milioni di euro e la creazione di oltre 2.200 nuovi posti di lavoro. Superando in tal modo il piano strategico degli investimenti per il triennio 2012-2014 annunciato nel 2011.
Prevista l'apertura di 4 nuovi negozi Sapori e Dintorni da 800-1.000 mq entro primo semestre 2013 nelle stazioni ferroviarie grazie all'accordo con Grandi Stazioni: si parla di Milano C.le, Roma Termini, Firenze Maria Novella, Napoli Centrale.
Da febbraio 2013 nuova comunicazione, con nuovo stile narrativo sulla convenienza.

Lo sviluppo si basa su acquisizioni
Uno sviluppo che Conad intende realizzare anche per linee esterne, soprattutto acquisizioni, ma sul quale pesa l’entrata in vigore dell’art. 62. Già chiuso il 70% dei contratti con l'Idm nel pieno rispetto dell'art. 62. In merito c'è da rilevare che la proposta di bloccare i listini fatta all'Idm (leggi notizia) non è stata condivisa da nessuno.

Conad consolida i rapporti con le comunità locali
Nel corso del 2012 ha raccolto 1,2 milioni di euro per finanziare i progetti di costruzione e recupero di
alcune scuole danneggiate dal terremoto che ha colpito l’Emilia Romagna e ha investito oltre 3 milioni di
euro per dotare di attrezzature informatiche e supporti multimediali le scuole primarie e secondarie di
primo grado. All’iniziativa Insieme per la scuola hanno aderito 11.727 istituti scolastici; di questi, 4.503
hanno richiesto 15.589 attrezzature informatiche disponibili in un apposito catalogo. Per il prossimo anno
Conad ha messo in cantiere la seconda edizione.
Assieme a Ail - Associazione italiana contro le leucemie, i linfomi e il mieloma, Conad è impegnato a sostenere la ricerca sulla leucemia mieloide acuta. La formula è quella che prevede il coinvolgimento dei clienti attraverso la raccolta punti del catalogo

Immagina 2012-2013
Si è appena conclusa l’iniziativa di responsabilità sociale che ha permesso di donare una parte del ricavato della vendita delle stelle di Natale ad Ant, la onlus che si occupa di assistenza domiciliare gratuita ai malati di tumore e ai loro familiari. Grazie ai clienti, Conad donerà circa 120 mila euro per sostenere le attività di Ant.

Metro Group ha comunicato che Ursula Lindl è stata invitata alle dimissioni a causa delle diverse opinioni sulla strategia del non alimentare.
Alain Cappannelli assumerà la posizione Lindl in aggiunta alla sua funzione attuale di direttore degli acquisti food.
La ritrutturazione organizzativa prevede che per tutte le filiali Metro International l'azienda intende metter insieme entrambe le posizioni in una sola persona con l'incarico di Offer Management Director. La ristrutturazione è soggetta all'approvazione del Cda. (fonte: Planet Retail)

• Pierluigi Bernasconi lascia Mediamarket
• Metro Group vende ad Auchan la catena Real dell’Est Europa
• Metro accusa risultati meno buoni del previsto
• Metro in Svizzera sta pensando di convertire i negozi Saturn in Media Markt
• Metro nel primo semestre cresce come vendite ma con margine in rosso
• Metro Group, le dimissioni del Cfo di Media Saturn evidenziano lotte interne

La grande gelata sui consumi si riflette anche sugli andamenti del credito alle famiglie. I numeri sono stati resi noti oggi alla presentazione dell'Osservatorio di Assofin, Crif e Prometeia.  Nel corso dei primi 9 mesi dell’anno in corso, i finanziamenti alle famiglie hanno registrato un progressivo rallentamento e le nuove erogazioni di credito al consumo hanno evidenziato ancora un trend negativo (-12%), di intensità peggiore rispetto al 2009.

Crollo dell'automobile
I finanziamenti finalizzati ad acquisti di autoveicoli e motocicli registra una riduzione dei flussi erogati (-19%) di intensità peggiore a quella rilevata nei tre anni precedenti ed in linea con il crollo delle immatricolazioni d; ma anche i prestiti personali, dopo aver chiuso il 2011 con una crescita delle erogazioni (+4,3%), hanno risentito del difficile contesto economico ed evidenziano una contrazione dei flussi a due cifre (-15%) che trova origine nella maggiore prudenza sia delle famiglie sia degli istituti eroganti.

Recuperano gli elettrodomestici
Mostrano, invece, una relativa tenuta i finanziamenti a sostegno di consumi di importo più contenuto, che prevedono piani di rimborso meno impegnativi. Sebbene l’evoluzione complessiva delle erogazioni di finanziamenti finalizzati all’acquisto di altri beni/servizi (appartenenti a settori quali arredo, ciclomotori, elettronica ed elettrodomestici e altri beni e servizi finanziabili, tra i quali viaggi, spese mediche, studi, ecc) risulti negativa nei primi 9 mesi del 2012 (-3,9%) si registra, infatti un recupero dei finanziamenti finalizzati per elettronica ed elettrodomestici e una buona crescita (+5,6%) dei prestiti destinati ad altri beni e servizi.

• Findomestic: crollo dei beni durevoli nel 2012
• Carrefour offre l’Iva sul fresco alle famiglie numerose
• Accordo Esselunga-Profamily per il prestito personale Probonus
• Istat: spese ferme per le famiglie italiane

La meccanica è articolata ma di immediata comprensione.

Prima fase: accumulo punti
Dall'8 al 31 dicembre 2012 si fanno gli acquisti con Carta Insieme nei pdv Conad Superstore, Conad, Conad City, Margherita associati a Conad del Tirreno che aderiscono all'iniziativa ed espongono il materiale informativo. Ad ogni acquisto si accumulano Punti Stellari fino a raggiungere 4 traguardi possibili secondo la logica di
1 euro di spesa = 1 Punto Stellare, che poi si traduce in buoni di spesa secondo la logica seguente.

4 traguardi
- 150 Punti Stellari = 20€ di Buoni Stellari, Costellazione della Borsa Maggiore

- 250 Punti Stellari = 50€ di Buoni Stellari, Costellazione del Cestino di Orione

- 350 Punti Stellari = 90€ di Buoni Stellari, Costellazione del Gran Carrello

- 750 Punti Stellari = 225€ di Buoni Stellari, Galassia del Risparmio

Seconda fase: ritiro buoni
Dal 1 al 13 gennaio 2013, presentando la tua Carta Insieme alla cassa si possono ritirare i Buoni Stellari in base ai punti accumulati.
Solo la Galassia del Risparmio potrà essere ritirata già dall'8 dicembre.

Terza fase: spendere i buoni
A partire dal 14 gennaio 2013, puoi spendere i tuoi Buoni Stellari. Si presenta alla cassa il Buono Stellare unitamente alla tua Carta Insieme e si ha diritto allo sconto immediato sulla spesa.
Più Buoni Stellari si sono guadagnati, più a lungo durerà il periodo di risparmio.

- Costellazione della Borsa Maggiore : 2 settimane
- Costellazione del Cestino di Orione : 5 settimane
- Costellazione del Gran Carrello : 9 settimane
- Galassia del Risparmio : 9 settimane.
I Buoni Stellari sono spendibili solo nella settimana indicata sul buono nei pdv Conad Superstore, Conad, Conad City, Margherita associati a Conad del Tirreno che aderiscono all'iniziativa.

Limitazioni
Dal calcolo punti sono esclusi: carburanti, ricariche telefoniche, quotidiani e periodici, parafarmaci, farmaci da banco o automedicazione, farmaci o prodotti non soggetti a prescrizione medica. Sono esclusi pagamenti, anche parziali, con buoni pasto.
Non è possibile trasferire i Punti Stellari tra Carte Insieme.

• Conad Tirreno investe su ampliamento rete e carburanti
• Conad Tirreno: punta su carburanti, ottica, parafarmacia

Il gruppo Darty in aggregato ha registrato perdite nette nelle vendite di 3,9 milioni di euro (su un fatturato diminuito a 1,84 miliardi) per il semestre al 31 ottobre. E questo a fronte di un utile di 16,5 milioni di euro registrato nel corrispondente periodo dell'anno scorso.

Perdite eliminate con le vendite delle reti non strategiche
Darty ha dichiarato che le perdite saranno eliminate attraverso le dismissioni nei mercati non-core di Italia, Spagna, Repubblica Ceca e Slovacchia. Anche la Turchia sarà tenuta sotto controllo. La società ha anche dichiarato che "Un accordo è stato raggiunto per quanto riguarda la cessione di Darty Italia".

Il presidente Alan Parker, ha inoltre commentato: "Le condizioni attuali del mercato restano difficili e si sono deteriorate negli ultimi mesi, ma abbiamo fatto azioni a breve termine per continuare a programmare con prudenza." Per poi concludere: "Rafforzeremo la nostra posizione in Francia, Belgio e i Paesi Bassi per arrivare a una maggiore efficienza con costi ridotti in tutto il gruppo".

105 esuberi a Paderno Dugnano
Nel passare i 20 negozi a Dps-Trony (leggi notizia) l'accordo prevedeva (secondo quanto riportato dalla rivista francese Lsa) che Trony si facesse carico dei costi della chiusura della sede italiana.  Espressione che suona alquanto sibillina visto che, qualunque fosse l'accordo, accade che i 105 dipendenti della sede di Paderno Dugnano sono stati dichiarati in esubero. 
E per questo che i dipendenti, saputo della firma dell'accordo da un comunicato sul sito dell'azienda (da cui hanno anche appreso che a differenza degli addetti della rete non saranno integrati in Dps-Trony) sono entrati in agitazione chiedendo quantomeno che la società trovi soluzioni alternative al licenziamento collettivo.

• Darty vende la rete italiana a Trony
• Darty sta considerando cosa fare delle catene italiana e spagnola
• Kesa Electricals (Darty) lamenta un 4° trimestre debole in Italia e Spagna
• Darty con CheBanca! offre buoni spesa in cambio dell’apertura di un conto
• Darty offre promo verso gli anziani

Sono 40 gli addetti Cia Conad, provenienti da 21 negozi di Forlì-Cesena e Ravenna, che a fine novembre hanno partecipato al percorso formativo di SuperMan - Supermarkets Meet Accessibility Needs ("I supermercati incontrano le esigenze di accessibilità"), mediante il quale il personale dei pdv ha potuto sviluppare le proprie capacità di relazioni interpersonali, sostegno umano, disponibilità e sensibilità necessarie ad accogliere i clienti in difficoltà.

Adesivo S3A in vetrina e spilla per il personale
Lo scorso week end negli store aderenti è stato distribuito a tutti i clienti materiale informativo sul progetto. Ora, proprio in questi giorni, i primi SuperMan entrano in azione: i supermercati aderenti espongono un adesivo che riproduce il pittogramma S3A (simbolo di accoglienza, accompagnamento e accessibilità) apposto all'ingresso e al punto informazioni, mentre il personale formato è riconoscibile da una
spilla che riproduce lo stesso simbolo.

Nasce in Francia nel 2007
La sperimentazione italiana di questo progetto dal respiro europeo è partita in Romagna e prende spunto da un'esperienza nata in Francia nel 2007 per volontà di Unapei (Unione Nazionale di Associazioni di genitori, di persone con disabilità mentale e dei loro amici), esportata in Italia e Germania grazie alla cooperativa sociale Kara Bobowski e ai suoi partner: Cia Conad, l'assessorato al Welfare del Comune di Forlì, l'ente di formazione tedesco Bupnet, l'associazione francese Les Papillons Blancs di Bergerac e il distretto di Kassel in Germania.

Attenzione verso la clientela
"Il valore aggiunto di SuperMan sta nel portare fin dentro ai nostri punti di vendita l'attenzione alle problematiche della clientela con più difficoltà" spiega Dario Gaspari dell'assistenza rete Cia-Conad. Siamo i primi in Italia e tra i primi in Europa a formare i nostri addetti su queste tematiche: è un segno forte e concreto dei nostri continui sforzi per la cura e l'attenzione verso il cliente". 
"Accessibilità -chiarisce Simona Carloni, responsabile comunicazione della Kara Bobowski- non vuol dire soltanto eliminazione di barriere architettoniche, ma anche il poter contare su accoglienza e ascolto adeguati: elementi chiave attorno ai quali il progetto Superman è stato strutturato".

• Rinnovato il Cda di Cia Conad
• Andamento vendite 2011 di Cia Conad: nel complesso +8%
• Cia-Conad pensa che Fresco sarà un buon latte Pl

Anche questo Natale Pam Panorama collabora con Wfp, l'organizzazione delle Nazioni Unite che si occupa di assistenza alimentare a favore dei Paesi più bisognosi.
In occasione della festività, saranno devoluti 57.000 pasti a favore dei bambini del Sahel, la regione dell’Africa Occidentale che si estende dal Senegal, ad ovest, fino al Ciad, ad est, per quasi 4.000 chilometri, comprendendo Senegal, Niger, Ciad, Mali, Burkina Faso, Mauritania, Camerun e Gambia.

Siccità della scorsa estate
La siccità della scorsa estate nella regione del Sahel ha creato una severa penuria alimentare per milioni di persone. In aggiunta, il conflitto in Mali ha costretto almeno 300.000 persone ad abbandonare le proprie case, aggravando la crisi alimentare sia in Mali sia nei paesi limitrofi. Come sempre i più colpiti dalla crisi sono i bambini: il Wfp durante i mesi estivi ha fornito cibo altamente nutriente a 1,45 milioni di bambini particolarmente malnutriti, ma oltre 4 milioni sono ancora a rischio di malnutrizione.

Dal 2008
Questa iniziativa, che si inserisce all’interno di una collaborazione con il WFP ormai attiva dal 2008, vuole essere un gesto da parte di Pam Panorama per far sentire il proprio sostegno: "In un momento così difficile per tutti non abbiamo voluto sottrarci ad un impegno che il Gruppo porta avanti da anni con il Wfp -dichiara Paolo Venturi, direttore marketing di Pam Panorama- per dare un vero valore al Natale e sottolineare quali sono le cose veramente importanti, a cominciare dai bambini." Il primo progetto risale al 2008 quando, insieme ad altre grandi
marche, ha sostenuto Cibo per l'istruzione destinato al Gambia. La
collaborazione è proseguita con la risposta all’emergenza di Haiti nel
2010 e quella dello scorso anno a favore dei bambini dei Paesi del Corno
d’Africa.

• Pam cerca studenti per le aperture domenicali
• Conad Sicilia acquisisce 15 store con insegna Metà e Pam
• I consumi all’epoca della crisi secondo Pam-Panorama
• Nasce Aicube, accordo strategico tra Pam Panorama ed Interdis
• Pam sostiene il World Food Program donando 57.000 pasti

L'Oréal con questo nuovo stabilimento raddoppierà la capacità produttiva in Messico e fornirà sia il mercato latino americano sia il nord America. La struttura di 32mila mq si trova nel Logistik II Industrial Park, a Villa de Reyes, Stato di San Luis Potosí. Mentre l'altro impianto di produzione Oréal già esistente si trova a
Città del Messico.

Messico come crocevia fondamentale
"Il Gruppo L'Oréal ha deciso di aprire il suo nuovo stabilimento di produzione in Messico -dichiara ha detto Jean-Philippe Blanpain, vice presidente executivo delle operazioni L'Oreal dal momento che questo è uno dei
paesi più strategici per il Gruppo, un crocevia fondamentale tra America del Nord e America Latina. E aver costruito il più grande impianto di colore capelli mostra ancora una volta il nostro impegno a rimanere leader come qualità e quantità dei nostri mercati di riferimento".

Obiettivo: un miliardo di nuovi consumatori
In linea con l'ambizione del Gruppo di raggiungere un miliardo di nuovi consumatori nei prossimi dieci anni, questa nuova
fabbrica è anche una parte della strategia globale di L'Oréal verso una maggiore specializzazione della sua produzione.
"Data la crescita del nostro business nel paese e la nostra competenza industriale, il Messico è la chiave per raggiungere l'obiettivo del nostro prossimo miliardo di nuovi consumatori. Lo stabilimento di San Luis Potosi riflette la nostra
fiducia nella continua espansione del mercato messicano e quello del mercato latino-americano in genere", ha commentato Alexandre Popoff, vice presidente esecutivo America Latina di L'Oréal.

Una struttura unica dedicata al colore dei capelli

Lo stabilimento di San Luis Potosí ha iniziato ad operare nel mese di aprile 2012, con una produzione mirata di oltre 100 milioni di unità nel 2013 e più di 210 milioni nel 2014, con l'obiettivo di una produzione complessiva (contando anche l'impianto di Città del Messico) di 400 milioni di unità di prodotti cosmetici realizzati in Messico.

Ecosostenibilità
Per quanto riguarda la sostenibilità, l'impianto dispone già di tecnologie avanzate per il trattamento delle acque e attrezzature per l'energia solare, con l'energia eolica in arrivo nei prossimi mesi.
L'Oreal Messico ha ridotto il consumo di acqua per unità del 60% e le emissioni di CO2 per unità parimenti del 60%.

Il contributo per l'economia locale
Il nuovo stabilimento di San Luis Potosí occupa 400 persone e altre 800 nell'indotto. In questo modo, L'Oréal México conferma la sua partecipazione nel paese, per rilanciare l'economia locale attraverso questo importante investimento nel settore industriale.

• A Lisbona L’Oreal sperimenta l’interattività
• Ferrero investirà in uno stabilimento in Messico

• Brasile, Sonae Sierra fa cassa per lo sviluppo
• Sonae Sierra partner per tre nuovi centri commerciali in Algeria
• Sonae Sierra firma il nuovo c.c. Uberlândia Shopping in Brasile

Fnac ha aperto il suo primo pdv in franchising a Melun, nella parte sud-orientale della periferia di Parigi (fonte: LSA).

Il negozio di 320 mq è di proprietà di una libreria indipendente, che ha firmato un contratto di sette anni con Fnac. Il negozio conta di offrire tutto l'assortimento degli store Fnac, con l'eccezione delle referenze di grande dimensione di elettronica come i televisori.

Nel 2013 Fnac prevede di aprire in franchising 6-7 punti di vendita di piccolo formato  e un paio più grandi intorno ai 1.000 metri quadrati.

• Confermata vendita di Fnac Italia
• Fnac Italia: acquisizione in vista da parte del fondo Orlando
• PPR lancia progetto di scissione per Fnac per trasformarla in catena di abbigliamento
• Fnac non vede margini di sviluppo nel mercato italiano
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Dopo la ricommercializzazione del Navile Retail Park di Bologna, con l'inserimento di Mondo Convenienza e Burger King, Jones Lang LaSalle ha completato la commercializzazione del retail park Giolli, recupero di una vecchio stabilimento industriale per la produzione di vernici. Situato nel comune di Fano, nell'area commerciale della città, all'uscita della superstrada Fano Sud, il retail park completa l'offerta merceologica del distretto commerciale di Fano, dando la possibilità al cliente di fare acquisti convenienti in medie strutture specializzate.
L'area che ha come protagonisti il centro commerciale Auchan, oltre a Bricocenter, Multisala Uci, King Sport e Bernardi, avrà anche Pittarello, Takko, Casa. Nella primavera 2013 saranno aperti al pubblico anche i circa 12.00 mq di Cad e Burger King.

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Il sito Quirky in tre anni ha così sviluppato negli Stati Uniti 350 prodotti, il ritmo però si sta accelerando: ora è di 3 a settimana. Auchan, che ne metterà otto a disposizione per i clienti dei suoi ipermercati francesi il 14 dicembre, mira in realtà far sì che siano gli sviluppatori francesi a passare all'azione cominciando con il realizzare la versione francese di Quirky.

Come funziona Quirky
Creato dal ventiseienne Ben Kaufman, Quirky, è il sito del "commercio partecipativo" e si propone di usare il grande potere di
Internet nell'intuire e mettere a punto nuovi
prodotti ogni giorno.
Attualmente il giro d'affari di Quirky negli Usa è di 25 milioni di dollari, mentre per il 2013 ne sono previsti 100.
La forza del processo è semplice: si tratta di mettere in moto una
catena di persone, ognuna delle quali si occupa di una fase della filiera e ognuno viene pagato in funzione del suo contributo al progetto.

Auchan propone otto prodotti nati da Quirky
Si tratta precipuamente di prodotti in ambito tecnologico ma "Altri prodotti saranno aggiunti alla lista nel 2013 -dichiara Vincent Mignot, direttore generale di Auchan Francia-. E, cosa ancora più interessante, Auchan, oltre a distribuire i prodotti Quirky, offrirà anche la versione francese di Quirky, all'interno del suo sito auchan.fr.  In questo modo si spera di incoraggiare gli inventori a lanciare prodotti frutti del genio francese, che spero di vedere sui nostri scaffali alla fine del 2013".

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La notizia, fonte Reuters, ha fatto bene al titolo Autogrill in borsa dove ieri ha raggiunto un segno più dello 0,7% in un mercato in calo di quasi il 3%.
L'operazione è stata condotta da una controllata di Autogrill, World Duty Free, in concorrenza con il gruppo tedesco Gebr. Heinemann, il consorzio Sigma e Dufry Hispanosuiza.

Le altre offerte incomplete o solo iniziali
Il primo, ha detto l'Aena, è stato escluso perché l'offerta era incompleta, gli altri due hanno partecipato solo con offerte iniziali senza poi entrare in una battaglia diretta con World Duty Free.
"Dopo la presentazione delle offerte iniziali si è proceduto con un giro di trattative che non hanno portato a nessuna seconda offerta", ha spiegato l'ente pubblico.

11 areoporti compreso Madrid
In questo primo lotto vengono assegnati i dutyfree di 11 aeroporti, compreso quello di Madrid: Autogrill esercita i diritti già su 9 di questi 11.
Entro oggi dovrebbero essere assegnati anche gli ultimi due lotti.

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Le imprese italiane del processo e del packaging si uniscono in rete per proporsi sui mercati esteri in crescita. Nasce Processing&Packaging: The High-Tech Italian Way, un network di filiera il cui nucleo fondatore mette assieme cinque aziende leader nelle tecnologie per il processing, il packaging e gli imballaggi, ed Ipack-Ima spa, organizzatore dell’omonima fiera internazionale triennale, che curerà la parte operativa e gestionale.

Fornitura completa per i buyer internazionali
Il network appena varato nasce per consolidare la presenza sui mercati esteri e promuovere l’appeal del sistema Italia nei confronti di nuovi canali commerciali, presso le economie a più alto tasso di sviluppo. The High-Tech Italian Way avrà in portafoglio soluzioni tecnologiche integrate ed orientate ad una fornitura completa per i buyer internazionali, potenziando la forza commerciale delle singole imprese e valendosi delle fiere di settore come strumento principale di promozione presso i mercati in crescita.

Fare rete con le istituzioni inaliane
Il progetto, nell’arco temporale 2013-2015, prevede di fare rete con le istituzioni italiane che sostengono le attività di promozione e con le più importanti organizzazioni internazionali e organizzatori fieristici internazionali del settore. "Abbiamo aderito con convinzione fin dall’inizio: il format della rete garantisce grande flessibilità e permette di unire le forze per presentarci adeguatamente su mercati in crescita, ma ancora complessi ed onerosi per un approccio individuale", commenta Gian Mario Ronchi, presidente della Rete d’impresa e titolare dell'omonima impresa leader per la produzione di macchine per il riempimento di prodotti detergenti, cosmetici, chimici, alimentari e farmaceutici

Ipack-Ima come partner per l'internazionalizzazione
"L’impegno di Ipack-Ima in questa iniziativa è coerente con la nostra filosofia di porci come partner globale dei nostri espositori nelle loro politiche di internazionalizzazione -spiega l’Ad Guido Corbella- sfruttando il nostro network internazionale di contatti con i protagonisti del mondo del packaging quali le associazioni, le riviste di settore, gli organizzatori di fiere".

Nucleo fondatore
Accanto alla Mario Ronchi spa di Gessate, il nucleo fondatore dell'iniziativa conta Pfm Group di Torrebelvicino (Vi), P.E. Labellers spa di Porto Mantovano (Mn), Clevertech di Cadelbosco Sotto (Re) e Cama Group di Garbagnate Monastero (Lc).

I due nuovi supermercati Famila insieme alle quattro aperture nel cash&carry sono l'espressione nei fatti della dichiarazione del presidente di Unicomm Marcello Cestaro: "Sono convinto che il primo obiettivo di un imprenditore sia di
mantenere e, possibilmente, aumentare l'occupazione anche in un momento così difficile per
il Paese" e tuttavia non vengono meno ai principi di redditività di impresa.

Focus sull'horeca nel cash & carry
In particolare le aperture nel cash&carry, assieme alle due già programmate per i primi mesi del 2013, rafforzano ulteriormente la presenza di Unicomm nel canale dell'ingrosso moderno, portando a 52 la rete dei C+C che fa capo al Gruppo.
I nuovi cash&carry del Gruppo Unicomm, in linea con le strategie del gruppo Selex, sono infatti decisamente orientati alla clientela horeca, proponendo un'offerta studiata per soddisfare ogni esigenza di ristoranti, pizzerie, alberghi, locali di tendenza. Ne è una dimostrazione l'ampio spazio riservato a freschi e freschissimi e i servizi su misura per la clientela professionale.

Unicomm: 7.200 dipendenti e 1,9 miliardi di euro
Sono più di 7.200 i dipendenti che fanno capo a Unicomm, presente in otto regioni (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Umbria, Toscana, Marche e Lazio), attraverso le società controllate Guarnier, Arca e Gmf con un totale di oltre 200 pdv e un fatturato di 1.900 milioni di euro.

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Il prossimo 20 dicembre scade la presentazione delle offerte al bando di gara Consip Buoni Pasto edizione n°6. Il settore ha un valore facciale complessivo di 3,42 miliardi di euro per oltre 2,3 milioni di dipendenti italiani che utilizzano i buoni pasto.

Importanza per via della quota dei contratti Consip
L'esito di tale gara è significativo sia per la grande quota di mercato che i contratti Consip rappresentano, sia perché il prezzo e le condizioni a cui sarà aggiudicata faranno da tetto per le amministrazioni pubbliche che procedessero autonomamente all'indizione delle gare per i buoni pasto. Anche i prezzi delle committenze private tenderanno ad allinearsi alle condizioni di aggiudicazione Consip, ove fossero per loro più favorevoli.

Sette lotti geografici
La convenzione è divisa in sette lotti geografici e prevede un massimale di fornitura, ovvero il valore complessivo dei servizi acquistabili in convenzione dalle PA al prezzo convenuto di 910.000.000 euro. La durata della convenzione è di 12 mesi, mentre la gara sarà effettuata a procedura aperta e verrà aggiudicata con la modalità dell'offerta economicamente più vantaggiosa, seguendo criteri economici e tecnici.

Il ribasso in gara basato sulle previsioni di rimborso
"È improbabile -commenta Mario Resca, presidente Confimprese (in foto)- che le società emettitrici di buoni pasto che parteciperanno alla gara prendano in quella fase contatto con gli esercizi da convenzionare. È, di contro, molto più probabile che il contatto scatterà solo successivamente da parte dell'emettitore dichiarato provvisoriamente vincente, il quale avrà 60 giorni per dimostrare l'esistenza delle convenzioni e per eventualmente dimostrare la congruità della propria offerta. Quindi il ribasso che offriranno in gara sarà in realtà basato sulla loro previsione della entità delle commissioni di rimborso e per servizi aggiuntivi che potranno ottenere dagli esercizi che verranno in seguito convenzionati".

Mario Resca auspica prudenza nelle offerte
"L'auspicio -prosegue Mario Resca- è che la gara sia sostenibile economicamente per tutti i soggetti della filiera e non si aprano spazi per offerte insostenibili da parte di emettitori spregiudicati. Anche perché si tratterebbe di offerte che vanno a impattare sull'entità delle commissioni richieste agli esercizi commerciali convenzionati e, da ultimo, sulla qualità del servizio erogato al consumatore. A differenza del passato, gli operatori della distribuzione organizzata e della ristorazione commerciale metteranno la massima attenzione nel valutare i contenuti dei contratti loro proposti. I nostri soci sono stati invitati a segnalare tempestivamente eventuali anomalie riscontrate".
L'auspicio è pertanto che tutti gli operatori che parteciperanno alla gara adottino comportamenti prudenti, nella consapevolezza di dover poi dimostrare la congruità di quanto offerto, pena l'esclusione dall'aggiudicazione.

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Pierluigi Bernasconi chiude il 2012 salutando Mediamarket, la sede italiana del Gruppo Metro cui fanno riferimento le insegne Media World e Saturn.
Rassegna le dimissioni da amministratore delegato e direttore generale, dopo una lunga stagione di successi durata 21 anni, che ha portato all'apertura nella penisola di 114 punti di vendita, con un giro d'affari di oltre 2 mld di euro e oltre 7.500 dipendenti che lo hanno portato a ricevere la nomina di Cavaliere del Lavoro. Lascia un gruppo che nell'ultimo anno ha riaffermato le proprie posizioni nel mercato domestico dell'elettronica di consumo, pur essendo chiamato a far fronte a tutte le difficoltà di un comparto in evidente raffreddamento della domanda.

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Ha aperto la nuova area negozi al primo piano del centro commerciale uscito da una ristrutturazione che ha riqualificato l'area superiore dell'ipermercato modificandone gli spazi senza però variare la superficie di vendita. Nuova la galleria di 20 negozi.

Ristrutturazione senza fermo del servizio
La ristrutturazione de Il Gigante di Somma Lombardo è avvenuta senza la
chiusura del punto di vendita, garantendo la continuità di lavoro sia
dell'ipermercato sia dei negozi, aggiungendo nuova occupazione per circa
una sessantina di addetti nelle nuove attività commerciali. "Continuiamo a credere nella formula dell'ipermercato e del centro commerciale -precisa Giorgio Panizza, consigliere delegato de Il Gigante- anche in questo momento di crisi. Lo testimoniano i nostri investimenti sul territorio: oltre alla trasformazione del punto di vendita di Somma Lombardo, vorrei ricordare il recente spostamento del supermercato di Lonate Pozzolo in un nuovo e più grande immobile, e l'acquisizione, lo scorso mese di marzo, dell'ipermercato Billa di Castellanza, che ha permesso di salvaguardare il posto di lavoro a una novantina di persone".

Il primo iper del Gigante
Particolare attenzione è stata data al territorio, con l'ingresso, fra le nuove attività commerciali aperte, di operatori locali.
Il centro commerciale Somma Lombardo, oltre all'ipermercato Il Gigante presente sui due piani del centro, ha 30 negozi con insegne nazionali e locali. L'offerta merceologica contempla la presenza di punti di vendita di abbigliamento, calzature, oreficeria, bigiotteria, profumeria, ottico, videogiochi solarium, estetica, oltre alla ristorazione con bar, tavola fredda, ristorante e pizzeria. Il centro commerciale sarà aperto tutti i giorni della settimana, domeniche incluse.

Quello di Somma Lombardo è il primo ipermercato del Gigante, aperto nel 1985, ma anche il primo punto di vendita fuori Milano aperto dal gruppo di Giancarlo Panizza che, lo ricordiamo, fondò insieme a 29 commercianti il nucleo originario del gruppo nel 1972 a Sesto San Giovanni.

• Intervista a Giorgio Panizza sul futuro de Il Gigante
• Il Gigante piantuma 300 alberi in sostituzione delle luci natalizie

Continua la crescita del Gruppo Commerciale Selex che, nel 2012, registra un fatturato stimato di 8.720 milioni di euro, con aumento + 3,8% rispetto all'anno precedente.

Il format ipermercato di Selex è in controtendenza
Diversi i fattori che hanno contribuito a questo risultato, tra cui la qualità e la convenienza dell'offerta, il crescente apprezzamento delle private label e l'andamento positivo di super e ipermercati insieme, che, in controtendenza rispetto al trend del mercato, nei primi dieci mesi di quest'anno, hanno visto un incremento dello 0,4%, (contro il -1,2% del totale mercato Italia nel corrispondente periodo).

L'andamento della private label

Performance positive anche per la marca commerciale che, nelle sue diverse segmentazioni, realizza un +18%, nel 2012, migliorando ulteriormente la propria quota sul totale dell'offerta al consumo.

Investimenti futuri

"Non abbiamo rinunciato alla voglia di crescere ed anche in un periodo così critico per i consumi, gli investimenti previsti per il 2013 sono particolarmente importanti", ha dichiarato Dario Brendolan, presidente di Selex (in foto). Infatti, nel 2013 Selex prevede di raddoppiare gli investimenti: 225 milioni di euro per l'apertura di 70 nuovi pdv e per la ristrutturazione di 78 unità preesistenti, assumendo 600 nuovi addetti ed arrivando ad un fatturato previsto di 9.050 milioni di euro, con una crescita programmata del 3,8%.

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Si inaugura oggi, giovedì 6 dicembre, con una giornata tutta dedicata al dolce e alla creatività dell'arte pasticcera il nuovo negozio realizzato dall'accoppiata Portello Caffe (con tutto il know how del Gruppo Finiper cui appartiene) insieme al pluripremiato pasticcere Roberto Rinaldini.

Proposta innovativa di fascia alta in un centro commerciale
La location è Lonato, all'interno del centro commerciale Il Leone Shopping Center. Un punto di vendita che vuole anche essere una caffetteria di alto livello e di incontro per accogliere i clienti del centro commerciale e un luogo in cui acquistare prodotti di qualità. E, inoltre, con la caratteristica di offrire un'innovazione costante, ossia dal lancio ogni mese di un'alchimia diversa -un nuovo prodotto a base di miscele di caffè, panna fresca e altri
ingredienti golosi- per permettere nuove
esperienze gustative.

Non solo dolci
Il nuovo locale Portello Caffe & Rinaldini, oltre a essere il luogo
ideale per un aperitivo, con la pasticceria salata e piccoli
stuzzichini, o per il break del pranzo, con una selezione di panini,
club sandwich e pizze esclusivi, offre ai clienti la possibilità di
realizzare la propria insalata preferita scegliendo gli ingredienti.

Roberto Rinaldini

Roberto Rinaldini, riminese, pasticcere membro dell'Accademia Maestri Pasticceri Italiani, è proprietario di quattro negozi sul mercato italiano. Tra i riconoscimenti ottenuti la vittoria alla World Cup Ice Cream nel 2006 e, nel 2008, la vittoria allo stesso premio come allenatore della squadra vincente.

Portello Caffe

Di proprietà di Vera srl del Gruppo Finiper, si pone l'obiettivo di diventare il luogo ideale per degustare e sperimentare prodotti a base di caffè e raffinate specialità gastronomiche di qualità in un ambiente moderno ed accogliente.

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Aggiungi alla crisi economica la stangata dell’Imu che andrà pagata entro il 17 di dicembre e si mangerà per molte famiglie la tredicesima: è chiaro che le premesse per le vendite natalizie non possono essere favorevoli. Federconsumatori, con un sondaggio effettuato presso i suoi associati in tutta Italia, ha fatto una stima di quanto sarà più magro per le vendite il periodo natalizio. Il giro d’affari legate alle feste sarà, secondo la Federazione, ricompreso nella forchetta tra i 3,5 e i 3,8 miliardi di euro, con una riduzione rispetto al 2011 di circa l’11-12%. Pertanto, la spesa media a famiglia si attesterà a circa 148 euro.

Le vendite nei settori
Ma come cambieranno le spese nei vari settori? Ecco il dettaglio nell’analisi Federconsumatori. L’abbigliamento e le calzature sono previsti in calo del 16%; le spese per la casa (mobili, arredamento ed elettrodomestici) scenderanno del 26%; la profumeria calerà del 3%, analoga diminuzione per l’elettronica di consumo. Il food vedrà limare le vendite solo dell’1% a dimostrazione che non si è disposti a rinunciare ai manicaretti di fine anno, il turismo calerà del 9%. Unico dato di stabilità quello di libri e dischi, ovvero gli evergreen per chi vuol fare bella figura spendendo poco per un regalo.

• Federdistribuzione: da inizio crisi nel 2007, i consumi alimentari giù dell’11,6%
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Sarà una lotta all'ultimo scontrino quella che si preannuncia per questo Natale tra i negozi reali e digitali di giocattoli. I primi, depositari della tradizione, ma appesantiti da sistemi di vendita spesso obsoleti. I secondi, favoriti dal trend tecnologico e da strutture aziendali più leggere ed efficaci.

Il rito dei regali continua
La crisi per fortuna non ucciderà il rito dei regali: secondo i dati di Confcommercio l'86,3% degli italiani non rinuncerà a fare acquisti e al primo posto fra i destinatari figurano proprio i familiari (50,2%). Questo perché il dono a Natale è un rito a cui gli italiani non rinunciano, soprattutto se il regalo è rivolto ai bambini, i quali dal canto loro, pur continuando ad apprezzare i giocattoli tradizionali, sono sempre più attirati dai prodotti tecnologici influenzati come sono da cinema, film e tv on-demand.

Il punto chiave è capire chi decide
Per i commercianti sarà fondamentale capire chi sono gli acquirenti e come acquistano un giocattolo. I genitori, ad esempio, stanno diventando sempre più social e digitali. Come illustra una recente ricerca del portale Nostrofiglio.it, in collaborazione con Nielsen, sette madri su dieci oggi usano abitualmente il web, mentre un'altra indagine Tns, commissionata da eBay, informa che il 15% degli italiani utilizzerà il cellulare per i propri acquisti natalizi e un 13% farà shopping tramite iPad.

Importante anche il target nonni
Anche i nonni, che oggi rappresentano i senior attivi con grande capacità di spesa, iniziano ad essere tecnologicamente attivi su internet alla ricerca dell'ultimo prodotto uscito nei negozi non convenzionali. L'online, infatti, consente più scelta rispetto ad un negozio, ma anche comparazione di prezzo tra i prodotti, risparmio di tempo nella consultazione, feedback, suggerimenti e anche un confronto con tutti coloro che hanno già provato quel tipo di giocattolo e ne consigliano l'utilizzo, le precauzioni, la durabilità.

I retail fisici devono investire nel rapporto con il cliente
Per fronteggiare questa forte concorrenza dell'online, "I retail tradizionali devono puntare sulla costruzione di una nuova relazione con il cliente investendo sul proprio personale di vendita -spiega Laura Bartolini, presidente e manager of Education della service design company Logotel- quest'ultimo, acquisendo nuovi skill deve trasformarsi in una sorta di consulente per l'acquisto capace, da un lato, di intercettare i valori del cliente proponendo soluzioni a lui congeniali e dall'altro di educare alla scelta, assicurando il meglio dei prodotti e la sicurezza del loro uso".

Il retail deve suggestionare e raccontare storie
Oltre a semplificare la scelta dei clienti, ormai sempre più bombardati da un eccesso di offerta proposto da diversi canali, il retail deve anche imparare a proporre immaginari e a costruire storie intorno al gioco per aumentare l'attaccamento emotivo a un prodotto: "Non si tratta di una novità -continua Laura Bartolini- ma i clienti sono curiosi, hanno voglia di conoscere e di informarsi e oggi, le tecnologie facilitano l'accesso dei consumatori a storie più ricche e dettagliate, collegando i mondi online e offline. Il racconto efficace di un prodotto ne aumenta il valore e ne giustifica l'acquisto, aggregando intorno a sé un'esperienza densa di immaginari con cui il cliente può entrare in relazione. In questo modo il punto vendita si trasforma: da luogo in cui acquistare un prodotto diventa un veicolo di storie capaci di orientare le scelte”.

Logotel
È una service design company che progetta e accompagna l'innovazione d'impresa in modo collaborativo. Con un team di 120 persone, ha sede a Milano in via Ventura 15. L'azienda ha all'attivo 50 clienti e insieme a loro sta sviluppando oltre 70 progetti. Nel 2011 Logotel ha coinvolto oltre 5.000 persone in progetti formativi.

È ormai chiaro che poiché Fresh & Easy non darà i risultati attesi dagli azionisti nella sua forma attuale occorrerà prendere provvedimenti.
Tesco sul suo sito rivela che negli ultimi mesi, ha avuto vari approcci con aziende interessate ad acquisire l'intera rete o parte di Fresh & Easy per sviluppare in partnership il business. Il Ceo Philip Clarke ha dichiarato:
"Con la mia nomina a Ceo fu annunciato che il mio ruolo sarebbe stato di fornire valore a lungo termine per gli azionisti. Dopo aver passato un anno in cui la mia priorità per Fresh & Easy era stata quella di migliorarne le prestazioni, ora ho dovuto fare un'attenta analisi del suo potenziale di lungo periodo al fine di effettuare una revisione strategica di Fresh & Easy, prendendo in considerazione tutte le possibili opzioni".

Vendite in costante diminuzione
Il quotidiano inglese Telegraph, del resto, evidenzia che le vendite continuano a scendere.  Dunque non meraviglia che un mese fa Philip Clarke abbia bloccato nuove aperture di negozi negli Stati Uniti. A parità di perimetro gli analisti di Deutsche Bank hanno previsto che le vendite di Fresh & Easy cadranno del 6,9% nel secondo trimestre del 4% nel terzo trimestre. Clarke ha fissato l'obiettivo di realizzare un profitto negli Stati Uniti entro il 2014, ma la City si aspetta che si prendano decisioni drastiche per via del declino trainato dalle vendite in calo del non alimentare come l'elettronica e l'abbigliamento. A tal proposito sempre secondo il Telegraph, Mike Tattersall, analista di UBS, ha detto che Tesco deve "scalare una montagna" per convincere gli investitori circa la "sostenibilità a lungo termine" di Fresh & Easy.

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Nella rinnovata cornice della Stazione Centrale, che svolge ormai una funzione sempre più simile a quella di un centro commerciale, Carrefour ha deciso di aprire, proprio di fronte all'entrata principale dei binari, uno spazio temporary completamente dedicato al brand premium Terre d'Italia.

Su una superficie di 25 mq circa, viene proposto l'intero assortimento di questa pl, focalizzata su prodotti tipici regionali, dai dolci alla pasta, comprendendo vini, sughi, marmellate, conserve, ecc.

Lo shop-in-shop, inaugurato il 5 di dicembre, rimarrà attivo per due mesi, fino ai primi di febbraio.

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